Keine Ermäßigung als Homespot Kunde

Hallo,

seit Ostern funktioniert hier der Sendemast nicht, bzw ist überlastet. Dadurch habe ich fast durchgehend nur noch ca 1 Mbit. Wir hoffen dass o2 da mal irgendwas macht, weil wir hier keinen kabelgebundenen Anschluss haben.

Natürlich können wir eine Erstattung beantragen WENN die Einschränkung behoben ist. Also irgendwann. Nun geht es mir um eine monatliche Ermäßigung. Den Link habe ich und nun steht da, dass ich als Homespot Kunde keine Ermäßigung bekommen kann. Das ist wirklich eine bodenlose Frechheit. Welche Möglichkeiten gibt es denn sonst noch? Ein Wechsel ist leider nicht möglich, ansonsten hätte ich mein Sonderkündigungsrecht bereits genutzt.

Viele Grüße von

einem genervten Homespot Nutzer