Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Kein Internet Empfang

  • September 3, 2021
  • 5 Antworten
  • 76 Aufrufe

Hallo,

ich habe leider, unabhängig davon wo ich bin, einen ganz schlechten Internetempfang…

Surfen ist nur im WLAN möglich…

Woran kann es liegen? 

Lösung von Anonymous

Ja, es geht um einen Mobilfunkvertrag.

Das Datenvolumen ist nicht aufgebraucht und das Handy wurde von mir schon mehrmals an und aus geschaltet. 
 


hi, welches Handy verwendest du?

seit wann besteht das Problem?

evtl. wurde nach einer Drosselung dein Datenvolumen  nicht wieder richtig freigegeben.

hast du mal nach einer Störung geschaut?

oder nach der 3G Abschaltung in deiner  Gegend.?

Live-Check vor Ort

Du vermutest eine Netzstörung in deinem Mobilfunknetz vor Ort? Dann prüfe jetzt, ob in deiner Region aktuell Einschränkungen vorliegen.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

 

 

5 Antworten

  • September 3, 2021

Hallo,

ich habe leider, unabhängig davon wo ich bin, einen ganz schlechten Internetempfang…

Surfen ist nur im WLAN möglich…

Woran kann es liegen? 


hi, worum geht's bei dir ?

um einen Mobilfunk-Vertrag?

könnte es sein,  das dein highspeed Datenvolumen aufgebraucht ist?

mfg


Triskilia
Legende
Forum|alt.badge.img+22
  • Legende
  • September 3, 2021

Was @fritz04 gesagt hat!

 

Wenn es das nicht ist, mal Gerät aus und wieder anschalten, denn durch den Neustart liest auch u.a. die Simkarte neu ein. Und sehen, ob sich was an dem Zustand ändert. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 4, 2021

Ja, es geht um einen Mobilfunkvertrag.

Das Datenvolumen ist nicht aufgebraucht und das Handy wurde von mir schon mehrmals an und aus geschaltet. 
 


  • Lösung
  • September 4, 2021

Ja, es geht um einen Mobilfunkvertrag.

Das Datenvolumen ist nicht aufgebraucht und das Handy wurde von mir schon mehrmals an und aus geschaltet. 
 


hi, welches Handy verwendest du?

seit wann besteht das Problem?

evtl. wurde nach einer Drosselung dein Datenvolumen  nicht wieder richtig freigegeben.

hast du mal nach einer Störung geschaut?

oder nach der 3G Abschaltung in deiner  Gegend.?

Live-Check vor Ort

Du vermutest eine Netzstörung in deinem Mobilfunknetz vor Ort? Dann prüfe jetzt, ob in deiner Region aktuell Einschränkungen vorliegen.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

 

 


o2_Tobias
  • September 15, 2021

Hallo @Liliee

ich bedauere, dass du überall nicht gut surfen kannst. 

Das hört sich allerdings für mich nicht nach einer Netzstörung an, wenn du egal, wo du dich aufhältst, kein mobiles Internet zur Verfügung hast. 

Schaue dir einmal deine APN-Einstellungen an: Internet - APN-Einstellungen

Teste bitte auch deine SIM-Karte in einem anderen Handy. So stellst du fest, ob vielleicht das Handy daran schuld ist. 

Hast du LTE in den Netzeinstellungen deines Handys aktiviert?

Ich hoffe, die Tipps helfen dir weiter. 

Vielen Dank an dieser Stelle auch an @fritz04

 

Liebe Grüße,

Tobias