o2 homespot die internet led leuchtet garnicht

2.4Ghz led leuchtet blau

5 GHz led leuchtet blau

WLAN led leuchtet mal blau und mal grün

Internet led komplett aus

LTE/3G leuchtet grün

viele sagen ich soll auf o2.box gehen und die Informationen überprüfen aber ich weiß nicht wie das geht?! Habe die Box mehrmals neu gestartet und auch resetet. Ich weiß nicht was ich tun soll

ich bitte um hilfe

lg rebecca