Ich brauche einen neuen O₂ HomeSpot 5G Router nach Vertragsverlängerung

Hallo! Ich habe vor Kurzem meinen HomeSpot-Vertrag verlängert  Mein aktueller Router ist leider viel zu alt, defekt und schafft die neue Geschwindigkeit nicht mehr. Die Internetgeschwindigkeit ist extrem niedrig und die Abdeckung ist sehr schlecht, weshalb ich das Gerät nicht mehr vollumfänglich nutzen kann. 

Um den neuen Tarif richtig zu nutzen, brauche ich ein anderes, modernes Gerät. Ich bin gerne bereit, weiterhin Kunde bei O₂ zu bleiben, da ich den Vertrag gerade erst verlängert habe. Wenn ich jedoch die vertraglich vereinbarte Leistung und Geschwindigkeit aufgrund des alten Routers nicht erhalte, sehe ich mich gezwungen, den Vertrag aus diesem Grund vorzeitig zu kündigen. 

Bitte helfen Sie mir hier im Forum weiter und veranlassen Sie den kostenlosen Austausch meines alten Routers gegen einen neuen O₂ HomeSpot 5G Router im Rahmen meiner Vertragsverlängerung. Vielen Dank!