Internetdienste nicht erreichbar

schau nach einer Störung 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Zu diesem Zeitpunkt lag keine Störung an. 

du kannst den “ jetzt melden “ Button nutzen,

dann gibt es ein Rückmeldung per SMS. 

was wird zur 4G bzw. 5G Situation angezeigt ? 

Ich weiß nicht genau was gemeint ist mit 4G bzw 5G Situation? Zu diesem Zeitpunkt liegt 4G und 5G an

​@jebi-süw 

z.B. diese Angaben,

je nach Standort kann es durchaus Einschränkungen geben,

manchmal auch nur in Gebäuden

oder es kann auch zeitweilig eine Überlastung der Basisstation vorliegen 

gib doch mal eine PLZ und eine Nebenstraße an

Beispiel

Standort ist 76835 Rhodt unter Rietburg. Ortskern - Sendemast ist in Sichtweite 400 m entfernt. Es wurde zus. eine externe Richtantenne montiert. 
Die Auslastung des Basisgerätes (FB6850 5G ) liegt bei 23%

da tut eine Basisstation nicht wie sie soll🤔

→ melde eine Störung

Hey ​@jebi-süw,

willkommen in der o2 Community :)

Konntest du die Störung melden? Ist sie mittlerweile behoben?

Viele Grüße,
Flo

Hi - die Probleme sind immer noch vorhanden. 
mich hatte auch auf der Hotline angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt das keine Störung vor liegt. Selbst mein Nachbar hat öfters verbindungsprobleme.

Das tritt meinstens abends und am Wochenende auf 

​@jebi-süw 

dann dürfte es sich um eine Überlastung handeln.

 

Ergebnis für: 76835, Rheinland-Pfalz

Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.

Telefonieren und surfen mag möglicherweise nicht einwandfrei funktionieren. Der Grund ist entweder eine Überlastsituation, also zu viele Mobilfunknutzer gleichzeitig in einem bestimmten Bereich. Oder es handelt sich hier um eine andere Störung.

Das ist natürlich sehr schlecht - da ich im HomeOffice arbeite. Und jedesmal wenn es mal wieder schnell gehen muss ist keine Internet Verbindung da und muss immer wieder 5 min warten bis wieder eine Verbindung aufgebaut wird 🙈🙈

melde es über die Störungsseite, dann gibt es den Status per SMS

das sind meine Probleme und das bekomme ich dann per SMS:

Hallo ​@jebi-süw ,
an deiner Adresse direkt gibt es keine gmeldeten Einschränkungen. 
Aber etwas weiter Richtung Edenkoben. 
Habt ihr den Router einmal Richtung Weyner ausgerichtet ? 
Hier gibt es zwar kein 5G und es ist etwas weiter weg, aber eventuell ist die Auslastung hier nicht so groß
und dadurch der generelle Empfang besser.  
Gruß, Solveig 

Guten Morgen - warum soll ich einen Sende Mast der 2 km entfernt und der ganze Ort dazwischen ist auswählen, wenn ich direkt vor meiner Haustür einen Sende Mast habe der in Sichtweite (ca 400m ) ist?

Aber ich hatte das vor 6 Wochen getestet - mein Büro liegt in Richtung Weyer - der Empfang lag bei 5MBit im Download und 1 MBit im Upload - da ging nichts

Hmm ​@jebi-süw, bei den Logs die du oben geschickt hast ist häufiger zu sehen, dass die SIM im Router fehlt. Ist das darauf zurückzuführen, dass du sie rausgenommen und wieder eingesteckt hast, wenn das Internet weg war? 

Kannst du mir sonst nochmal eine Nebenstraße bei dir unmittelbar in der Nähe nennen? Ggf. ist die Senderichtung des Mastes den du verwendest nicht optimal o.Ä. 

Beste Grüße,
Paul

Nein - ich nehme die SIM Karte nicht raus.

Es ist der Rieslingweg in 76835 Rhodt. Wie man oben auf dem Bild sieht habe ich sogar eine Aussenantenne angebracht die auf den SendeMast ausgerichtet ist.

​@jebi-süw 

Kannst du zum Test mal einen anderen Router nutzen ? 

irgendwo ausleihen? 

und die SIM-Karte mal im Handy ausprobieren ? 

die Meldung “Es wurde keine SIM-Karte gefunden.” hat ja nichts mit dem Empfang zu tun, 

da muss auch irgendwas anderes faul sein.🤔

Ich hatte schon einen anderen 5G Router - einen TP Link - der war noch schlechter als die FritzBox. Ist gleich wieder retour gegangen

und gab es die Meldung auch?

“Es wurde keine SIM-Karte gefunden.”

es kann durchaus auch mal eine SIM-Karte defekt sein

oder Kontaktprobleme haben.