netgear nighthawk Router, kein Internet

Richtig!

Weitere Infos sind nachlesbar unter der LTE-Rubrik:

O₂ Mobilfunk  -  O₂ HomeSpot & O₂ my Data Spot

Hier ist ausschließlich der DSL-Bereich und daher keine Infos zu LTE. 

Danke für eure Antwort!

Das habe ich nicht gewusst. Das ist ja ein Pech.

Warum ist das so, dass nur bestimmte Router vom Provider unterstützt werden?

Es wäre gut, wenn man beim Abschluss eines Tarifs darauf hingewiesen wird.

Wenn man sich die Produktbeschreibung sorgfältig anschaut taucht der Hinweis sehr wohl auf. Auch der entsprechende Forenbereich ist voll mit dem Thema. Auch in den AGB sind einige Passagen, die viele Besteller scheinbar übersehen. 

Klar, kann ich mir denken, dass das irgendwo und im Kleingedruckten steht. Sehr serbviceorientiert.

Das beantwortet die Frage aber nicht.

Und: Kann man einen Homespot nachträglich ordern? (Was wohl dann auch die Antwort auf die Frage ist: bitte möglichst viel beim Provider bestellen und ihnen die Taschen füllen :-()

Hole Dir eine von den Fritzboxen die gehen.

@Annapunkt Willst Du irgendwann die Telefonie von deinem my Home (4G) nutzen?

Wenn ja, so geht dies aktuell nur über den Homespot, weil Telefonie über VoLTE realisiert wird.

Lass die Finger vom Homespot und nimm bitte eine Fritzbox LTE… Du kommst sonst vom Regen in die Traufe

Hey Leute,

danke für eure Tipps. Das hilft mir weiter :-)

Hallo @Annapunkt und willkommen hier in unsrer o2 Community :-)

Du hast hier ja schon den eine nun anderen hilfreichen Tipp erhalten, wie sieht es denn inzwischen aus? Ließ sich alles soweit klären und läuft nun alles so, wie du dir das vorstellst? :-)

Gruß,

Lars

Hallo Lars,

ja es läuft seit heute. Ich danke der Community sehr herzlich für die Tipps.

Aber wie das ganze gelaufen ist gefällt mir nicht. Ich habe den Tarif bei O2 abgeschlossen, weil ich den Kombivorteil nutzen wollte. Aber ich habe viel Zeit verloren, um dem Problem auf die Spur zu kommen. Dadurch konnte ich den Vertrag nicht mehr kündigen und weil ich jetzt noch einen neuen Router kaufen musste, habe ich gar nichts gespart. Und ich habe einen Monat gezahlt ohne Internet nutzen zu können. 

Ich bin immer noch der Meinung, dass bei Vertragsabschluss deutlich darauf hingewiesen werden muss, dass O2 nur bestimmte Router unterstützt. Ich verstehe ja, dass ihr den Homespot loswerden wollt, aber bei mir habt ihr es so nicht geschafft und ich hatte einen Haufen Ärger und unnötige Kosten und bin wirklich unzufrieden mit der ganzen Aktion.

Guten Rutsch an die Community!

Hallo @Annapunkt und danke für dein Rückeldung :-)

Freut mich zu lesen, dass der Anschluss inzwischen läuft :-)

Ich habe mal geschaut, im Laufe des Bestellprozesses kann man natürlich den Homespot abwählen (oder nicht auswählen, falsl er bereits abgewählt ist), es wird dort dann aber daauf hingweisen, dass ein kompatbiles Gerät erforderlich ist. Es sind dort Beispielhaft zwei andere LTE Router aufgeführt, wenn diese nicht dem eigenen Router entsprechen ist es gut, da einmal nachzufragen :-)

Gruß,

Lars