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Kündigung wenn HomeSpot an neuer Adresse nicht angeboten werden kann

  • November 29, 2021
  • 6 Antworten
  • 184 Aufrufe
H
Besucher:in

Ich ziehe bald in eine Neue Wohnung und laut Test ist dort kein Homespot möglich. Wie sieht es dann mit einem Sonderkündigungsrecht aus. Ich würde dann sofort einen DSL Vertrag abschließen. Allerdings nicht wenn ich den Homespot nicht kündigen kann.

Lösung von o2_Larissa

Hi @horn_ster ,
herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart: Super, dass du dich im Vorfeld schon über die Möglichkeiten informierst.

Ich bin mir sicher, dass wir da eine Lösung finden :blush: Wann genau ziehst du denn um und ist in unserem Verfügbarkeitscheck an deiner neuen Adresse auch DSL oder Kabel verüfgbar?
Liebe Grüße
Larissa
 

    6 Antworten

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 7, 2021

    Hi @horn_ster ,
    herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart: Super, dass du dich im Vorfeld schon über die Möglichkeiten informierst.

    Ich bin mir sicher, dass wir da eine Lösung finden :blush: Wann genau ziehst du denn um und ist in unserem Verfügbarkeitscheck an deiner neuen Adresse auch DSL oder Kabel verüfgbar?
    Liebe Grüße
    Larissa
     

    H
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    • horn_ster
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    • December 12, 2021

    Guten Morgen... Ja es ist eine 250er Leitung verfügbar... 

     

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
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    • December 12, 2021

    Guten Morgen... Ja es ist eine 250er Leitung verfügbar... 

     

    @horn_ster Über welche Technologie? DSL oder Kabel?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    H
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    • horn_ster
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    • December 12, 2021

    DSL

    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • December 12, 2021

    @horn_ster Seit dem 01.12. kommst Du sogar innerhalb eines Monats aus dem Vertrag raus, wenn der Provider an deiner neuen Wohnadresse nicht liefern kann. So wann bist Du in deiner neuen Wohnung und benötigst Internet dort?

    Welchen DSL Tarif willst Du bei o2 haben?

    https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/NeueKundenrechte/start.html

     

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 31, 2021

    Hallo @horn_ster .

    bitte entschuldige die Wartezeit. 

    Wie sieht es denn aus, hast du Interesse an einem DSL Vertrag an deinem neuen Wohnort?
    Zu wann genau ziehst du um?

    Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr. :tada:

    Liebe Grüße Maria

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