Homespottelefinie und VVL Angebot

Du hattest die faire Chance, dass Tom_ Dir hilft, aber warum auch immer hast Du mit Infos gegeizt.

Du hast übrigens jederzeit die Möglichkeit, einen Livecheck durchzuführen:

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Dein Funkturm wiederum steht hier:

Du kannst ja gerne selber prüfen, ob es in Deiner Ecke eine Störung gibt. Meines Wissens nach liegt keine Störung vor, aber noch einmal:

Wieso hast Du nicht auf Tom_ gehört und dessen Hilfe angenommen? Du hättest nur ein paar Infos von Dir geben müssen. Offensichtlich aber warst Du gleich defätistisch unterwegs…

Gruß

Joachim

@Pedro1974 Schade, dass es bei dir nichts gebracht hat. Warum es bei mir so gut funktioniert und bei manch anderem nicht, ist mir ein Rätsel. Aber berichte mal, ob das komplette Ausschalten der Updatefunktion was bringt.

Keine Ahnung, welche Tips du nicht befolgt haben sollst. Noch ein Rätsel.

LG, Meerkatze

Hallo Meerkatzen,

seit dem die Updatefunktion deaktiviert ist, läuft das Ding ohne Probleme. Bin gespannt ob es so bleibt.

Habe heute vom Büro und vom Auto aus über den Tag verteilt mehrmals im Homeoffice angeklingelt. Geht also.

Nach draußen anrufen geht auch. Ich hoffe es bleibt so, fingers crossed! 🤞🤞🤞

Viele Grüße 

@Pedro1974 Das ist ja super. Wenn das nächste Mal ein Update verfügbar ist, erfährst du das hier und kannst es dann manuell runterladen. Zweimal war morgens bei mir das Telefon nach der Umstellung weg, zuletzt vom 31. Oktober auf den 1. Nov. Vielleicht liefen da nachts andere Wartungsarbeiten, die nichts mit Updates zu tun hatten.

LG, Meerkatze

Zu früh gefreut. Musste wieder neu starten 😡

An wen kann ich mich richten um dem Spuk ein Ende zu bereiten?

Bin mit O2 fertig!

@Pedro1974Kündigen ist nur sinnvoll, wenn du eine bessere Alternative hast. Was würdest du denn da nehmen? Liegt bei dir DSL oder Kabel? Willst du künftig nur noch über Mobiltelefon telefonieren? Was ist der Plan? - Ich meine, so wie ich dich verstehe, geht das Internet über den Spot ja gut, oder? Vielleicht wäre es besser, um einen Nachlass auf die Grundgebühr zu bitten und den Spot zu behalten? Warte mal, bis ein Mod hier vorbeischaut, vielleicht kann dir doch noch geholfen werden, sei es mit einem neuen Gerät oder einer Sim oder einer Gutschrift. LG, Meerkatze

Es gibt hier einen lokalen Anbieter (RSB) der sich auf Aussenbereiche spezialisiert hat. Viele meiner Nachbarn sind dort Kunden. Scheinen einen guten Service zu bieten.

Von O2 habe ich seit nun fast einem Jahr keine Lösung bekommen, im Gegenteil. Für die „Fachabteilung“ liegt kein Fehler vor. Vielleicht sollten die mal meine Nummer wählen und dann erst ein Urteil fällen.

Ich habe jetzt alle drei Mobilverträge und den Hotspot zur Kündigung vorgemerkt. Bis dahin kann sich gerne jemand (was ich bezweifle) gerne melden.

Schade, bin als langjähriger Kunde super enttäuscht.

Die Community ist aber top. Sollten sich die Leute vom Service mal etwas von abschneiden.

LG

Du hattest die faire Chance, dass Tom_ Dir hilft, aber warum auch immer hast Du mit Infos gegeizt.

Du hast übrigens jederzeit die Möglichkeit, einen Livecheck durchzuführen:

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Dein Funkturm wiederum steht hier:

Du kannst ja gerne selber prüfen, ob es in Deiner Ecke eine Störung gibt. Meines Wissens nach liegt keine Störung vor, aber noch einmal:

Wieso hast Du nicht auf Tom_ gehört und dessen Hilfe angenommen? Du hättest nur ein paar Infos von Dir geben müssen. Offensichtlich aber warst Du gleich defätistisch unterwegs…

Gruß

Joachim

Weil ich seine Nachricht schlicht übersehen habe.  Es war nicht meine Absicht jemanden zu vergraulen. 

Ich bin in Sachen Chat und solche Dinge nicht der beste. Liegt wohl am Alter.

Das kenne ich! Die Einschläge kommen immer näher…

Also alles auf Anfang!

Es geht Dir also grundsätzlich um die Telefonie, richtig? Entschuldige wenn ich nachfrage, ich möchte grundsätzlich Missverständnisse ausschliessen.

Ich setze voraus, dass die Internetverbindung so weit in Ordnung bzw. zufriedenstellend ist. Du hast den Tipp von @Meerkatze befolgt und die Update-Funktion deaktiviert! Dennoch musst Du nach wie vor den Router neustarten um anrufen zu können, bzw. angerufen werden zu können?

Hast Du die neuste Firmware drauf?

Ab jetzt in Gänseschritten weiter… ;)

Gruß

Joachim

Hallo @Pedro1974 ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit.

Wie ich sehe, hast du hier ja schon super viel Unterstützung von @Tom_ , @Meerkatze und @JoachimK. erhalten. 
Danke euch allen. 

Leider hast du die letzte Frage von @JoachimK. noch nicht beantwortet. 
Hast du die aktuellste Firmware schon drauf? Aber davon gehe ich mal aus. 

Aktuell sehe ich auch Arbeiten an der Basisstation in deiner Nähe, diese sollten in den nächsten Tagen beendet sein. 
Vielleicht wird es danach schon besser.

Halte uns hier gerne dazu auf dem Laufenden.

Liebe Grüße Maria

Hallo Joachim,

danke für deine Nachricht. Ja, ich habe die aktuelle Version drauf und auch das Gerät neu gestartet. 
 

Seit zwei Tagen läuft der Router gut. Aber es ist wahrscheinlich wie immer nur ein Frage der Zeit bis er wir streikt.

Beste Grüße 
Pedro

Hallo Maria,

danke für vorbeikommen.

Das Problem besteht schon seit dem ich das Gerät habe und wurde bereits vor einiger Zeit an O2 gemeldet.

Beste Grüße 
Pedro

16. S. Ja es geht „lediglich“ ums Telefonieren:-)

Hallo @Pedro1974 ,

hast du mal in den Livecheck geschaut, ob die Einschränkungen mittlerweile behoben worden sind?

Du hast ja geschrieben, dass der Router nun wieder läuft, magst du ein kurzes Update geben, ob das so geblieben ist?

Liebe Grüße Maria

Die Einschränkung sind nach wie vor vorhanden. Beziehungsweise das Telefonieren ist erst nach einem Neustart möglich. Jetzt blinkt das Gerät permanent rot. Werde es wieder neu starten müssen, wie immer. 

Hallo @Pedro1974 ,

mh, hast du sonst auch mal eine andere Simkarte in der Hardware getestet?

Hast du sonst mal überlegt, auf einen anderen Router umzusteigen?
Du kannst den aktuellen ja jederzeit zurück senden und einen anderen nutzen. 
Wie wäre es vielleicht mit dem HomeSpot 2? 

Oder du schickst diesen zur Reparatur ein, das ist natürlich auch möglich. 
Denn wenn der Router defekt ist, kann ein Austausch stattfinden. 

Liebe Grüße Maria
 

Ich befürchte wenn ich den Router einschicke, werde ich sehr wahrscheinlich eine längere Zeit ohne Telefon und Internet sein. Das kann und werde ich mir nicht leisten. Ich werde einmal die Karte aus dem IPad versuchen.

Homespot 2 hört sich gut an. Wo finde ich weitere Informationen dazu?

Grüße

Pedro

Hallo @Pedro1974 ,

schau mal hier, dort kannst du den HomeSpot als “my Handy” Vertrag erwerben.
https://www.o2online.de/e-shop/o2-homespot-5g-details

LG Maria

Soll ich jetzt etwa noch einen Vertrag abschließen oder wie kann ich das verstehen? 
 

Ok, man kann das Gerät auch ohne Vertrag kaufen. 

Ich versuche es mal.

Grüße 
Pedro

So, das Ding jetzt bestellt und auch meine Verträge nochmals angepasst. Ich hoffe in Zukunft keine Probleme mehr zu haben.

Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch 🎊 

@Pedro1974, @o2_Maria  Hallo ihr zwei, ich glaube, da hat sich Maria vertan. Das ist nicht der Homespot 2, sondern der Homespot 5G. Der Homespot 2 ist der neue LTE-Router, den es zusammen mit einem Vertrag gibt. Auch bei bereits bestehendem Vertrag kann man den alten Homespot gegen den neuen austauschen, er kostet 5,99 Miete im Monat statt 4,99. Aber kaufen kann man ihn nicht. https://www.o2online.de/internet-festnetz/homespot-tarife/

LG, Meerkatze

Na super, jetzt habe ich den 5G für über 35,- Euro bestellt 😡

Im Monat 😡

@Meerkatze wie kann ich die Bestellung jetzt stornieren. Find keine Link. Grüße Pedro