Internet Probleme (Ausfälle)

Ich habe ein Problem mit der Internetverbindung. Das ganze began am 29.09, quasi vor einer Woche. Zu diesem Zeitpunkt konnte ich im Live-Check auch sehen das eine Basisstation in der Nähe ein Problem hat. Somit hatte ich mit meinem Homespot und auf meinem Handy zeitweise kein Internet. Nachdem am Montag den 02.10 im Live-Check das Netz als störungsfrei angegeben wurde, dachte ich das nun wieder alles reibungslos funktioniert. Nun habe ich das Problem dass die Internetverbindung in unregelmäßigen Abständen ausfällt, mal nach 1-2 Stunden, mal ungefähr im 5min Takt, was einen natürlich im heutigen Alltag etwas einschränkt. In der Service Hotline konnte man mir leider auch nicht wirklich weiterhelfen, diese hat nur feststellen können dass das Netz angeblich störungsfrei ist bzw. hat ein Mitarbeiter die SIM-Karte meines Homespot rebooted, was aber zu keinem Erfolg geführt hat. Beizufügen ist das ein Freund von mir der in der selben Stadt wohnt, ebenfalls einen Mobilfunkanbieter hat welcher das Netz von o2 verwendet und zeitgleich mit mir von diesen Internet Problemen berichten kann. Nun stehe ich quasi seit ein paar Tagen vor einem Problem welches aus Sicht von o2 quasi gar nicht existiert und weiß nicht wirklich weiter.