kein Netz seit Anfang August 2026 Plz 26446

​@H-G-N 

es gibt keine kostenlose 2. SIM-Karte, 

falls du einen neuen Vertrag bestätigt bekommst, 

widerrufe, 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Vielen Dank, dachteich mir schon ind habe abgelehnt.  War eh seltsam, haben auch eine Flat angeboten, die ich schon habe...wo finde ich Infos zum Sonderkündigungsrecht? 

Welches Sonderkündigungsrecht?

Hast du gar keinen Empfang oder ist der Empfang nur sehr schlecht? Um was für einen Vertrag handelt es sich? Homespot?

Hi, gar keinen Empfang, lt. Netztest gibt es Probleme mit einem Mast in der Nähe...ich habe einen normalen Mobilfunkvertrag mit unbegrenztem Datenvolumen. Fahr ich 5km von Zuhause weg, geht auch alles auch im Ausland (NL) keine Probleme. ---Gibt es kein Sonderkündiungsrecht, wenn man mehrere Monate nicht das bekommt, wofür man bezahlt?

​@H-G-N 

bitte weiter Störungen melden

du kannst einen Antrag auf Minderung stellen 

https://www.o2online.de/Service/Minderung/

oder

wenns  wieder läuft, eine Entschädigung beantragen 

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

oder 

eine außerordentliche Kündigung versuchen,

das ist aber bei Mobilfunk schwierig,  da dieser nicht Standort bezogen ist 

https://info.o2online.de/kuendigung/

Danke für die Links, ich melde die Störung fast täglich. In der ersten Antwort hieß es,das die Störung voraussichtlich bis 26.8. behoben wird. Seit dem bekomme ich nur noch Bestätigungen...wurde dem Vorgang Nr….hinzugefügt.  ein echtes Trauerspiel. 

Ich denke speziell in deinen Fall, könnte ein Mod eine interne Anfrage stellen, ob es Neuigkeiten zur Netzstörung gibt. Es wird allerdings (wegen Feiertag und Wochenende) ein paar Tage dauern, bis sich ein Mod hier meldet.

Falls es dir hauptsächlich um die Telefonie zu Hause geht, könnte dir das “Wifi Calling” helfen, die Netzstörung zumindest etwas erträglicher zu machen:

→ https://g.o2.de/wifiCalling

Das Wifi Calling müsste man lediglich am Smartphone einschalten und dann wärst du auch ohne Mobilfunknetz, ganz normal unter deiner Rufnummer erreichbar, kannst telefonieren, SMS senden und empfangen. (WLAN ist allerdings erforderlich) 

Danke für Deine Nachricht, hab ich schon eingestellt das mit der Telefonierei. Mich ärgert, das die sich nicht rühren und es nicht für nötig halten, ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten.