Nach unstellen auf Unlimitet Max kann ich mit dem Laptop nicht mehr ins Internet

Hatte vorher Internet und Handy Vertrag für 39 Euro , 60 Gigabyte Datenvolumen und hatte keine Probleme auch konnte ich streamen da ich Amazon Prime habe. Alles war super und nun frage ich mich hab ich etwas übersehen aber es wurde mir auch nichts von der Hotline gesagt Sie meinte es läuft alles konstant weiter!

Man kann eventuell helfen, wenn man auch auf alle(!) gestellte Fragen antwortet

Selbst Tarif (Multicards?)  ist unbeantwortet und was hat Prime mit o2 zu tun? 
Genaugenommen wäre sogar zu hinterfragen was steckt im Handy und was im Router?

So wird das leider nichts. 

TPP- Link is so ein Kleiner den man überallhin mitnehmen kann aber ich hab am Samstag auch extra eine Fritzbox gekauft weil das auch mein Gedanke war das es daran liegen könnte aber die zeigt das gleiche Problem, sie konnte auch kein Internetzugang finden 

Hallo @Chrissi1223 ,

grundsätzlich solltest Du Fragen beantworten. Ich habe Dich so verstanden, dass Du nur eine SIM hast. Diese im Router erhält keine Inet-Verbindung. Im Handy aber kannst Du telefonieren, habe ich Dich richtig verstanden?

Deswegen wurdest ja bereits befragt, ob Du mit dem Handy Inet-Empfang hast (indirekt, es geht um das Handy als Hotspot).

Und jetzt beantworte bitte Fragen. Mit der SIM im Handy hast Du Inet-Empfang? Da liegt mMn der Knackpunkt.

;)

Hab ich doch geschrieben das mein Handy funktioniert nur das mein Router keine Internetverbindung aufbauen kann , somit kann ich nicht mit dem Laptop ins Netz

Wenn im Handy und im Router nur ein Tarif (Vertrag) genutzt wird ist das logisch.

Steckt in dem TPP nun eine Multicard oder eine Datacard? 
Datacards werden bei der Umstellung auf Unlimited  deaktiviert. Hast du in der App geschaut, ob alle vorhandenen Karten noch aktiv sind?

Hallo @Chrissi1223 ,

bitte entschuldige die Wartezeit.

Konntest du inzwischen dein Anliegen eventuell über einen anderen Kontaktweg klären?
Oder brauchst du hier noch unsere Unterstützung?

Wenn ja, dann wäre es gut zu wissen, welche Karte du im Router/TPP nutzt. 

Liebe Grüße Maria