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Nach Umzug geht Internet aber kein Festnetz

  • July 23, 2023
  • 3 Antworten
  • 107 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo zusammen.

Am Donnerstag wurde mein DSL nach Umzug freigeschaltet. Internet funktioniert ohne Probleme. Aber ich bekomme mein Festnetztelefon nicht hin. Habe eine Fritzbox 7530 die bisher prima funktioniert hat. Ich habe sogar die Rufnummer rausgeschmissen und neu eingepflegt. Router öfter neu gestartet.

Liegt es an mir oder warum habe ich nach 4 Tagen noch kein Festnetz?

 

Was kann ich sonst noch tun/versuchen außer morgen bei der Hotline anzurufen?

VG Katja

    3 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 23, 2023

    Hallo @Krümelfee,

    hast du die neuen Zugangsdaten in die Fritz eingetragen?

    LG

    -
    Klaus_VoIP
    Legende

    Manchmal ist ein Werksreset der Fritzbox notwendig!

    Wichtige Einstellungen und Telefonbuch natürlich vorher SICHERN!!!

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 23, 2023

    Hallo @Krümelfee,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

    Deine Fritzbox zieht sich normalerweise nach einem Werksreset automatisch die Konfiguration für die Telefonie.

    Du kannst die SIP-Daten aber auch manuell eingeben, eine Anleitung findest du bei AVM hier: Internetrufnummern in Fritzbox einrichten

    Deine Zugangsdaten für Internet und die Telefonie findest du in unserem Kundenportal hier: Zugangsdaten

    Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

    Viele Grüße

    Giulia

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