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Internetverbindung Störung

  • June 26, 2021
  • 5 Antworten
  • 63 Aufrufe

Guten Tag.

 

Ich habe ein Problem mit meiner Internetgeschwindigkeit, dass folgende Problem schildere ich mal so dass seit dem 18.06.2021 die Download sowie Uploadrate extrem niedrig ist. Ich hatte vor dem genannten Datum keine Probleme was dies angeht. Als ich am 18.06.2021 auf der Live Störungskarte von O2 nachgesehen habe stand dort dass aktuell eine Störung vorliege. 

Ich bin zwar laut meinem Router mit dem Internet verbunden aber im Speedtest werden nur einige KB ermittelt, daher reicht die Leistung die seit dem 18.06.2021 mich erreicht nicht einmal aus um Seiten zu laden.

 

Vertrag: O2 my Home M Vertrag

Router: TP Link Archer MR600

Status der SIM-Karte: Bereit.

Signalstärke: 75%

RSRP: -86dBm

RSRQ: -10dB

SNR: 3.2dB

Cell Id : 22106

5 Antworten

  • June 26, 2021

Hallo @Montana08 ,

eigentlich wollte ich gar nicht mehr antworten, wenn ich sehe, dass jemand in einer Ecke wohnt, wo nur ein Funkmast steht und dieser auch nur auf Band 20 (800 MHz) sendet. Kurz und knapp:

Du bist mitten im Gerangel um die LTE-Tarife, da deutlich spürbar wird, dass 3G abgeschaltet wird. Nedlitz liegt wohl in SA und ich gehe davon aus, dass bei Euch weder Glasfaser noch V-DSL zur Verfügung steht. Das ist gewiss bitter, ist aber die Wahrheit. Dein Funkmast steht am Vehlitzer Weg, kurz vor dem Völkerschlachtdenkmal.

Gruß

Joachim


  • June 26, 2021

 


o2_Sven
  • Moderator
  • July 2, 2021

Hallo @Montana08 ,

kannst du uns Neues berichten? Ist mit der behobenen Störung auch die Leistung bei dir wieder in Ordnung?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

 

Viele Grüße, Sven


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 2, 2021

Status ist unverändert


o2_Lars
  • Moderator
  • July 14, 2021

Hallo @Montana08,

du hattest zu dem gleichen Thema ja schon einmal in einem anderen Beitrag mit uns in Kontakt gestanden.

Zu dem Zeitpunkt hatte ein Kollege ja auch schon darauf hingewiesen, dass sich der Nutzungsort schon recht weit am Rand der Abdeckung befindet, Der Standort liegt ziemlich genau zwischen zwei Funkzellen, was eventuell auch dazu führen kann, dass eine Einbuchung in einer anderen Funkzelle erfolgt.

Eine Besserung der Empfangssituation wird wenn, dann vermutlich nur durch einen Bau zusätzlicher Standorte möglich sein. Ob und falls ja es jedoch dazu kommt, dazu liegen auch uns keine Informationen vor.

Bis dahin wird es leider immer möglich sein, dass das Nutzungserlebnis stark schwankend ist :-/

Gruß,

Lars