Nur Probleme mit der Brovi retoure

Ich telefoniere schon seit Monaten mit dem Kundenservice. Zunächst ging es nur um die mangelnde Geschwindigkeit (10.000 mbits bei einer 100.000er-Leitung).

Mir wurde der Bovi empfohlen, ich sollte ihn einfach mal testen.

Bei mehreren Testungen wurden aus 10.000 mbits nur noch 7.000.

Also ging es um den Widerruf.

Das entsprechende Schreiben ging raus.

Die versuchte Rücksendung des Geräts wurde zur Katastrophe.

Tägliche Telefonate und sämtliche Versuche (u. a. über einen QR-Code) liefen ins Leere.

Der empfohlene Weg in den nächsten o2-Shop war umsonst. Der Router sei schließlich online beauftragt worden. 40 Minuten Fahrt für nichts.

Zuletzt sollte mir ein fertiger Retourenschein per Post zugeschickt werden. Dies ist nie erfolgt. 

Alles nur, um Zeit zu schinden.

Zuletzt wurde mir telefonisch STOLZ erklärt, dass nun das Widerrufsrecht vorbei sei.

Ich bleibe auf dem Router und den Kosten sitzen.

Jetzt nutze ich den alten Router und habe weiterhin eine niedrige Leitung plus Zusatzkosten für nichts.

Bei Facebook wurde mir geraten, das Thema hierhin zu übertragen um ggfs. via DM zu schreiben?!