NAT Typ Strikt - bereits 50 Euro für öffentliche Adresse gezahlt

Hallo ​@o2_Solveig 

Kann ich den Widerruf auch bei dir beantragen und du verkaufst mir das, was am besten für meinen Standort und meine Bedürfnisse ist oder muss ich mich wieder durch Telefonate kämpfen und hoffen das jemand mein Anliegen versteht?

Ich hoffe der freie Tag war erholsam. Ich erlebe die Weihnachtszeit im Einzelhandel auch alles andere als entspannend.

Hallo ​@Simoon ,
ich kann den widerruf leider nicht hinterlegen. 
Bitte nimm einfach das Formular Widerrufsbelehrung und sende es per Mail an die angegebene Adresse widerruf@cc.o2online.de
Du solltest dann sofort eine Eingangsbestätigung erhalten. 
Die Bearbeitung kann einige Tage dauern. 
Gruß, Solveig 

Und was habe ich danach? ​@o2_Solveig 

Wieder meinen alten Vertrag oder gar kein Internet mehr? Sonst muss ich mich doch nochmal mit der Hotline beschäftigen...😥

Bro bleib von der hotline weg, sende die email und widerrufe, danach bitte hier die mods  um ein angebot für dsl. Und nehme das angebot an dass man dir die 50eur gutschreibt für die public ip von deinem mobilfunkvertrag.

Oder nach den widerruf vom kabel vertrag probiere es nochmal mit mobilfunk.

Bitte jmd dir dabei zu helfen oder informiere dich.

Informiere dich vorher was du bestellst.

Halte die frist im auge!

Ja, dass mache ich! Vielen Dank.

Echt zum kotzen...du selbst nutzt DSL?

Ne, mobilfunk. 

Hallo ​@Simoon,
es ist die Frage, was du jetzt möchtest. 
Entweder du wartest, bis dein Kabelanschluß klappt und testet ihn. 
Oder du wiederrufst ihn.
Der vorherige o2 My Home Vertrag ist heute deaktiviert worden. 
Ich kann ihn wieder reaktivieren lassen. 
Allerdings kann ich nicht sagen, ob das jetzt am Freitag noch passiert. 
Oder reicht das Datenvolumen, was dir auf den Mobilfunkvertrag gebucht wurde, noch aus ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig 

Wenn der Vertrag jetzt reaktiviert wird, ist der Kabelvertrag dann auf Eis gelegt und kann Montag gar nicht ausprobiert werden?

Ich befürchte,  dass "Kabel" aus irgendeinem Grund bei mir nicht freigeschaltet ist. Oder irgendwelche Kabel nicht verlegt wurden, weiß ich nicht 😅 

Da ich aber 2 Wochen Zeit habe, würde ich gern den Montag abwarten und ansonsten das Angebot annehmen und den alten Vertrag wieder freischalten lassen.

Ansonsten reicht mir das was ich jetzt habe fürs Wochende, lieben Dank!

​@Simoon ,
dann melde dich einfach Montag.
Ich bin in der Frühschicht bis 14.00 Uhr am Montag da. 
Gruß, Solveig 

Das mache ich! ​@o2_Solveig 

Danke! Der Techniker kommt ab 14 Uhr. Ich werde danach berichten.

Hallo ​@Simoon ,
und, wie ist es gelaufen mit dem Techniker ? 
Klappt es nun ? 
Gruß, Solveig 

Guten Morgen ​@o2_Solveig 

Der Techniker kommt heute erst ab 14 Uhr.

Ich berichte wenn er da war!

Hallo ​@o2_Solveig 

Der Techniker war gerade vor Ort und müsste jetzt durchs Haus Kabel verlegen etc. damit Kabel-Internet funktuoniert 

Da ich das nicht möchte, wäre es mir eine große Hilfe wenn Du den Vertrag widerrufen und meinen alten wieder freischalten kannst. Dafür hatte ich ja bereits einen neuen Router erhalten den ich dann aktivieren würde

Vielen lieben Dank!

Moin ​@o2_Solveig 

Muss ich den Widerruf zusätzlich mit dem von dir geschickten Formular bestätigen oder reicht es wenn Du die Umstellung machst?

Hallo ​@Simoon ,
bitte verwende das Formular.
Ich kann es leider auf Zuruf nicht machen. 
Gruß, Solveig 

Super! Das mache ich heute Abend

Kannst Du meinen alten Anschluss denn wieder reaktivieren ​@o2_Solveig  ?

Hallo ​@Simoon ,
ich gebe es weiter, dass der alte Vertrag wieder reaktiviert wird. 
Laut der Technik, kann dies bis zu 48 Stunden dauern. 
Ich hoffe, das klappt noch alles vor den Feiertagen. 
Gruß, Solveihg 

Vielen vielen Dank! 

Falls ich fragen habe sollte melde ich mich. Ansonsten eine schöne erholsame Weihnachtszeit ​@o2_Solveig 

So, alter/neuer Router ist angeschlossen und LTE blinkt fleißig rot.

Ich bin gespannt wie es sich entwickelt 

Guten Tag ​@o2_Solveig 

Kannst Du einsehen ob die Techniker die Freischaltung des alten Anschlusses bearbeitet haben? Heute morgen war eine Verbindung weiterhin nicht möglich. Ich habe aber mittlerweile per Mail eine Vertragsbestätigung für O2 my home s erhalten.

Lieben Gruß 

Hallo ​@Simoon ,
der alte o2 My home S Vertrag ist wieder aktiv. 
Diesen solltest du jetzt wieder nutzen können. 
Du meinst jetzt den Kabelanschluß bei dem es rot blinkt oder den o2 My Home S ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig 

Ich meine den o2 my Home S - Vertrag. Ich hatte damals einen neuen Router erhalten. Dort habe ich die SIM Karte eingelegt und heute morgen blinkte lte weiterhin rot

Hallo ​@Simoon ,
und mit dem neuen Router hat es schon geklappt, oder ? 
Hast du das Gerät heute neu gestartet ? 
Die Reaktivierung der SIM-Karte erfolgte heute morgen. 
Gruß, Solveig 

 

Hallo ​@o2_Solveig 

Es funktioniert. Vielen Dank für die Hilfe! Und einen schönen Feierabend 

Hallo ​@Simoon ,
super. Das freut mich. 
Ich wünsche dir ebenso einen schönen Abend. 🌛
Gruß, Solveig