Hallo,
ich bin umgezogen und würde gerne meine Mobile Festnetznummer ändern lassen.
Adressdaten sind bei O2 schon geändert.
ich hatte mit einem Mitarbeiter telefoniert, der die Änderung veranlassen wollte. Seit 2Wochen warte ich und nichts passiert.
Gibt es irgendwo die Möglichkeit die Nummer online zu ändern?
Hallo,
ja wenn du deinen Vertrag verlängerst, wird es automatisch und kostenlos angepasst. Oder du wartest auf die Moderation.. Dann kostet es 14,99€.
LG
Danke!
Die Moderation meldet sich dann auch hier?
Hallo,
genau automatisch. Musst nur ein paar Tage Geduld haben und nicht zwischendurch nachfragen, weil sonst verzögert es sich.
LG
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 
.
Geht es dir um den Vertrag mit der 034 am Ende bei dem die Festnetznummer angepasst werden soll?
Schöne Grüße, Sven
Lieber Sven,
ja genau! Kannst du das veranlassen?
liebe Grüße,
julika
Hallo
die Änderung der Festnetznummer ist angestoßen, du solltest dann auch in nicht allzu ferner Zukunft eine Info dazu bekommen.
Schöne Grüße, Sven
Hat alles geklappt, vielen Dank!
Hallo
vielen Dank für die Rückmeldung, es freut mich das es bei dir alles geklappt hat.
Schöne Grüße, Sven
Hallo Zusammen,
ich würde gerne ebenfalls nach einem Umzug meine mobile Festnetznummer meines Mobilfunkvertrags ändern. Meine neue Adresse ist bereits hinterlegt. Könnt ihr das hier anstoßen?
Danke und liebe Grüsse
Hallo,
die Kosten von 14,99€, für die Änderung sind dir bekannt?
LG
Bei mir waren es sogar 29.99! Weiß nicht, ob der Preis geändert wurde oder ob das einFehler war.
Hallo,
die Kosten von 14,99€, für die Änderung sind dir bekannt?
LG
Hallo,
die Kosten von 14,99€, für die Änderung sind dir bekannt?
LG
Gut dass du es erwähnst. Jetzt ist es mir bekannt…
LG
Hallo,
Bei mir waren es sogar 29.99! Weiß nicht, ob der Preis geändert wurde oder ob das einFehler war.
Das ist ein Fehler, warte hier auf die O₂ Moderation.
LG
Hallo,
LG
Hallo,
LG
Aah danke für die info! Dann warte ich auf die Vertragsverlängerung :)
Hallo 
steht den zufällig eine Vertragsverlängerung an, wo wir die Änderung der Festnetznummer schon berücksichtigen können oder meldest du dich dazu dann später nochmal?
Gruß,
Michi
Beitrag abgetrennt:
Hallo, ich habe meine Rechnungsadresse und meine Kontaktdaten in der App geändert.
Leider ändert sich die mobile Festnetznummer trotzdem nicht und ich habe immer noch die alte, falsche Vorwahl.
Könnte vielleicht jemand helfen?
Hallo
sie ändert sich nur automatisch und kostenlos nach einer aktiven Vertragsverlängerung. Ansonsten muss das manuell geändert werden über die Kundenbetreuung oder hier von Seiten der Moderation. Kosten wären dann einmalig 14,99€.
LG
Ok, vielen Dank für die Info. Da hatte ich vom O2-Shop in meiner früheren Stadt eine andere Info bekommen. Die hatten gesagt, dass man nur die Adresse ändern muss, dann kommt auch ohne VVL eine neue Festnetznummer. :(
Ich würde dann in der neuen Stadt nochmal zuerst einen o2-Shop aufsuchen und ansonsten dann hier wieder mit der entsprechenden Bitte vorstellig werden.
Hallo
der O₂ Shop kann nicht mehr den Vorwahlbereich ändern, er müsste dann über die Händlerbetreuung gehen. Ich empfehle dir hier auf die Moderation zu warten.
LG
Hallo Vilureef,
vielen Dank. Eben ist mir eingefallen, dass es einen O2-Spezialhändler 
gibt, der mir damals diesen Vertrag verkauft hatte. Den ruf ich mal an. Wenn das nicht funktioniert, würde ich mich hier an die Moderation wenden.
LG
Hallo
Eben ist mir eingefallen, dass es einen O2-Spezialhändler gibt, der mir damals diesen Vertrag verkauft hatte. Den ruf ich mal an.
Den kannst du schön Grüßen von mir
.
Er kann aber auch nicht mehr den Vorwahlbereich anpassen.
LG
Du hattest Recht, hab ihn erreicht, aber es kann es nicht ändern. Ich soll demnach die Hotline anrufen dafür (oder eben hier).
LG
Es ist eine Katastrophe. Habe soeben bei der Hotline angerufen, um meine virtuelle Festnetznummer zum Handyvertrag ändern zu lassen.
Der Mitarbeiter sagte, dass das gesondert nicht möglich wäre, unter keinen Umständen. Wenn man etwas ändere, würde automatisch
Handynummer + Festnetznummer :O
geändert. Für 35 Euro.
Ich sagte ihm, dass ich online ganz andere Infos gelesen habe, wonach man sehr wohl nur die virtuelle Festnetznummer ändern lassen kann oder auch nur die Vorwahl zu dieser virtuellen Festnetznummer.
Er sagte, das sei ausgeschlossen. Man könne nur alles komplett ändern oder gar nichts. Daher habe ich es gelassen und
bitte jetzt hier die Moderation, nur meine
virtuelle Festnetznummer zu ändern
oder gerne auch nur die
Vorwahl.
Hallo
warte hier auf die Moderation. Leider muss man bei der Hotline Glück haben, einen richtigen Ansprechpartner zu finden.
LG
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