Massive Nichterfüllung der Vertragszwecke (o2 Unlimited 5G + 5G Router)

​@KindaMadTbh 

Sollte jemals jemand von Dir hier verlangen, einen Namen öffentlich bekanntzugeben, dann ignoriere diesen Nutzer. Was Du per PN machst, ist Deine Sache.

Um zu Deinem Problem zurückzukommen:

Es scheint wohl doch so, dass Du die Entstörung abwarten musst.

Danke für den Tipp, hab mir den mal bestellt und berichte dann. 
War leider zu bequemlich, das frühzeitig zu beenden, braucht das Internet dringend für die Arbeit und dachte ja “ey kann ja dann locker auf DSL oder Glasfaser umstellen, wenn’s verfügbar ist, solange halte ich das aus”, tja falsch gedacht ^^ Wenn der neue Router gut funktioniert, weiß ich ja, dass der “alte Router” der schuldige ist, dann hab ich vllt auch nochmal einen anderen Spielraum wer weiß. 

​@Tom_ 

​@Tom_ 

Ach guck!

Den ZTE G5TS habe ich gerade zur Hand. Ich habe noch nicht alles ausprobiert.

In Anbetracht des Preis/Leistungsverhältnisses würde ich diesen Router grundsätzlich empfehlen.

Er kann VoLTE/NR. Was ich vermisse, ist Bandlock und eben hier muss ich noch das Script, das Du gezeigt hast, testen. 

Die Empfangsstärke darf man als sehr gut bewerten, ohne Außenantennen. Außenantennen funktionieren nur für Frequenzen über 3.300 MHz. 

Was ich noch als negativ bewerte ist, dass man verpasste Anrufe nicht sehen kann. 

SMS-Funktion ist gegeben, aber wohl nur für den Empfang. Weiß ich aber nicht sicher.

Ich habe zwar einen Wechselrichter, also von 12 V auf 230 V, ich könnte mir auch noch einen entsprechenden 12 V-Stecker leisten, aber all das Zeug um eben diesen 12 V-Steck herum kann ich mir nicht leisten! Und das nennt sich Auto. Damit könnte ich in eine Gegend fahren, wo nur auf den Bändern 8, 20 und n28 gesendet wird.

Dann könnte ich feststellen, ob der Router auch Band 20 und n28 oder Band 8 und n28 bündeln kann.

Ich gehe davon aus, dass dieser Router es nicht kann.

In Anbetracht zum Preis von rund 100,-- € hat man einen sehr guten 5G-Router.

Was ich hier noch positiv hervorheben möchte:

Bei einem TP Link Deco 5G beispielsweise, kann man den Router NUR mit der APP mit all den Funktionen vernünftig konfigurieren. Will man diese App nutzen, MUSS man sich bei TP Link registrieren!

Beim G5TS kann ich alles per Browser erledigen.

Und sollte eine Sperre den Zugriff auf die SIM verweigern, dann erhält man sofort eine Nachricht, dass man die SIM Sperre lösen muss, sobald man einen Browser öffnet und ins Internet möchte.

Entschuldigung, ich weiß, voll am Thema vorbei, aber der Router ist echt gut!

​@KindaMadTbh Die Kategorie sollte kein Vorwurf sein. Ist auch schwierig … steht aber unter der Kategorie  “O2-Home” und Du hast weder SIM, Tarif noch Router aus dem Home-Bereich. 
Eigentlich also “normaler Mobilfunk”, auch wenn als Zuhause-Produkt gebraucht, was ich persönlich nicht machen würde.

​@Tom_ ich danke dir wirklich vom Herzen, dass du mir den 5G Router gezeigt hast von Aldi Talk. Jetzt funktioniert alles perfekt ich kann’s kaum glauben. Hab zwar trotzdem eine Kündigung für meine beiden Verträge rausgehauen, aber hey, wenigstens läuft es jetzt bis der Vertrag ausläuft. Vielen Dank! 

Hallo ​@KindaMadTbh, auch von mir herzlich willkommen in unserer Community. Ich freue mich sehr über den tollen Austausch hier. 😀

Dass du den 5G Router schnell bekommen hast und jetzt alles so gut funktioniert, ist wirklich wunderbar.

Vielen herzlichen Dank an alle, die hier mitgeholfen haben. 🤗

Beste Grüße

Ines

Ist doch normal, dass o2 nicht das liefert, was versprochen wird. Und dass die meisten Mitarbeiter die Probleme nicht lösen. Ist denen doch auch völlig egal.

​@E43T39C

Das nennt man “Community”, es sind hier sowohl Nutzer als auch Moderatoren hier, die wirklich (!) helfen.

(in der Telekom Community ist das ähnlich, in der Vodafone Communtiy gibt es gar keine Mods mehr, sondern nur andere Nutzer) 

Das mag' ja sein... Meine Kritik war aber auch nicht auf diese Community hier bezogen. Hier bin ich praktisch zum ersten Mal.

Ich beschreibe halt die Realität.

Und die Realität ist nun mal, dass, wenn man bei o2 anruft oder mit denen chattet, dass den Mitarbeitern das meistens egal ist, was man für ein Problem hat. Im Zweifel vergrößern die das Problem nur noch weiter.

Der Standardsatz lautet “Ich erstelle ein Ticket.”. Ein weiterer lautet “Ich werde das weiterleiten.” Und wieder ein anderer lautet: "Es tut mir echt leid, dass es gerade nicht so läuft.”

Für solche Auskünfte kann man im Grunde auch ‘nen Affen engagieren. Also… Das ist halt einfach sinnlos.

Wenn ich o2 Geld schulde, dann ist o2 besonders ungeduldig. Da kann ich o2 dann auch nicht um "Geduld bitten". Aber, wenn ich mal was von o2 zu bekommen habe, dann dauert eine simple Überweisung über einen Monat lang.

Das ist irre. Und ich habe einfach keine Lust meine Lebenszeit mit ständigem Hin und Her mit o2 zu verschwenden.

Ich habe immer alles bezahlt. Und ich brauche für eine Überweisung nicht mal 3 Minuten.

Die Ausdrucksweise muss echt nicht, aber ich kann den Frust schon wirklich nachvollziehen. Das wurde bei mir genau so abgezogen “Ja wir haben ein Ticket an die Technik erstellt, die melden sich SPÄTESTENS MORGEN”, nach 4 Tagen angerufen “Ja ist noch keine Woche vorbei, versuchen sie es dann nochmal”, dann nochmal angerufen “Oh ich erstelle direkt noch ein Ticket” und jedes mal muss man seinen ganzen Sachverhalt erklären und jedes mal machen die Leute genau die gleiche Sachen und am Ende heißt es nur “Ja tut mir leid, mein Teamleiter sagt das geht nicht anders” usw. und sofort. Sorry aber wenn wir das mit unseren Kunden auf Arbeit so machen würden, wären wir direkt gefeuert. 

Werde auch mal versuchen zumindest für die Restzeit die Miete für den “Router” aus dem Vertrag nehmen zu lassen, denn das Teil bringt mir jetzt einfach gar nichts. 

​@E43T39C 

Mods zur Info ​@E43T39C verteilt ein Anliegen über mehrere Topics 

​@KindaMadTbh Darf ich fragen in welcher Branche du arbeitest? 

​@Sandroschubert 

Meine aktuelle Firma wirtschaftet im Groß- und Einzelhandel, wir in der Anwendungsentwicklung kümmern uns aber meist großartig um firmeninternes und um unsere Dienstleister. Hab aber ebenfalls im Support auf First, Second und Third Level gearbeitet, ebenfalls schon bei einem IT-Dienstleister für E-Commerce Produkte. 

Werde auch mal versuchen zumindest für die Restzeit die Miete für den “Router” aus dem Vertrag nehmen zu lassen …

… was kaum gehen wird bei einem Ratenkaufmodell. Prüfe dazu mal die Unterlagen.

Bei einem MOBILfunkvertrag werden eben nur Mobilrouter verkauft, während man bei HOME-Verträgen echte Zuhause-Geräte (zur Miete) bekommt. 

Probieren geht über studieren. :) 
 

Hallo ​@E43T39C ,
schade, dass du dieses Erfahrung gemacht hast. 
Wir werden uns in dem anderen Beitrag um dein Anliegen kümmern. 🌸
Gruß, Solveig 

Hallo ​@KindaMadTbh ,
super, dass es jetzt klappt.
Melde dich gerne wieder hier, wenn du Fragen oder Anregungen hast. 
H​​​​​ast du dich schon weiter hier umgesehen ? 
Wie wäre es mit diesem Artikel 

Gruß, Solveig 
 

Hallo zusammen!

Ich möchte noch für alle Anderen MEINE Erfahrungen ergänzen, was den Ping betrifft, denn ich habe auch einen mobilen unlimited Vertrag und nutze diesen mit einer FRITZ!Box 6850 5G (vorher hatte ich einen HomeSpot Tarif, auch mit der gleichen Fritzbox, aber umgestellt, weil Mitarbeiter meinte, nur so könne ich in den Genuss des “echten 5G” kommen (5g+ mit Homespot Tarifen “nicht möglich”). Habe gehofft, der Ping würde besser, aber 5G SA in Deutschland (Ping 25-50ms stark schwankend, Antenne 600m entfernt) ist halt nicht 5G in Asien (3ms über Wlan). Hätte ich auch bei LTE bleiben können wir die Hälfte des Geldes. (Vertrag auch schon gekündigt xD)

Tipp für alle, die ähnliche Probleme haben:

Für schnelleren Ping und eine stabilere Leitung ohne Paketverlust nutze ich ausschließlich n28 700Mhz im SA oder b3 700Mhz im LTE (alle anderen Bänder sind deaktiviert). Zwar hat man dann unter Umständen nur eine Bandbreite von 40-60 Mbit, jedoch ist die Verbindung dann stabiler und hat eine niedrigere Latenz.  Für höhere Bandbreite muss man dann eben umstellen, wenn es nicht reichen sollte. Aber bei mir reichts locker für Gaming und Office. Umstellen bedeutet Häkchen setzen und 1 Minute auf reconnect warten, also keine große Sache. 

Außerdem möglich, dass dein alter Router sich nicht entscheiden konnte, mit welcher Zelle er sich verbinden soll und springt von Zelle zu Zelle. Entweder wegen zu hoher Auslastung oder weil die Antennen ungefähr gleich guten Empfang haben, sodass er hoppt. Und in diesen Momenten hast du dann die Aussetzer, die lang genug sind, um dich aus dem Spiel zu werfen. 

Es gibt zumindest in der Fritzbox die Möglichkeit, eine feste Zelle auszuwählen. Das kann man auch noch probieren.

Hallo ​@Galong ,

vielen Dank für das teilen deiner Erfahrungswerte.
Das könnte für einige hilfreich sein. 

Viele Grüße Maria