Ich habe ein Packet my home S mit einem Router und eine SIM Karte bestellt. Heute habe ich eine Lieferung bekommen, aber da nur ein Router. Ist das ok und die Karte kommt später oder nicht?
Ich kenne das so, dass o2 sowas getrennt versendet.
- Moderatorin
- 19598 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Bei unseren My Home LTE-Verträgen ist die SIM-Karte immer im Paket zusammen mit dem Router enthalten. Falls sie bei dir nicht dabei war, kannst du eine kostenfreie Ersatzkarte bestellen.
Konntest du das inzwischen vielleicht schon über unsere Kundenbetreuung klären? Falls nicht, gib uns bitte noch einmal Bescheid, dann kümmern wir uns gerne darum.
Viele Grüße
Giulia
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