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kein my home M mit 50Mbit/s verfügbar, soll Vertrag mit 500Mbit/s abschliessen

  • August 19, 2021
  • 30 Antworten
  • 443 Aufrufe

O2 verarscht mich die ganze Zeit.

Mit wird zugesichert das DSL ( 50 Mbit/s ) verfügbar ist und wenn ich nur den haben Download habe, dann zahle ich auch nur die Hälfte.

Der nächste sichert mir 16 Mbit/s zu.

Eine Mitarbeiterin versichert mir das wirklich DSL ( 50 Mbit/s ) verfügbar ist und wann der Umstellungstermin sei. Sie Verbirgt sich persönlich dafür. Sie wird das selber verfolgen und mich auf dem Laufenden halten.

Selbst ein Tag nach dem Termin wird mir von O2 die Umstellung bestätigt und ich muss nur noch rasch telefonisch aktivieren lassen.

Bei mir ist kein DSL verfügbar! Aufgrund der Leitungslänge (Telekom) ist nur Telefonie möglich.

 

Mir wurde auch die Möglichkeit über “Homespot” angeboten.

Immer wieder sollte ich das bestellen und wenn mir das nicht gefällt wieder zurück schicken. Aber sowas mache ich nicht. Wenn ich was kaufe/bestelle ist das eine Entscheidung.

Der technische Supporter hat mir geraten die Bandbreite mit meinem iPhone zu testen. Ein Mast ist bei mir in der Nähe (1,7km) und hat eine ordentliche Anbindung (Daten habe ich mir nicht gemerkt). Das habe ich getan und für mich als gut befunden. Habe mir einen LTE Router gekauft und geschaut ob das auch stabil läuft. Immer mindestens 10 Mbit/s und läuft alles wie gewünscht.

Also habe ich mich nach meinen Optionen erkundigt und der my home M (LTE) ist die sinnvollste Lösung.

Aber bei O2 kann kein Liefertermin/Vertragsbeginn eingetragen werden. Für zwei Monate meinem alten DSL und O2 zu bezahlen ist quatsch. Also möchte ich später den Vertrag abschliessen.

Gestern im O2 Shop. 

my home M ( 50 Mbit/s ) ist bei mir nicht verfügbar.

Aber ich kann einen O2 Free Unlimited Max mit 500 Mbit/s. abschliessen. Dann kann ich mit bis zu 500 Mbit/s surfen. (aber 50 Mbit/s sind nicht verfügbar?!).

Aber ich kann auch DSL haben.

Wieder beim Kundendienst das Selbe. Es gibt zu viel Nutzer. Mein Dorf hat keine 1500 Einwohner und kaum einer ist bei O2 (kenne keinen).

Der Supporter hat Mist erzählt, weil my home andere Technik verwendet wie “normal” LTE und das ist voll.

Ich soll entweder den O2 Free Unlimited Max mit 500 Mbit/s. nehmen oder es lassen.

Kann den ja 2 Wochen Testen und dann wieder zurück senden. Aber was soll ich da testen wenn ich das bereits mit meiner Karte ausgiebig gemacht habe? 

Denke das O2 einfach nur Ihre teuren Tarife verkaufen will.

 

Nun was ist dran an der Aussage das my home und LTE nicht identisch ist?

 

 

30 Antworten

  • August 19, 2021

Es liegt an den Details.

 

Die o2 my Home LTE Verträge müssen stationär betrieben werden, der o2 Free Unlimited Max. ist ein Mobilfunkvertrag und kann in ganz Deutschland genutzt werden. Daher gibt es -auch wenn es “schräg” klingt- offensichtlich zwei unterschiedliche Netzabdeckungspläne.

Für den o2 my Home LTE muss eine Mindestverfügbarkeit vorliegen (und erfüllt werden, weil Ortsgebunden), bei einem Mobilfunkvertrag scheinbar nicht direkt an einem Ort.

 

 


Ja, das ist ein Vorteil, das man das in ganz Deutschland verwenden kann.

War von über 10 Jahren das letzte mal auf Rügen.

Für den Fall das ich mal wieder hin fahre macht das Sinn monatlich diesen Aufpreis zu zahlen. (Sarkasmus)

Bei DSL gibt es auch die Möglichkeit auf Leistung zu verzichten. Wenn z.B. nur 1 Mbit/s realisierbar ist kann man trotzdem einen Vertag abschliessen. Aber man muss separat bestätigen das man nur diese Leistung erhält obwohl man die volle Leistung bezahlt.

 

Man will mir hier immer Sinnlose Sachen verkaufen.

500 Mbit/s - obwohl ich nirgends mehr wie 35 Mbit/s erreiche. habe das auch an anderen Standorten getestet.

Kann überall surfen - ich brauche es aber nur zuhause. Unterwegs habe ich bereits einen Mobilvertrag. Ich werde wohl kaum beim Mexikaner meinen Router und Rechner aufbauen. Wenn man freundlich fragt bekommt man in der Regel auch das WLAN Passwort.

5G - in den nächsten Jahren soll hier 5G verfügbar sein. Aber nicht jetzt, also wo ist der Vorteil? Meine Technik kann kein G5. Der gerade gekaufte Router kann das nicht und die G5 Router sind um ein vielfaches teurer. 


  • August 19, 2021

Nach meiner Meinung machen die o2 my Home LTE Tarif sowieso keinen Sinn, aber die Leute sind irgendwie wild danach. Grund? Für mich keiner ersichtlich.

 

Alternativ kannst du dir auch folgendes überlegen: Wenn du bereits eine o2 Mobilfunkvertrag hast, dann diesen auf den Unlimited Max Upgraden und das Handy zu Hause als Hotspot nutzen oder eine Multicard hinzunehmen. Dann würfest du vielleicht günstiger wegkommen? 


Ich habe mich ja intensive damit beschäftigt.

Der O2 my Home LTE macht sehr viel Sinn.

Da der örtlich begrenzt ist kostet er für O2 Kunden nur 20€. Mit dem Mobilfunkvertrag wäre ich bei rund 38€.

Der O2 Free Unlimited Max kostet 60 € !

Aber der “Homespot” hat auch zwei kleine Vorteile.

Die Wohnung ist immer online und die Rechner können in der Abwesenheit weiter ihre Dinge erledigen.

Z.B. Updates können nur mit LAN/WLAN durchgeführt werden. Man spart sich die Suche nach freiem WLAN bzw. muss man nicht die Handykarte in einem WLAN-Router stecken.

Um den Preis zu reduzieren soll ich einen günstigen Vertrag als Hauptkarte abschliessen und den O2 Free Unlimited Max als Zweitkarte. Dadurch würde die dann 30 Euro kosten.

Aber die Rufnummernübertragung innerhalb von O2 ist nicht möglich.

Also hätte die nicht genutzt Karte meine Rufnummer oder ich müsste erst zu einem anderen Anbieter wechseln (Gebühr) und dann wieder zu O2 die O2 Free Unlimited Max beauftragen (wieder Gebühr).

Ich kann nicht mal Angebote war nehmen.

O2 hatte einen Vertag mit iPhone 12 für 41 Euro im Angebot. Kann ich abschliessen, jedoch für 55 Euro. Oder ich erhalte kein iPhone dazu.


  • August 20, 2021

Wenn sich der Tarif für dich rechnet, dann ist es ok. 

Aber was willst du machen, wenn o2 dir das Produkt an deiner Anschrift nicht anbietet?

 

Ein Handy kann man als Hotspot nutzen bzw. USB Tethering nutzen. Ein “Umstecken” wäre sowieso wegen dem Verschleiß nicht sinnvoll.

Muss es ein Router sein, dann gibt es auch noch einen unlimitierten Datentarif von Telefonica, welchen du aber bei o2 nicht bekommst.

 


38 Euro gegen 60 Euro ? Ja, das rechnet sich.

Über USB mag für das MacBook gehen.

Aber das iPad, AppleTV und die iPhones selber brauchen WLAN.

Das umstecken und dann übers Wochenende die Karte im Router lassen ist auch nicht wirklich eine Option.

Was ich noch testen will ist, ob das iPhone über OTG Netzwerk zur Verfügung stellen kann. Aber ich glaub das ist nicht vorgesehen.

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • September 2, 2021

Hallo @Micha aus dem schwarzem Loch ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Es tut mir sehr leid, dass wir dir an deinem Wohnort nicht das anbieten können, was du gerne haben möchtest. :disappointed_relieved:
Schade, dass es mit einem DSL Vertrag nicht geklappt hat. 

Vielleicht gibt es aber ja in absehbarer  Zeit noch eine Verbesserung der Leitungen, so dass wir dir dann DSL anbieten können.
Bzw. vielleicht klappt es dann ja mit einem HomeSpot. :blush:

 

Liebe Grüße Maria

 


​Vielleicht gibt es aber ja in absehbarer  Zeit noch eine Verbesserung der Leitungen, so dass wir dir dann DSL anbieten können.
Bzw. vielleicht klappt es dann ja mit einem HomeSpot. :blush:

 

 

Ich sehe immer nur private Anbieter die noch Netzausbau betreiben.

Die Telekom wird hier in den nächsten 10 Jahren nichts machen.

Und auch O2 verwendet “nur” das Netz der Telekom.

 

Homespot? Darum geht es ja und das ich den nicht bekomme.

Wäre mal interessant von O2 zu erfahren was nun wirklich hinter der Aussage steckt.

 


Sandroschubert
Legende

Die Antwort darauf steht im ersten Beitrag von TBC hier.


Die Antwort darauf steht im ersten Beitrag von TBC hier.

 

? Frage ist nicht beantwortet.


  • September 2, 2021

? Frage ist nicht beantwortet.

Hallo @Micha aus dem schwarzem Loch ,

ich zäume das Pferd mal von hinten auf. Nenne uns doch bitte einmal eine PLZ, ohne dabei Deine Privatadresse hier öffentlich bekanntzugeben. Du schreibst, Du wohnst in einem 1.500 Seelen-Dorf.

Mein Verdacht ist, dass der Funkturm bei Dir nur auf Band 20 funkt, daher wird dort kein My Home LTE angeboten. (Ausge-/Überlastet)

Wenn Du keine Angaben machen möchtest (was ich verstünde!), hättest Du die Möglichkeit, Dir kostenlos eine Test-SIM zu bestellen.

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte

Mit der solltest Du dann die Zeit für intensives Testen nutzen, heisst:

Mache mehrere Speedtests bei verschiedenen Speedtest-Seiten zu verschiedenen Tageszeiten.

https://fast.com/de/

https://www.speedtest.net/

Vor allem zur PrimeTime (ab 20:00 Uhr) solltest Du testen, wenn viele Netflix und Co. nutzen.

Da Du keinen bindenden Vertrag eingehst hast Du nun 30 Tage Zeit, das Internet in Deinem Sinne zu nutzen.

Freunde? ;)

Gruß

Joachim


Hallo Joachim,

manche sagen Dorf und andere Ortsteil.

Hier ist auch Gewerbe und ein Heim.

Aber die Firmen werden sicher kein Homespot verwenden und ich Teile nicht die Idee das xy.

Laut O2 ist den nächste Turm 1,7 km entfernt und hat eine gute Anbindung.

In den letzten Jahren ist hier auch was passiert. Das bestätigte mir mein Nachbar (ITler) und ich meine auch das O2 hier viel besser geworden ist.

O2 hat mir geraten das mit meinem iPhone zu testen. Bin ja O2 Kunde.

Mir wurde immer ein Vertrag angeboten den ich innerhalb von 14 tagen widerrufen soll. Aber diese Testkarte mit unbegrenzten Datenvolumen ist mir neu und ein guter Tip.

Nur jetzt als ich den abschliessen wollte ist es nicht mehr verfügbar.

Aber u.A. ist das ja die Frage, welche Technik wird genutzt?!

Es macht doch keine Sinn eine extra Technik zu verwenden wenn die LTE-Technik vorhanden ist. Erstmal kostet das Kapital und dann schränkt das das Angebot ein.

Kann es wirklich sein das man z.B. über LTE und Hotspot 500 Mbit/s hat und dann der Homespot keine 5 Mbit/s Rate erreicht? Mal etwas übertrieben.

 

Mit der kostenlosen Testkarte ist der “Vorteil” das man auch im Urlaub Surfen kann hinfällig. Wenn ich mal wieder längere Zeit nicht zuhause bin und viel Volumen benötige bestelle ich mir doch einfach die karte.

 

Edit by o2_Katja: Gerade wenn die Ansicht nicht geteilt wird, sollte sie nicht verbreitet werden und passt thematisch auch eher weniger in unsere Community, daher entfernt.


  • September 2, 2021

Nur jetzt als ich den abschliessen wollte ist es nicht mehr verfügbar.

Hallo @Micha aus dem schwarzem Loch , das ist mir neu! Ich hätte es bestellen können.

Was mich wiederum wundert ist, dass Du xy erwähnst. Natürlich suchen gerade jene welche die günstigste Möglichkeit, Internet-Verbindung zu haben. Worauf möchtest Du hinaus?

Es wäre besser, wenn Du hier mal eine PLZ nennen würdest.

Ansonsten wünsche ich Dir alles Gute

 

Joachim

--

P.S.: Der Gewinner sieht in jedem Problem eine Lösung. Der Verlierer sieht in jeder Lösung ein Problem…

 

Edit by o2_Katja: Folgeedit


Bei mir ist das so. Vor kurzem war das noch verfügbar, jetzt nicht mehr.

Im z.B. O2 Shop sind 50 Mbit/s verfügbar. 5,1 km entfernt.

 

xy

Sie werden sicherlich ein Smartphone besitzen aber sicher nicht die Technik die wir zuhause haben.

Da wird keiner einen Homespot haben oder benötigen.

 

Für mich ist immer noch relevant welche Technik verwendet wird.

Wenn ich mit Homespot eine wesentlich schlechtere Verbindung habe wie mit LTE hat sich das eh erledigt.

Aber hätte ich die gleiche Qualität suche ich eine Möglichkeit dies zu bekommen.

 

Edit by o2_Katja: Folgeedit


  • September 2, 2021

Wenn ich mit Homespot eine wesentlich schlechtere Verbindung habe wie mit LTE hat sich das eh erledigt.

Hallo @Micha aus dem schwarzem Loch ,

ich glaube, ich muss hier mal ein wenig aufräumen.

Wenn Du vom Homespot sprichst ist grundsätzlich LTE gemeint.

Ich denke, die pragmatischste Lösung ist, wenn Du uns eine PLZ nennst.

Gruß

Joachim


Hallo Joachim,

mit der Postleitzahl kannst du nicht viel anfangen da ich nicht in der Stadt wohne. (hat alles die Selbe)

Für mich ist / war LTE halt LTE.

Aber vom O2 Technik-Support kam einmal die Aussage ich kann das mit meiner Karte testen und dann die Aussage das Homespot nicht identisch mit LTE ist.

Du selber hat geschrieben “Mein Verdacht ist, dass der Funkturm bei Dir nur auf Band 20 funkt, daher wird dort kein My Home LTE angeboten.”

Grüße


  • September 2, 2021

Okay, offensichtlich möchtest Du keine PLZ nennen.Ist in Ordnung.

Aber zumindest ich kann hier nicht weiterhelfen.

Gruß

Joachim


Was würde dir die PLZ den sagen?

 

Habe nach den Masten gesucht, aber finde die Karte nicht mehr.

Nur eine von der Bundesnetzagentur wonach der nächste Mast vor 5 Jahren genehmigt wurde.

Aber die Entfernung passt zu der Aussage von O2.

Hatte mal eine Karte gesehen wonach hier unmittelbar Antennen seien sollen.


  • September 2, 2021

Junge Junge Junge,

Du machst es einem wirklich nicht leicht! ;)

Ich brauche doch nur eine PLZ, ich WILL nicht wissen, wo Du wohnst .

Wenn Du nach Funkmasten suchst, dann besuche die Seite:

https://www.cellmapper.net/map

Im linken Menu dann nach „Location Search“ die PLZ oder Wohnort eingeben. Ich denke, bei Dir wird nur auf Band 20 gesendet. Ich mag aber auch irren.

Und jetzt bin ich raus hier…

Gruß

Joachim


Was bedeutet das den? Nur Band 20

Ort schnell gefunden, jedoch weit und breit kein Mast eingetragen. Nicht mal in der Stadt.


Gefunden.

Bei mir1 und 20. Aber auch in der Stadt nicht mehr, aber da gibt es My Home LTE.

Nur die Telekom hat 1,3,8 und 20.


  • September 2, 2021

Entschuldigung, mein Fehler!

Du musst natürlich vorher eingeben, nach welchem Provider Du suchst (auch im linken Menu).

Bei „Select Provider“ gibst Du o2 ein und wählst dann, „02 vorm. EPlus“ oder so. (Mache ich gerade aus dem Kopf) Ein Bild sagt mehr als tausend Worte:

Sobald Du O2 gewählt hast, erescheint automatisch 4G bei Network. Nun solltest Du alles für Dich wichtige finden.

Gruß

Joachim

 

Getz bin ich aber wirklich raus hier...;)


Mein Fehler.

Hatte versucht den Provider auszuwählen aber O2 wurde nicht angezeigt.

Nach der Wohnort-Eingabe hab ich es dann gefunden.

 

Und was bedeutet es jetzt?


  • September 2, 2021

Gefunden.

Bei mir1 und 20. Aber auch in der Stadt nicht mehr, aber da gibt es My Home LTE.

Nur die Telekom hat 1,3,8 und 20.


Okay, hier hast Du geantwortet, während ich noch an meiner Antwort gesessen habe. Dumm gelaufen. Ich wollte mich ja nicht mehr melden, aber wenn bei Dir auf Band 20 und Band 1 gesendet wird, sollte bei Dir EIGENTLICH My Home LTE verfügbar sein.

Was sich wiederum noch nicht rumgesprochen hat ist, dass der Homespot inzwischen (besten Dank an @tearsbeforecrying ) auch Band 1 versteht. Davon abgesehen aber, empfehle ich von Anfang an einen besseren Router als den HomeSpot zu nutzen. Es sei denn, Du brauchst die PseudoFestnetztelefonie mit einem z. B. Gigaset.

Du kannst aber auch mit Handy via VoLTE kostenfrei ins deutsche Telefonnetz telefonieren.

So und getz bin ich wirklich raus hier! ;)


hm? Also Band 20 würde doch gehen ?

Hatte einen LTE-Router getestet und meine iPhones. Immer gleiches Ergebnis. Für mich ausreichend.

Ist das nun anders wie bei dem Router und den iPhones ? Oder dann doch das Gleiche Band und Geschwindigkeit ?

Oder verstehe ich das richtig, das das Gerät das Band festlegt? Hatte das schon mal aufgeschnappt das der O2-Hotspot langsamer ist wie die anderen.