Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Instabiler Betrieb des 4G-Internets

  • August 24, 2023
  • 2 Antworten
  • 21 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,
Wir haben seit ca. 1 Monat sehr schlechtes Internet. Wir verwenden auch ein O2-Modem zu Hause, da es keine Möglichkeit einer kabelgebundenen Verbindung gibt. Da ich für die Arbeit eine stabile Verbindung benötige, macht dies das Arbeiten unmöglich, daher würde ich gerne wissen, wie lange es dauern wird, die Station zu reparieren. Die Vorwahl ist 63322.
 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Spurkit,
schön, dass du dich mit deinem Anliegen wieder in der Community meldest. Ich habe unter der Postleitzahl nachgesehen, dort kam es zu einem Ausfall einer Basisstation. Unsere Techniker:innen sind bereits informiert und arbeiten an einer Lösung. Leider können wir aktuell noch keine genauen Angaben zum Ende der Einschränkungen machen. Über unseren Live Check kannst du jederzeit den aktuellen Stand nachprüfen.
Viele Grüße Bianca

    2 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • August 24, 2023

    da es keine Möglichkeit einer kabelgebundenen Verbindung gibt

    Das du auf einen schnellen Festnetzanschluss einen Rechtsanspruch hast ist Dir bekannt?

    Als Übergang ist LTE eine tolle Sache, aber als Dauerlösung für berufliche Nutzung einfach zu riskant.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 25, 2023

    Hallo @Spurkit,
    schön, dass du dich mit deinem Anliegen wieder in der Community meldest. Ich habe unter der Postleitzahl nachgesehen, dort kam es zu einem Ausfall einer Basisstation. Unsere Techniker:innen sind bereits informiert und arbeiten an einer Lösung. Leider können wir aktuell noch keine genauen Angaben zum Ende der Einschränkungen machen. Über unseren Live Check kannst du jederzeit den aktuellen Stand nachprüfen.
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica