Nutzung der Festnetznummer mit homespot

Zu welchem Datum wurde denn die Portierung bestätigt?

Homespot mal vom Strom getrennt und dann wieder eingeschaltet?

Die Portierung wurde am 18.12.20 bestätigt. Den Homespot habe ich inzwischen mehrfach vom Strom getrennt und wieder eingeschaltet. Keine Veränderung. Die Mobilfunknummer funktioniert normal.

Oh, da ist was ganz schiefgelaufen. Da wirst Du auf einen Moderator waren müssen 

Ich hoffe, der meldet sich bald.

Notfalls bin ich auch mit einer anderen Festnetznummer einverstanden.

Wartezeit bis ca. 5Tage derzeit. Wer es eiliger hat sollte zum Telefonhörer greifen. 

Das habe ich schon mehrfach ohne Erfolg probiert.

Die Antworten haben mir leider nicht weitergeholfen und Telefonica hat  auch auf eine schriftliche Anfrage nicht reagiert. Die Festnetznummer funktioniert nach wie vor nicht.

Hallo @treb 

bitte entschuldige die verspätete Antwort.

Um erstmal sicherzugehen, das Telefon ist korrekt angeschlossen und die mobile Rufnummer ist soweit erreichbar, ist das richtig?

Viele Grüße,

Michi

Hallo Michi. Das Telefon funktioniert mit der Mobilnummer einwandfrei. Es hat bis zur Portierung meiner alten Festnetznummer von Vodafone zu O2  auch mit der bis dahin im Vertrag zugeteilten Festnetznummer funktioniert. Die ist jetzt aber auch abgeschaltet.

Viele Grüße

treb

Hallo @treb,

lieben Dank für deine Rückmeldung und das Testen! 

Ich habe es auch direkt probiert um ein aktuelles Beispiel zu haben und die Portierungskollegen informiert.

Wir hoffen auf eine schnelle Lösung, bitte entschuldige, dass es sich bereits so lange hinzieht, für die Einschränkungen hinsichtlich der Festnetznummer findest du auf deiner nächsten Rechnung ein kleines Entgegenkommen.

Viele Grüße,

Katja 

Hallo Katja, ich hoffe auch auf eine baldige Loesung. Wenn die Portierung nicht möglich ist, sollte wenigstens eine andere Festnetznummer geschaltet werden.

Danke und viele Grüsse

treb

Hallo zusammen! Seit über einem Monat versuche ich meine portierte Festnetznummer mit dem Home Spot zu nutzen. Trotz vieler Versprechen der Kundendienstmitarbeiter gibt es weiterhin Probleme. Die Nummer ist nur von einigen wenigen Telefonanschlüssen erreichbar. Meist kommt die Ansage” die Nummer ist nicht vergeben”, sodass meine Freunde mich nur auf der Mobilfunknummer erreichen können. Kann mir jemand helfen?

Ja danke! ES hat zwar einige Zeit gedauert, aber jetzt ist es ok.

Viele Grüße

treb

@treb Vielen Dank für die Rückmeldung, das freut mich sehr zu hören.

Schau dir auch gerne einmal unsere anderen Community Bereiche an, wie z.B. das Digitale Wohnzimmer.

Gruß
Antje

Ich ich klinke mich hier mal ein weil ich gerade das selbe Problem habe. Ich habe die Nummer-Portierung beantragt und sie wurde bestätigt. Die o2-Festnetz-Nummer wurde darauf hin abgestellt, die portierte Nummer ist aber nicht erreichbar. Die Mobilfunknummer funktioniert. Bei den beiden Festnetznummern kommt immer der Hinweis „Nummer nicht vergeben“.

ein Neustart des HomeSpot-Routers schafft keine Abhilfe. Bis vor der Portierung hat die o2-Nummer gut funktioniert.. Vielleicht kann sich jemand von den betreuenden Moderatoren der Sache annehmen. 

Update: Problem gelöst, im Lauf der Nacht wurde die neue Nummer aktiviert.

Hi @Asatspecial,

entschuldige die späte Rückmeldung. Freut mich zu lesen, dass sich das Problem gelöst hat.

Kennst du schon unseren Angetestetbereich? Dort erfährst du viel über von unseren Usern getestete Geräte, unverblümt und direkt. Selbst kannst du dich natürlich auch für einen solchen Test bewerben. Ich wünsche dir viel Spaß beim Durchschauen.

Liebe Grüße
Larissa