Internetprobleme, seltsame Meldungen im Systemprotokoll.

Die wichtigste Angabe hat gefehlt - welcher Router?

Meine Glaskugel meint: Du hast irgendeinen Router, den o2 nicht vertreibt Wie soll o2 denn dazu Auskunft geben, wenn das Gerät dort unbekannt ist?

Im Kaffeesatz lese ich noch - es ist ein Gerät mit OpenWRT.   Richtig?  😉

Wenn es sich um einen von o2 gemieteten Router handelt, so kannst du beim o2 Kundenservice einen Austausch des Geräts anfragen. 

Der Router ist tatsächlich von O2, aber ich weiß nicht genau, wie man das nachschlägt.
Ich denke, das sind die Informationen, die du brauchst.

Ich kenne keinen einzigen o2-Router, der nicht einen Aufkleber mit der Typbezeichnung(Rück- oder Unterseite) trägt. Das wird dann auch kaum ein “WLAN-Router” sein, sondern ein LTE-Router. Der ist wiederum vom Empfang abhängig.

Zuerst wäre es daher sinnvoll nach den Empfangswerten zu schauen und im live check von o2 nach bekannten Einschränkungen. Das erklärt schon manches. 

Wenn es tatsächlich ein o2-Mietgerät ist, dann wie blablup richtig schrieb einfach über die Hotline einen Austausch veranlassen wegen Defekt. Auch dazu solltest Du die richtige Typangabe wie “Homespot xyz” und Hersteller vom Typenschild bei der Hotline angeben. Typ steht vermutlich auch in Deinem Vertrag für die Miete drin. 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Der Askey RTL6310VW ist ein o2 Homespot 5G. Das Gerät wurde ausschließlich verkauft und nicht vermietet. D.h. wenn die 2jährige gesetzliche Gewährleistungsfrist abgelaufen ist, bestehen keine Ansprüche mehr gegenüber dem Verkäufer o2. Askey gibt auch keine Herstellergarantie. Wenn das Gerät älter als 2 Jahre ist (wovon ich ausgehe), kannst du versuchen das Gerät kostenpflichtig reparieren zulassen oder dir ein neues Gerät zulegen. 

HomeSpot 5G nennt sich der Router.

​@Nand 

Der Homespot 5G war ein unrühmlicher Router. Ich möchte hier nicht weiter ausholen. Kauf Dir einen günstigen (fürs Erste) 5G-Router. Der G5TS von ZTE ist für 99,-- € bei alditalk.de zu haben.

Mankos:

Eingehende Anrufe werden nicht korrekt angezeigt. (Vorwahlnummern werden nicht angezeigt!)

VoLTE aber beherrscht dieser Router.

Im 5 GHz-WLAN kann man NUR die Kanäle 36 bis 48 auswählen. Keine DFS-Kanäle wählbar.

Außenantennen anschließbar, aber nur ab einer Frequenz von 3000 MHz (wenn ich es recht erinnere). Bei O2 (bzw. in Deutschland) also Band n78 3600 MHz. 

Verpasste, eingehende Anrufe werden nicht angezeigt. (Oder ich habe da etwas übersehen!)

Vorteile:

Vier LAN-Anschlüsse.

Router auch im Dual-Modus nutzbar. (Fallback-Lösung)

Router in den Bridge-Modus einschaltbar.

Wenn man den Router neu startet und ins Internet möchte, wird man dran erinnert, dass die PIN noch eingegeben werden muss. (Beim Homespot z. B. steht man da dumm im Wald rum...)

Sehr gute Empfangsleistung.

Gast-WLAN-Zugang möglich.

Es gibt sicherlich noch mehr Nach- und Vorteile, aber dazu müsste ich den Router erst einmal wieder gebrauchen, um ausführlich zu testen.

Hallo ​@Nand und willkommen in unserer o2 Community :-)

Es tut mir leid, dass es bis zu unserer Antwort jetzt ein wenig gedauert hat, du warst aber ja auf jeden Fall in guten Händen!

Zum Gerät hast du hier ja schon einige Informationen erhalten. Wenn das Gerät bei uns vor mehr als zwei Jahren gekauft wurde ist es außerhalb der Gewährleistung, da möchte ich aber erst mal gar nicht weiter machen.

Die Meldung, die dir im Protokoll angezeigt wird, steht für QDSK, Das Qualcomm Atheros Software Development Kit -  klingt dramatischer, als es ist. Eine erweitere Version von OpenWRT, im Prinzip die Grundlage der Software, die auf einem Router läuft, das ist also in meinen Augen erstmal aus meiner Sicht kritisch, was den Empfang angeht.

Bist du denn dem Tipp von poales schon gefolgt und ist da etwas heraus gekommen? Denn wenn du an unserer Hotline Aussagen in Richtung “das dürfte da nicht funktionieren”, dann scheint es da mit der Netzabdeckung nicht so ganz optimal auszusehen.

Das würde auf jeden Fall auch mit den Internetproblemen zusammenpassen, die du erwähnst.

Gruß,
Lars

​@o2_Lars Bei schlechtem Empfang startet der o2 Homespot 5G also ständig neu, wenn ich dich richtig verstehe? Ein interessantes Gerät habt ihr euch da zusammenbauen lassen.. 

​@blablup: Nein, das bedeutet es nicht, hab ich so ja auch nicht geschrieben, so steht es ja auch nicht im Eingangsthread. Ich sage nicht, dass das Gerät fehlerfrei sei, aber wenn schon Aussagen von unseren Hotlinemenschen kamen, die auf das Netz zielen, dann ist das ein Punkt, wo wir vielleicht einfacher und schneller eine Antwort (und möglicherweise eine Lösung) finden können.

Gruß,
Lars

Welche Ursache haben dann die beschriebenen Fehler aus dem Eingangsthread? (wörtliches Zitat aus dem Eingangsthread):

mal meldet er SIM-Karten-Fehler, mal startet er sich einfach ständig neu

Wenn deiner Aussage nach das Gerät bei Netzproblemen nicht neu startet, kann das Neustartproblem wohl auch nicht durch nicht durch Änderungen am Netz beseitigt werden. 

Hallo ​@Nand ,
wie bist du denn mit deinem Problem weiter gekommen ? 
Hast du dir selbst einen neuen Router gekauft ? 
Oder war es eine vorübergehende Netzstörung ? 
Gruß, Solveig