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Internetverbindung weg

  • July 9, 2023
  • 7 Antworten
  • 52 Aufrufe

Bei meinem Handy und bei meinem Homespot reißt immer wieder die Internetverbindung gleichzeitig ab und bleibt ewig weg.

Andere Netze funktionieren weiterhin.

Es sind unterschiedliche Verträge und Tarife.

Lösung von poales

@awinter 

bitte nutze den Netzcheck

und den Feedback Button.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

7 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • Lösung
  • July 9, 2023

@awinter 

bitte nutze den Netzcheck

und den Feedback Button.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/


Klaus_VoIP
Legende

 .. und zwar getrennt für Homespot und Handytarif …

Ich würde auch mal die WLAN-Verbindung vom Handy zum Homespot deaktivieren um zu sehen ob das nicht nur eine WLAN-Störung ist bzw. nur der Homepsot Aussetzer hat und das Handy nicht.


o2_Dennis
  • Moderator
  • July 9, 2023

Hallo @awinter,

wenn beide Geräte unabhängig voneinander die Verbindung zum Mobilfunknetz verlieren, ist es wirklich sinnvoll, über den von poales genannten Link eine Meldung zu hinterlegen.

Wie oft kommt das denn vor? In einem bestimmten Rhythmus oder passiert das scheinbar immer rein zufällig?

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 10, 2023

@awinter

bitte nutze den Netzcheck

und den Feedback Button.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

@awinter

bitte nutze den Netzcheck

und den Feedback Button.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Funktioniert nicht ohne Internet


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 10, 2023

 .. und zwar getrennt für Homespot und Handytarif …

Ich würde auch mal die WLAN-Verbindung vom Handy zum Homespot deaktivieren um zu sehen ob das nicht nur eine WLAN-Störung ist bzw. nur der Homepsot Aussetzer hat und das Handy nicht.

Steht bereits im Beitrag, unterschiedliche Tarife.


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 10, 2023

Hallo @awinter,

wenn beide Geräte unabhängig voneinander die Verbindung zum Mobilfunknetz verlieren, ist es wirklich sinnvoll, über den von poales genannten Link eine Meldung zu hinterlegen.

Wie oft kommt das denn vor? In einem bestimmten Rhythmus oder passiert das scheinbar immer rein zufällig?

VG
Dennis

Funktioniert nur ohne Internet nicht.

Es wurde bereits eine Prüfung durchgeführt, nur ist das wenig sinnvoll, wenn das Internet wieder funktioniert.

Rein zufällig, ca. 1-2x pro Woche.


o2_Dennis
  • Moderator
  • July 11, 2023

@awinter

Wenn das Fehlerbild nur sporadisch auftritt, kannst du das in den einzelnen Kategorien als “manchmal” hinterlegen, nachdem du auf den Button “Geben Sie uns Feedback” geklickt hast. Dass deine Meldung nicht in dem Moment funktioniert, wo die Störung eintritt, ist uns natürlich klar. Darum kannst du am Ende in das dafür vorgesehene Textfeld Beispiele eintragen. Gut ist es, wenn du dort den genauen Zeitpunkt nennst (Datum & Uhrzeit), wann die Verbindung verloren gegangen ist.

VG
Dennis