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O2 HomeBox LTE -INSTABIL- Netzprobleme -Störung

  • April 27, 2021
  • 13 Antworten
  • 177 Aufrufe

PuddiPuddi
Besucher:in

Hallo Zusammen,

seid ein paar Tagen ist auf der Störseite von O2 vermerkt “

Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen

Das merkt man auch in der LTE Qualität! Diese ist sehr instabil und abends Streamen ist Glückssache! Der Ping ist zu dem Abends Extrem hoch!

Vorher lief den Tag über alles ohne Probleme!!!

 

Hier die Daten vom o2 HomeSpot:

Anbieter   o2 - de    LTE    
Mobilfunkverbindung: Verbunden
RSRP:  -86 dBm
RSRQ: -6 dB
RSSI: -57 dBm
PCI: 196
Cell-ID: 15483418
TAC: 36112
EARFCN:

1600

 

Hilfe, bzw. eine INFO wann die Störung der Basisstation behoben wird wäre schöne!!!

Lösung von o2_Kurt

Hallo @PuddiPuddi ,

 

ich tippe leider eher auf die Anbindung als Überlastung.

Laut unserer Karte sind es mehrere Stationen, welche laut Meldung zwar von Belastungsstörungen betroffen sind, ich würde aber eher auf einen übergeordneten Verteiler tippen.

 

Da es als Belastungsstörung gemeldet ist, lässt sich die Störung leider nicht abonnieren.

Eine Dauer haben wir nicht, man sieht aber eine Entwicklung zumindest bei der Telefonie: Dort sind die Belastungswerte gestern enorm gesunken.

Die Datendienste LTE betreffend sieht man leider noch keine Verbesserung, zumindest bei UMTS sind aber auch die Datendienstwerte gesunken :frowning2:

Nur 3G ist momentan also vielleicht nochmal einen Test wert?

 

Tut mir leid, dass ich dir zu der Störung keine genaueren Infos liefern kann!

 

Viele Grüße,

Kurt

13 Antworten

bielo
Legende
  • April 27, 2021

Hallo Zusammen,

seid ein paar Tagen ist auf der Störseite von O2 vermerkt “

Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen

Das merkt man auch in der LTE Qualität! Diese ist sehr instabil und abends Streamen ist Glückssache! Der Ping ist zu dem Abends Extrem hoch!

Vorher lief den Tag über alles ohne Probleme!!!

 

Hier die Daten vom o2 HomeSpot:

Anbieter   o2 - de    LTE    
Mobilfunkverbindung: Verbunden
RSRP:  -86 dBm
RSRQ: -6 dB
RSSI: -57 dBm
PCI: 196
Cell-ID: 15483418
TAC: 36112
EARFCN:

1600

 

Hilfe, bzw. eine INFO wann die Störung der Basisstation behoben wird wäre schöne!!!

Kann man auf der Live-Check-Seite keine Entstörinfo mehr anfordern? Soweit ich weiß, können die Mitarbeitenden hier keine Auskunft zu diesen Fragen geben.


PuddiPuddi
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 27, 2021

Kann man auf der Live-Check-Seite keine Entstörinfo mehr anfordern? Soweit ich weiß, können die Mitarbeitenden hier keine Auskunft zu diesen Fragen geben.

 

Hi, es wird nur der Status angezeigt, unten ist nichts aufgelistet!


bielo
Legende
  • April 27, 2021

Dann sind die Einschränkungen “nur” aufgrund einer Überlastung? 


PuddiPuddi
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 27, 2021

Dann sind die Einschränkungen “nur” aufgrund einer Überlastung? 

Das wäre ja nicht so toll, zumal ich in keiner riesen Stadt wohne! :D


bielo
Legende
  • April 27, 2021

Das wird das Problem sein. O2 hat sich eigentlich immer auf Ballungszentren gestürzt, um die Vorgaben zu erreichen. 

 

Ob bei dir ein Ausbau geplant ist, wird man dir hier vermutlich nicht sagen können. 


PuddiPuddi
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 27, 2021

Das wird das Problem sein. O2 hat sich eigentlich immer auf Ballungszentren gestürzt, um die Vorgaben zu erreichen. 

 

Ob bei dir ein Ausbau geplant ist, wird man dir hier vermutlich nicht sagen können. 

Ich verstehe aber nicht das bis vor ein paar Tagen alles ohne Probleme lief, unabhängig von der Uhrzeit...


  • April 27, 2021

Ich verstehe aber nicht das bis vor ein paar Tagen alles ohne Probleme lief, unabhängig von der Uhrzeit...

Hallo @PuddiPuddi ,

nur um zu testen, dass der Router keinen weg hat, stecke doch bitte mal die SIM in ein LTE-Handy, wenn zur Hand und teste erneut an der gleichen Stelle, wo auch der Router steht.

Gruß

Joachim


Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • April 27, 2021

Hallo @PuddiPuddi 

laut deinen Daten ist dein Homespot hier mit der eNodeB 60482 verbunden, diese befindet sich etwas nördlich der:

Kölner Str. 136, 53894 Mechernich

 

Wie du schon geschrieben hast, meldet der Livecheck hier Einschränkungen:

 

Nachdem hier auch UMTS zur Verfügung steht, könntest du versuchen den Homespot in den “nur 3G Modus” zu versetzen. Denn es kann sein, dass von den Einschränkungen einzig das LTE Netz betroffen ist, und du mit UMTS etwas schneller unterwegs bist. Das soll jetzt keine Dauerlösung sein, sondern nur bis das Problem von Telefonica behoben ist.

 

Viele Grüße :relaxed:

Tom


PuddiPuddi
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 27, 2021

Hallo @PuddiPuddi 

laut deinen Daten ist dein Homespot hier mit der eNodeB 60482 verbunden, diese befindet sich etwas nördlich der:

Kölner Str. 136, 53894 Mechernich

 

Wie du schon geschrieben hast, meldet der Livecheck hier Einschränkungen:

 

Nachdem hier auch UMTS zur Verfügung steht, könntest du versuchen den Homespot in den “nur 3G Modus” zu versetzen. Denn es kann sein, dass von den Einschränkungen einzig das LTE Netz betroffen ist, und du mit UMTS etwas schneller unterwegs bist. Das soll jetzt keine Dauerlösung sein, sondern nur bis das Problem von Telefonica behoben ist.

 

Viele Grüße :relaxed:

Tom

Hi, G3 schon probiert, nur 0,3Mbit/s also keine Option xD :D

Am Handy das gleiche Problem….

MfG


  • April 27, 2021

Am Handy das gleiche Problem….

Hallo @PuddiPuddi , dann ist wohl tatsächlich - wie Dir @Tom_  bereits erklärt hat - von einer Störung auszugehen, die aber nicht mit einer Überlastung der Funkzelle zu begründen ist. (Es sei denn, Du hast die vergangenen Monate gesündigt und die Anzahl der Nutzer ist dadurch stark angewachsen… ;))

Dein Router jedenfalls ist nicht schuld. Ich hoffe für Dich, dass das Problem bald beseitigt sein wird und bin da auch guter Dinge. Eine Lösung wird Dir hier vorerst niemand vorschlagen können, heisst, Du musst abwarten. Ja, ich weiss, nervt! Alternativ kannst Du Dich ja mit einem 56 Kbit/s per Telefonleitung ins Internet einwählen, oder aber per Buschtrommeln! Das haben die Aborigines schon lange vor Internet so gemacht…

Und NEIN, ich nehme Dich nicht auf den Arm! Wenn ich keinen Inet-Zugang habe, bin ich genauso genervt wie Du und reizbar. Und hier nun um Geduld zu bitten ist ein Spiel auf Messers Schneide.

Ich möchte nur nicht, dass Du Kurzschlussreaktionen zeigst!

Gruß

Joachim

 


PuddiPuddi
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 28, 2021

Am Handy das gleiche Problem….

Hallo @PuddiPuddi , dann ist wohl tatsächlich - wie Dir @Tom_  bereits erklärt hat - von einer Störung auszugehen, die aber nicht mit einer Überlastung der Funkzelle zu begründen ist. (Es sei denn, Du hast die vergangenen Monate gesündigt und die Anzahl der Nutzer ist dadurch stark angewachsen… ;))

Dein Router jedenfalls ist nicht schuld. Ich hoffe für Dich, dass das Problem bald beseitigt sein wird und bin da auch guter Dinge. Eine Lösung wird Dir hier vorerst niemand vorschlagen können, heisst, Du musst abwarten. Ja, ich weiss, nervt! Alternativ kannst Du Dich ja mit einem 56 Kbit/s per Telefonleitung ins Internet einwählen, oder aber per Buschtrommeln! Das haben die Aborigines schon lange vor Internet so gemacht…

Und NEIN, ich nehme Dich nicht auf den Arm! Wenn ich keinen Inet-Zugang habe, bin ich genauso genervt wie Du und reizbar. Und hier nun um Geduld zu bitten ist ein Spiel auf Messers Schneide.

Ich möchte nur nicht, dass Du Kurzschlussreaktionen zeigst!

Gruß

Joachim

 

Diese Aussage bringt mich jetzt auch nicht weiter xD

Es wäre halt nur famos von O2 Seiten zu Erfahren ob es eine technische Störung ist oder wegen Überlastung. :)

 

Aktueller Speedtest:

2.10 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit

9.42 Mbit/s Uploadgeschwindigkeit

 

Juhu wird wohl nix mit TV gucken xD :D


  • April 28, 2021

Diese Aussage bringt mich jetzt auch nicht weiter xD

Hallo @PuddiPuddi ,

das hatte ich ja bereits beschrieben. Im Moment bleibt Dir nichts weiter übrig, als zu warten, bis die Störung geregelt wurde! Ferner hatte ich auch bereits beschrieben, dass auch mir die Adern in den Augäpfeln platzen, wenn ich quasi keinen Inet-Zugang habe. Letztlich aber bin ich froh, dass mein Beitrag nicht als despektierlich rüberkam. Und noch einmal: Mit voller Hose lässt’s sich gut stinken, aber Du musst Dich hier wohl noch ein bisschen in Geduld üben. Deine aktuellen Werte sprechen dafür, dass Du noch auf Band 20 empfängst und da ist es natürlich eng, gerade zur PrimeTime. Und auch hier noch einmal: Gedulde Dich bitte noch ein wenig. Aufgrund der momentanen Situation kann es durchaus zu Verzögerungen kommen, was keine Entschuldigung sein soll.

Alles weitere lässt sich sicher regeln! ;)

Gruß

Joachim

 


o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • Lösung
  • April 30, 2021

Hallo @PuddiPuddi ,

 

ich tippe leider eher auf die Anbindung als Überlastung.

Laut unserer Karte sind es mehrere Stationen, welche laut Meldung zwar von Belastungsstörungen betroffen sind, ich würde aber eher auf einen übergeordneten Verteiler tippen.

 

Da es als Belastungsstörung gemeldet ist, lässt sich die Störung leider nicht abonnieren.

Eine Dauer haben wir nicht, man sieht aber eine Entwicklung zumindest bei der Telefonie: Dort sind die Belastungswerte gestern enorm gesunken.

Die Datendienste LTE betreffend sieht man leider noch keine Verbesserung, zumindest bei UMTS sind aber auch die Datendienstwerte gesunken :frowning2:

Nur 3G ist momentan also vielleicht nochmal einen Test wert?

 

Tut mir leid, dass ich dir zu der Störung keine genaueren Infos liefern kann!

 

Viele Grüße,

Kurt