Mobiles Internet funktioniert nicht

Hallo @Dddaaa 

welchen LTE Router und/oder Smartphone hast du denn im Einsatz?

Smartphone Samsung A32 LTE/5G (Android 12) ,Wiko View Prime LTE (Android 7.1), Modem Hauwei LTE USB Stick E3372. Laptop Toschiba Ubuntu und HP Win 11.Welche Bedeutung haben die Geräte, die ich verwende, wenn das alles nicht nur an einem Ort, bei mir zu Hause, und zu bestimmten Zeiten, zwischen 13 und 21 Uhr, wenn es am wärmsten ist, funktioniert?

Das verwendete Gerät hat in der Regel kann einen großen Einfluss auf die Datenrate haben. Das A32 ist ein “LTE Cat 16 Gerät”, das Wiko und der Huawei Stick unterstützen leider nur LTE Cat 4.

Magst du denn mal einen Speedtest mit dem A32 hier posten? Zusätzlich wäre es gut, wenn du nach dem Speedtest kurz:

*# 0011 #

in deine Telefontastatur tippst → dann “Stack 1” auswählst, und einen Screenshot davon hier posten könntest. Hier sind dann deine Empfangswerte zur Basisstation ersichtlich.

Ich lade meine Telefondaten, O2-Geschwindigkeit und Tmobile-Geschwindigkeit hoch.

edit o2_Solveig: IMEI, pers. Daten

O2

Tmobile

Leider nicht ganz vollständig, aber vielleicht magst du dir noch kurz diese App installieren, und die erste Zeile der App hier posten?

Zusätzlich wäre ein Speedtest mit der o2 SIM interessant:

→ https://www.speedtest.net

Es ist jetzt 15.50 Uhr. Das Internet ist praktisch tot.

Magst du einen Screenshot aus Cellmapper hier posten?

Oder zeigt dir der Livecheck (nach Eingabe einer vollständigen Adresse) eine Netzstörung an?

→ https://g.o2.de/livecheck

Um 14:00 Uhr war ich im Globus Einöd, wo das Internet perfekt funktionierte.

Das müsste in deinen Fall die eNodeB 170872 sein, mit der dein Smartphone verbunden ist.

Schlauweg 66503 Dellfeld (beim Wasserbehälter)

Die Screenshots sind (soweit ich das richtig sehe) von deinen Notebook? Nutzt du hierzu dann einen Datenstick?

Hast du mal versucht über das Smartphone einen “Mobile Hotspot” (so nennt das Samsung) zu öffnen, sich damit mit dem Notebook zu verbinden, und um dann das Smartphone direkt ans Fenster zu legen?

Am besten wäre ein Fenster, in Richtung einer der nächstgelegenen Basisstationen von o2. (siehe zweiter Screenshot)

Hallo @Dddaaa ,

das ist ja echt nicht so schön, wenn du zwischen bestimmten Uhrzeiten so wenig Datendurchsatz hast.

Hast du bereits über unseren Livecheck geschaut, ob aktuell eine Störung vorliegt?

Falls keine Einschränkung angezeigt wird, kannst du dort direkt Feedback geben.

Gebe beim Feedback gerne ein Beispiel mit Geschwindigkeit, Datum und Uhrzeit an, so kann unsere Netztechnik vollumfänglich prüfen.

Danke Tom_, dass du hier so intensiv unterstützt und Hilfestellungen gibst. Einfach super! 😊

Beantworte gerne noch die offenen Fragen von Tom_ , dann können wir dir noch besser behilflich sein.

Teile uns auch gerne mit, wenn alles wieder wie gewünscht funktioniert, das lesen wir auch immer gerne.😉

Liebe Grüße

Manuela

Hallo, das Problem tritt nur an heißen Tagen auf, jetzt gibt es keine so scharfe Sonne, und das Internet funktioniert.kein Wunder, zwischen 500 KB und 1,5 MB, aber hier war es nie besser.

Grüße Dddaaa

Hallo @Dddaaa, kurze Frage. :)

Hattest du das Beispiel bereits wie von Manuela angesprochen, über den Livecheck an unsere Kollegne weitergeben?

LG Steffen

Natürlich 2 Mal, aber der erste Test wurde morgens gemacht und der zweite, als die Sonne draußen war, und sie zeigten nichts.

Nachmittags zwischen 12:00 und 19:00 Uhr sinkt die Internetgeschwindigkeit auf PING 41, Download 1,57 Mbit/s, Upload 4,49 Mbit/s.Manchmal ist die Internetgeschwindigkeit so niedrig, dass Speedtest kein Internet meldet.
Es liegt nicht an meiner Ausrüstung, denn ich habe meinen Laptop mit Modem zum Parkplatz bei Globus Einöd gebracht, wo die Internetgeschwindigkeit PING 26, Download 41,67 Mbit / s, Upload 30,92 Mbit / s betrug. Die Parameter sind also nie unter meiner Adresse erreichbar.
Das Problem wurde vor einigen Monaten gemeldet, aber bis heute wurde die Antenne nicht repariert.

Nachmittags zwischen 12:00 und 19:00 Uhr sinkt die Internetgeschwindigkeit auf PING 41, Download 1,57 Mbit/s, Upload 4,49 Mbit/s.Manchmal ist die Internetgeschwindigkeit so niedrig, dass Speedtest kein Internet meldet.
Es liegt nicht an meiner Ausrüstung, denn ich habe meinen Laptop mit Modem zum Parkplatz bei Globus Einöd gebracht, wo die Internetgeschwindigkeit PING 26, Download 41,67 Mbit / s, Upload 30,92 Mbit / s betrug. Die Parameter sind also nie unter meiner Adresse erreichbar.
Das Problem wurde vor einigen Monaten gemeldet, aber bis heute wurde die Antenne nicht repariert.Also löse bitte dieses Problem so, dass ich zu Hause mindestens Internetgeschwindigkeit habe wie auf dem Parkplatz des Globus-Ladens in Einöd.Ich möchte auch darauf hinweisen, dass mich Ihre Testergebnisse nicht interessieren, aber ich möchte endlich das bekommen, wofür ich seit 4 Jahren regelmäßig zahle.

Internetspeed Haus 19.07.2022 15:39