O2 Home M 100, Internetprobleme PLZ 90559

Hallo ​@MrMichl ,

hier können wir über ein Sonderkündigungsrech nicht entscheiden.
Bitte reiche daher die Sonderkündigung schriftlich, mit allen Nachweisen das es nicht klappt,
über unsere Kontaktformular ein.

Die Kolleg:innen der Fachabteilung kümmern sich dann um dein Anliegen und melden sich,
nach eingehender Prüfung der Sonderkündigung, direkt bei dir zurück.

Viele Grüße Maria

Leider funktioniert mein Internet immer noch nicht richtig. Ständige Verbindungsabbrüche und ein extrem hoher Ping. 

Könnt Ihr da nicht mal einen einen Techniker zu euren Lasten vorbeischicken ? 

Hallo ​@MrMichl ,

von hier aus können wir da keinen Techniker los schicken.
Du kannst nur weiterhin eine Störungsmeldung über den Livecheck einreichen
und die Kolleg:innen schauen sich das dann gerne erneut an.
Wenn eine Störung dann lokalisiert wurde, werden auch Techniker rausgeschickt.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@MrMichl ,

ich kann dich nur erneut bitten, reiche dazu ansonsten eine schriftliche außerordentliche Kündigung, mit Nachweisen über deine Einschränkungen, ein.
Die Kolleg:innen der Fachabteilung prüfen dann deine Kündigung eingehend und geben dir dazu eine schriftliche Rückmeldung.

Du kannst alles auch über unsere Kontaktformular einreichen.

Viele Grüße Maria