Gelöst

LTE Tarifwechsel von O2 Free Unlimited Basic zu O2 my Home M (LTE)

Forum|Forum|4 years ago
November 9, 2021
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F

freunddd
Besucher:in

Hallo Leute!

Folgendes:

Ich habe folgenden LTE Tarif (Flex = Monatlich kündbar):

O2 Free Unlimited Basic Flex Online

Zu dem Tarif habe ich einmalig 49,99 € gezahlt für eine IPv4 Adresse.

Jetzt möchte ich den Tarif wechseln auf folgenden LTE Tarif:

O2 my Home M

(Hier musste ich auch erstmal dem Mitarbeiter erklären, dass die den Tarif auch als LTE Tarif haben und nicht nur DSL.)

Laut Hotline und Chat kann ich das nicht einfach so machen. Ich muss kündigen und dann den Vertrag neu abschließen.

Aber wieso?

Das ist doch nur ein interner Wechsel. Ich brauche ja keine neue SIM Karte oder ähnliches.

Beides sind LTE Tarife, fertig.

Kann mir hier jemand aus dem O2 Support helfen, dass ich diesen Wechsel hinbekomme, ohne einen neuen Vertag abschließen zu müssen und erneut die 49,99 € für die IPv4 bezahlen zu müssen?

Danke!

Lösung von Sächsin

Du musst den alten Vertrag kündigen und den "my Home LTE" neu abschließen ... ein Wechsel aus einen Smartphone-Tarif in einen Festnetz-Tarif (und das ist der "my Home" aus Sicht von o2 nun mal) geht nicht.

Sächsin
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
November 9, 2021

Du musst den alten Vertrag kündigen und den "my Home LTE" neu abschließen ... ein Wechsel aus einen Smartphone-Tarif in einen Festnetz-Tarif (und das ist der "my Home" aus Sicht von o2 nun mal) geht nicht.

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