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Hallo liebe Moderatoren und Community,

ich habe seit kurzem einen Homespot im Unlimited Tarif. Diesen nutze ich überwiegend zum Spielen an meiner PS4. Habe vorher mich auch erkundigt ob es da Probleme gibt und man hat mir versichert das man alle Online Spiele spielen kann.

Übertragungsrate ist soweit in Ordnung (40-90Mbits), hier sollte es keine Probleme geben. Netflix und Co auch keine Probleme.

Nur mit meiner PS4 fliege ich immer aus der Party bzw aus dem Spiel. Mein NAT Typ ist 3. Sollte man es hinbekommen auf 2 umzuschalten wäre die Sache geregelt glaube ich.

Ich habe viel gegoogelt und mir viele Themen hier durchgelesen. Mal hat es angeblich geklappt und mal nicht.

Ich wollte mir eine Feste Ip zuteilen lassen, so wie ich es gelesen habe hier im Forum über die Kundenhotline.

Als ich denn endlich (nach gefühlt 1std) beim richtigen Mitarbeiter angelangt bin sagte mir dieser, dass es völliger Blödsinn ist was hier im Forum geschrieben wird. Auch mit Zuteilung einer festen IP für 49,95€ einmalig würde sich der NAT Typ nicht ändern, da die Feste ip immer noch eine dynamische Ip sei und man eine statische benötige. Dieses wird sich erst mit Einführung des IPv6 Protokolls ändern.

Daraufhin bin ich verunsichert und habe 2 Tage später wiederholt bei der Hotline angerufen, weil ich es nicht wahr haben wollte. Aber auch hier bei einem anderen Mitarbeiter kein Erfolg und gleiche Aussage.

Ich habe mir das Ding aber extra fürs Zocken geholt, was mich tierisch aufregt aber naja immer ruhig bleiben.

Ich würde mich freuen, wenn ein Moderator mir helfen könnte! 

Hallo @o2_Vivian 

Selbes Problem hier…

 

Hätte somit auch gerne die öffentliche IP-Adresse und wäre mit den Gebühren über 49,99€ einverstanden.


Hallo @Mexxito ,

 

ich heiße dich herzlich willkommen hier bei uns im Forum. :sunny:

Um mir dein Anliegen einmal anschauen zu können benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

Bitte melde dich unbedingt hier im Beitrag noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!

 

Viele Grüße,

Andrea


Hallo @Askra ,

 

schön, dass du dich bei uns meldest. :sunny:

Gern stellen wir dir die öffenliche iP-Adresse ein. Bitte nenne mir einmal die letzten drei Ziffern der Rufnummer, für die wir die Umstellung vornehmen sollen.

 

Viele Grüße,

Andrea


Hallo @Mexxito ,

 

ich habe bisher keine Rückmeldung von dir auf meine private Nachricht erhalten, benötigst du noch Unterstützung?

 

Viele Grüße,

Andrea


Hallo @Mexxito ,

 

da du dich bisher nicht gemeldet hast, habe ich die Antwortfunktion in der privaten Nachricht nun wieder deaktiviert.

Melde dich gern wieder falls wir dich wieder unterstützen können.

 

Viele Grüße,

Andrea


Hallo liebes o2-Team,

 

ich bräuchte ebenfalls eine öffentliche IP.

 

Gruß


Hallo. Ich würde auch gerne die Ip haben. 
Wer kann mir da weiter helfen ? 
 


Hallo @Svenson91 :relaxed:

 

die können wir dir einrichten gegen eine einmalige Gebühr in Höhe von 49,99 EUR.

Nutzt du auch eine Playstation oder evtl. eine andere Konsole?

 

Gruß,

Michi


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