Kabelrouter nicht bekommen.

Forum|Forum|3 days ago
March 2, 2026
5 Antworten
38 Aufrufe

Scribux
Einsteiger:in

Hallo.

Ich habe bereits letzte Woche telefonisch einen Kabelrouter bestellt da ich feststellen musste das mein eigenes Gerät defekt ist. Die Dame vom Service hat mir gesagt ich bekomme ihn garantiert noch vor dem Anschlussschaltungstermin. Dieser war am 27.02.2026. Bis heute ist kein Gerät bei mir angekommen. Bitte um schnellstmögliche Unterstützung. Ist es möglich ein Gerät im Shop zu bekommen, welches ich morgen direkt abholen kann?

schluej
Forum|Forum|3 days ago
March 2, 2026

Moin,

durch die Nachbestellung kommt der Router erst nach der Schaltung des Anschluss.

Ich würde Mitte bis Ende dieser Woche schätzen.

Live long and prosper 🖖

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o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|3 days ago
March 2, 2026

Hallo @Scribux ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das tut mir leid, dass du diese Auskunft erhalten hast.
Es ist so, wie schluej schreibt.
Wenn der Auftrag bereits läuft, kann der Router erst nach Schaltung verschickt werden.
Zur Überbrückung der Wartezeit, habe ich dir auf deinen Mobilfunkvertrag 200 GB Datenvolumen für diesen Monat gebucht.
Dann kannst du bei Bedarf dein Handy als Hotspot einrichten. 🌸
Gruß, Solveig

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