nur 0,15-1,5 Mbit down, upload normal

Hallo @chrisja581 

magst du die LTE Informationen deiner Fritzbox hier posten? (diese sehen so, oder ähnlich aus)

Und habe ich dich richtig verstanden, dass im Browser des iPhones, beim öffnen von beispielsweise:

https://www.speedtest.net

andere Werte herauskommen, als über die App am iPhone?

Viele Grüße 🙂

Tom

Moin Tom,

nachdem ich gepostet hatte, sind Speedtests nicht mehr unterschiedlich in den Werten, sondern jetzt alle ähnliche Werte.

Hier der Screeshot.

VG Christian 

Gut deine Fritzbox nutzt hier die eNodeB 20583

Hermann-Matern-Straße 13, 16816 Neuruppin (ich habe diese Station mal mit einen “A” markiert)

Die Empfangswerte sind nicht sonderlich gut, da kann keine so gute Datenrate herauskommen. Dazu kommt, dass deine Fritzbox leider kein Carrier Aggregation unterstützt, und daher immer nur einen LTE Träger nutzt, und das obwohl hier LTE 800 verfügbar wäre.

Hast du Sichtkontakt zu “A” oder “B”, oder hättest du ein Fenster, welches ungefähr in Richtung einer dieser Basisstationen zeigt? Gut wäre es, den Router direkt an ein solches Fenster zu stellen.

edit,

auffällig sind auch die sehr unterschiedlichen Empfangswerte bei Antenne 1 und Antenne 2. Hast du eine Außenantenne im Einsatz, und falls ja: welche?

Hallo @chrisja581 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist ärgerlich, wenn die Geschwindigkeit nicht mehr stimmt. 
Nach deiner Beschreibung hat es vorher funktioniert.
Hattest du schon in unserem LiveCheck nachgesehen, ob wir eine Störung an deinem Standort haben ? 
Oder haben dir die Tipps von Tom_ weiter geholfen ? 
Wie ist der aktuelle Stand ? 
Gruß, Solveig 

Bitte entschuldigt die späte Antwort, war eine arbeitsreiche Woche.

Das Problem besteht immer noch. Der Support konnte nicht helfen. 
 

Tom_ - unterschiedliche Ergebnisse zwischen App Speedtest und Speedtest.net sind wieder da. Siehe Text.

Ich habe die O2 Home Flat seit 2 Jahren und nutze sie über die Sommermonate im Garten sehr intensiv. Bisher keine Probleme. Seit 30.05.2023 besteht das Problem mit Download 0.x Mbit/ Upload normal um 10 Mbit. Ich habe nichts auf meiner Seite verändert. Ich nutze eine FRITZ!Box 6850Lte und habe noch einen Router Huawei B528S-23a als Backup (vor FRITZ!Box benutzt).  In beiden Routern das gleiche Problem. Jetzt habe ich mir am 03.06.22023 einfach mal eine SIM Freenet Internet für 30€ für einen Monat zum Testen geholt, ist ja auch O2-Netz, zumal gleich beim ersten Kontakt die Rede von eventuell defekter SIM-Karte war- an der SIM-Karte liegt es nicht, gleicher Fehler wie mit der SIM O2 Home Flat. Die FRITZ!Box wurde auch schon zurückgesetzt, Problem bleibt. 

Nehme ich die Router zu einem anderen Standort mit, zb Neuruppin Fehrbelliner Straße 68 oder Neuruppin Babimost-Ring 25 mit funktioniert down und up einwandfrei.

Ich bin mit meinem Router jetzt von der Cell-ID 05067-26 wo die Störung besteht an einen anderen Standort mit der Cell-ID 05065-27 gefahren - hier funktioniert Download und Upload bestens.

Dieses Mitnehmen gestaltet sich so, Router am Standort Fehrbelliner Str. 109 im Auto einschalten, losfahren und alle 200 Meter einen Speedtest vom Beifahrer machen lassen. Genau gleiche Resultate mit beiden SIM-Karten/ Routern.

Jetzt noch eine Besonderheit, nur wenn ich mit der  Cell-ID 05067-26 verbunden bin, also in meinem Garten: es gibt den Speedtest von Speedtest.net der über den Browser funktioniert und vom GLEICHEN Anbieter gibt es auch die App, in meinem Fall für iOS, Ich nutze nur Apple-Geräte. Kurioserweise ist das NUR AUF MEINEM IPhone 14pro so, nicht auf dem iPad, dem iPhone meiner Frau oder dem Arbeits-Laptop mit Windows/ Firefox - folgendes: über Speedtest.net im Browser Safari habe ich gute bis sehr gute Downloadrate von 30-50 Mbit. Mache ich den Speedtest über die App „Speedtest“ habe ich eine Downloadrate von 0,x Mbit. Auf MEINEM iPhone ist auch alles über den Browser schnell, andere Apps wie Netflix, waipu.tv funktionieren nicht. Auf allen anderen Geräten geht nichts. Der gemessene Speed durch die App Speedtest ist wohl der reale Speed der bei mir ankommt, über Speetest.net im Browser muss Magie laufen, Port 80 ???

Vielleicht hilft die wirre Zusammenfassung nochmal bei der Fehlersuche. Ich kann bei mir keinen Fehler finden. 

Gruß Christian 

Hier die beiden Speedtests mit den unterschiedlichen Geschwindigkeiten.

Hier noch ein Speedtest über den Browser bei AVM

Und gerade mal einen LiveCheck gemacht, am 12.06.2023, also Montag finden Arbeiten an der Basisstation statt. Hoffnung keimt auf.

05065 ist die Station bei “B”.

Ja, man kann hoffen, dass vielleicht am 12. Juni die Station bei “A” (Hermann-Matern-Straße 13, 16816 Neuruppin) einen Netzausbau erhält. Neue Einträge sind bereits vorhanden:

https://www.bundesnetzagentur.de/emf-karte/hf.aspx?fid=539135

(falls die Station einen Ausbau erhält, kann es allerdings sein, dass es eine Woche lang, ein nur sehr eingeschränktes Mobilfunknetz zur Verfügung steht)

Moin Tom_,
Danke für die Info!

mal schauen ob nächste Woche was besser wird. Wenn ich mit Mast B verbunden bin, testweise mit dem Router dort hin fahre, ist alles tiptop, Mast A ist das Problem, von diesem bin ich geschätzt 600-700 Meter entfernt. 

Gruß Christian
 

Hallo @chrisja581 ,
ich hoffe, dass es dann besser wird. 🌸
Halte uns bitte auf dem Laufenden.
Gruß, Solveig 

Hallo o2_Solveig,

hier meine Rückmeldung. Leider hat sich nach den Arbeiten am 12.06.2023 nichts gebessert. Immer noch das gleiche beschriebene Problem. 0,x Mbit down/ normal up bis 10 Mbit.

Übrigens, es kann eigentlich auch nicht an meinem Netzwerk/ Routern liegen, den ich nutze zur Zeit Callya black Flatrate für 80€ im Monat als Überbrückung. Da funktioniert Netzwerk und alle Geräte prima. 

Ich glaube der Sendemast und O2 mag mich nicht!

Gruß Christian 

hiet nochmal Screenshots von aktuellen Speedtests über den Browser i.O über die App im Download 0,x

Hallo @chrisja581 ,
wie blöd. 
Ich frage jetzt einfach mal: Hast du den Homespot nach dem 12.06. nochmal neu gestartet ? 
Gruß, Solveig

Hallo Solveig,

Habe den Router schon 20 mal neu gestartet seit 12.06.

Die letze Störungsnummer war Nr. S26614347, mit der Meldung per SMS am 08.06. das auf O2-Seite alles in Ordnung ist. 
 

Was sagt den das beschriebene Fehlerbild aus?

0,x Mbit down/ normal up bis 10 Mbit beim Speedtest per App auf dem iPhone und beim Speedtest über den Browser auf dem selben iPhone down prima, als wäre alles in Ordnung. Und das nur auf dem einen iPhone, auf allen anderen Geräten im Netz speedtest über den Browser schlecht. Und das nur an den einen Mast, an andren alles ok. Dann das mit der erwähnten Freenet Internet-SIM, auch auf meinen Namen registriert, gleiches Verhalten. 
 

Kannst du mein Problem nicht bitte mal weiterleiten. 
 

Gruß Christian 

Hallo Solveig, 

nochmal neue Erkenntnisse.

Ich hatte ja das komische Verhalten beschrieben, dass NUR auf meinem iPhone die speedtest per App und über den Browser unterschiedliche Ergebnisse liefern. 

Es liegt an der Einstellung „iCloud Privat-Relay“

Auf meinem iPhone ist „iCloud Privat-Relay“ eingeschaltet, damit wird meine richtige IP-Adresse verborgen (Feature von iOS). Damit Speedtest über den Browser:

Schalte ich „iCloud Privat-Relay“ aus, dann liefert der Speedtest über den Browser folgendes:

Das ist reproduzierbar.

Außerdem, auf dem iPhone meiner Frau war „iCloud Privat-Relay“ ausgeschaltet, ebenso auf 2 iPads, weshalb ich immer davon schrieb, dass nur mein iPhone diese unterschiedliche Verhalten bei den Speedtests zeigt. Oh Wunder, schalte ich auf den genannten Geräten iCloud Privat-Relay“ ein liefert der Speedtest über den Browser im Download ebenfalls die hohen Werte wie auch mein iPhone mit eingeschaltetem iCloud Privat-Relay“. Das ist reproduzierbar.

Dann schrieb ich ja schon, dass das alles nur an meinem Standardstandort verbunden mit einem bestimmten Mast passiert.

Ich würde einschätzen das O2-Netz selbst ist in Ordnung wie vom Support gesagt. Es ist ein Konfigurationsproblem, ich werde „geblockt“ im Download wenn ich mit dem Standard-Mast verbunden bin.

Ich bitte um „Entblockung“.

Das Netz ist ok!

Gruß Christian 

Habe die gleichen Probleme seit über 14 Tage benutze auch diesen Funkmast  es scheint aber keinen von o2 zu interessieren 

Hallo Solveig, 

nochmal neue Erkenntnisse.

Ich hatte ja das komische Verhalten beschrieben, dass NUR auf meinem iPhone die speedtest per App und über den Browser unterschiedliche Ergebnisse liefern. 

Es liegt an der Einstellung „iCloud Privat-Relay“

Auf meinem iPhone ist „iCloud Privat-Relay“ eingeschaltet, damit wird meine richtige IP-Adresse verborgen (Feature von iOS). Damit Speedtest über den Browser:

Schalte ich „iCloud Privat-Relay“ aus, dann liefert der Speedtest über den Browser folgendes:

Das ist reproduzierbar.

Außerdem, auf dem iPhone meiner Frau war „iCloud Privat-Relay“ ausgeschaltet, ebenso auf 2 iPads, weshalb ich immer davon schrieb, dass nur mein iPhone diese unterschiedliche Verhalten bei den Speedtests zeigt. Oh Wunder, schalte ich auf den genannten Geräten iCloud Privat-Relay“ ein liefert der Speedtest über den Browser im Download ebenfalls die hohen Werte wie auch mein iPhone mit eingeschaltetem iCloud Privat-Relay“. Das ist reproduzierbar.

Dann schrieb ich ja schon, dass das alles nur an meinem Standardstandort verbunden mit einem bestimmten Mast passiert.

Ich würde einschätzen das O2-Netz selbst ist in Ordnung wie vom Support gesagt. Es ist ein Konfigurationsproblem, ich werde „geblockt“ im Download wenn ich mit dem Standard-Mast verbunden bin.

Ich bitte um „Entblockung“.

Das Netz ist ok!

Gruß Christian 

Geht mir auch so seit über 14 Tage könnte einfach nur Kotzen 

Hallo mopi74,

danke für die Info und Willkommen im Club.

Gruß Christian 
 

@o2_Solveig 

hallo Solveig,

mopi74 hat wie er hier schreibt am gleichen Mast das gleiche Problem. 
Kann man da nichts machen?

Ich hatte gestern nochmal über den livececk eine Störung gemeldet, Nr. S26649153, heute kam die Rückmeldung per SMS: 

Hallo,

bisher konnten wir keine Ursache für eine mögliche Beeinträchtigung (Nr. S26649153) feststellen. 
Wir melden uns in den nächsten 24 Stunden wieder bei Ihnen. Danke für Ihre Geduld.

Freundliche Grüße, Ihr o2 Team

Gruß Christian 

Wie gesagt vor 16 Tagen ging es bei mir noch! Kenne drei Leute aus der Erich-Schulz-straße haben auch O2 Netz genau das gleiche Problem

Hallo,

Ich bin ebenfalls betroffen. Erich-Schulz-Straße. Gleicher Funkmast wie der Threaderöffner. Gleiche Probleme. Upload sehr gut. Download quasi nicht existent. Ich bin sehr enttäuscht über den Support seitens O2. Der Threaderöffner hat ja nun wirklich jede Menge Infos gegeben und viele Screenshots gepostet und keine zielführende Hilfe erhalten. Gibts denn keine Techniker bei O2,die sich das SEHR offensichtliche Problem mit diesem Funkmast mal genauer ansehen können?

Grüße,

Jürgen 

Hallo @chrisja581 , @Mopi74   und @Druckwelle ,

ich werde das Fehlerbild an die Technik weiterleiten. 🙂
Ich benötige bitte von allen die Information welche Geräte ihr nutzt und welche Software-Version installiert ist. 
Von @Mopi74 und von @Druckwelle benötige ich bitte per privater Nachricht an unser Postfach @o2_Support die Rufnummer, um die es geht und die persönliche Kundenkennzahl. 
Ebenso postet bitte beide hier im Beitrag nochmal einen Speedtest von euch.
Danke schön. 🌸

Gruß, Solveig  

Android 13. Freenet Kunde aber o2 Netz 

Also ich bin kein direkter Kunde von O2,aber habe einen O2-Tarif von einem Reseller. Habe ein relativ modernes Handy, Xiaomi Mi lite 5G NE mit Android 13. Screenshot habe ich angehängt. Gerne kann ich auch einen aktuelleren nachreichen,wenn ich wieder zuhause bin.

Hallo @Mopi74 und @Druckwelle ,

Danke für die schnelle Antwort. 

Könntet ihr mir trotzdem per privater Nachricht die Rufnummern nennen ? 

Ich kann es nur weiterleiten, wenn ich einen Datensatz dazu finde. 

Danke schön. 🌸

Gruß, Solveig