internet

Hast du schlechtes Internet oder schlechtes WLan? Das ist ein Unterschied. Ansonsten schau mal HIER.

Da gibts einige Tipps!

Handyempfang o2  hat nur die 2 kleine Balken also irgendwie funktioniert alles sehr schlecht bis gar nicht. Ich hatte gehofft dass in meinem Ort jemand speziell Erfahrung mit 02 Homespot und o2 Handyempfank hat.

Also gehts generell um mobile Daten? Wenn das Internet bei euch erst seit Kurzem schlecht ist, dann melde eine Störung HIER oder in der O² App, bzw warte, bis ein Moderator sich hier meldet und nachsehen kann. Das kann aber ein wenig dauern.

Ich bin erst neu zugezogen und es funktioniert nicht, homespot habe ich von meinem alten Wohnort mitgenommen. Ich habe vor 2 Tagen  eine Störung gemeldet aber o2 Techniker meinte von Ihnen aus wäre alles ok. 

Hast du den Umzug auch beauftragt gehabt?

Umzug beantragt?  Du meinst bei O2?

Das habe ich nicht. 

Hallo Tom, das ist für mich hier alles Neuland ich weiss auch nicht wie ich diesen LTE Status posten kann.

Ich glaube der einzigste Weg für mich wird sein mich nochmals telefonisch mit o2 auseinanderzusetzen. 

LG

Hallo @Marianne K. ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Welchen Vertrag hast du denn genau? Die my Home LTE Verträge sind so wie normale my Home Verträge für die Nutzung an einer Adresse ausgelegt wenn du jetzt umgszogen bist, dann muss hier ein Umzug angemeldet werden.
Den LTE-Status wie Tom_ hier nach ihm gefragt hat, findest du in der Benutzeroberfläche deines HomeSpots. Du öffnest diese über die Eingabe von o2.spot im Browser deiner Wahl in einem Gerät das eine Verbindung mit dem HomeSpot hat.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven ich habe filgenden Vertrag

o2 free unlimited max 5G Option 

Lg 

Okay, es ist in deinen Fall vermutlich der Homespot 1 (Dosenförmig), und dieser ist mit der Station bei “B” verbunden. Ich füge den Screenshot zur besseren Übersicht nochmals ein:

Die Empfangswerte sind nicht sonderlich gut. (diese sind kurz bevor, dass gar kein Mobilfunknetz nutzbar wäre) Steht dein Homespot bereits direkt am Fenster, in Richtung “A” oder “B”, und falls ja, hast du es mal ein Fenster versucht, welches in Richtung der jeweils anderen Station zeigt?

So sieht mein  homespot aus. Ich habe jetzt mal den Homespot Richtung einem Sender aufgestellt aber das Ergebnis ist nur geringfügig besser.

Hallo @Marianne K. ,

in Kloterreichenbach ist aktuell das GSM und LTE Netz ausgebaut. 5G ist noch nicht verfügbar. 
Eine Netzstörung ist dort nicht bekannt. 
Wie verhält es sich mit dem zweiten Mobilfunkvertrag von dir ? 
Wie ist da die internet Geschwindigkeit ? 
Magst du bitte noch deine Kontaktadresse und deine Rechnungsadresse ändern ? 
Danke schön. 🌸

Gruß, Solveig