Nicht lösbare Probleme mit o2

Hallo ​@Heavybauer 

magst du eine Postleitzahl und eine ungefähre Straße oder Nebenstraße nennen?

Den Umzug hast du o2 auch gemeldet? Denn der My Home Tarif ist nur an einer Adresse nutzbar, und wenn diese nicht zurückgesetzt wurde, kann es Probleme geben.

Viele Grüße 🙂

Tom

Hallo Tom,

selbstverständlich gemeldet, mit Bestätigung der EMA und so weiter, mal davon abgesehen das die beiden Wohnungen knapp 100 Meter auseinander sind.
Die Outdoorversorgung ist auch in Ordnung - Indoor halt nicht. 70er Jahre Massiv Stahlbeton mit sehr dicken Wänden. Alles mehrfach mitgeteilt. Auf Wunsch von o2 den Router an allen erdenklichen Orten/Fenstern in der Wohnung - keine Besserung - keine Hilfe o2 seitig.

LG, Heavybauer

Hmmm, ja, dicke Stahlbetonwände sind ungünstig für Mobilfunk. 😥 Ich denke zur außerordentlichen Kündigung, wird man nicht viel weiterhelfen können, da das die Fachabteilung bearbeitet / entscheidet. (Ich bin mir nicht sicher, ob ein Mod hier in der Community, etwas über den aktuellen Bearbeitungsstand sagen kann?)

Ich denke wenn gar nichts geht, sollte die außerordentliche Kündigung, mit Nachweisen deinerseits, allerdings durchgehen. Ein Produktwechsel auf o2 DSL oder o2 Kabel, würde für dich nicht in Frage kommen? (das würde gehen, und der Tarif wird gekündigt bzw umgestellt, den Homespot müsste man zurückschicken)

Wird an der neuen Adresse ein Home-Tarif überhaupt noch als verfügbar angezeigt?

Hi Tom,

alles schon durchdacht. Allerdings reichen die internen Verkabelung vom Hausanschluss den Anforderungen meiner Firma nicht, deshalb ja seinerzeit die Entscheidung für Mobilfunk…

Hi Klaus_VoIP,

ja, wurde beim Umzug als Gangbar bewertet.