Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

kein internet

  • July 19, 2026
  • 5 Antworten
  • 33 Aufrufe
A
Besucher:in

Mein O2 HomeSpot ist an meiner neuen Adresse nicht ausreichend. Ich möchte auf O2 DSL wechseln. Bitte prüfen Sie die DSL-Verfügbarkeit und führen Sie den Umzug meines Anschlusses durch.

 

Falls kein DSL möglich ist, möchte ich eine Lösung zur Vertragsbeendigung wegen der unzureichenden Leistung am neuen Standort prüfen lassen.

 

o2_Giulia, 19.07.2026, 13:53: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunk zu Hause & HomeSpot

5 Antworten

A
Besucher:in
  • Alashraf
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 19, 2026

Falls kein DSL möglich ist, möchte ich eine Lösung zur Vertragsbeendigung wegen der unzureichenden Leistung am neuen Standort prüfen lassen.

schluej
Legende
  • schluej
  • July 19, 2026

Moin,

Du musst einen Umzug anmelden.

Live long and prosper 🖖
    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31

    https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

    Da kannst du schon einmal schauen was verfügbar ist. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 19, 2026

    ​@Alashraf 

    @o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 19, 2026

    Hallo ​@Alashraf,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Einen Umzug beauftrage bitte bei unserer Kundenbetreuung, hier über die Community ist das leider nicht möglich.

    Bitte schau dir auch den von Bumer verlinkten Artikel zum Thema an. 

    Hattest du die Verfügbarkeit an deiner neuen Adresse bereits prüfen können? Wenn dort die Versorgung per LTE/5G nicht ausreichend ist, kannst du natürlich auf eine andere Technologie wechseln. 

    Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast. 

    Viele Grüße

    Giulia

    Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica