HomeSpot Verbindungsabbrüche

Hallo @Florian Florensen 

dein Homespot ist hier mit der eNodeB 54482 verbunden, Lehmbrock 21, 48346 Ostbevern. (auf dem Windrad)

Die Empfangswerte sind jetzt nicht wirklich optimal, aber das ist hier (denke ich) nicht das Problem. Ich persönlich würde hier auf eine defekte SIM, oder auf einen defekten Homespot tippen.

Hättest du die Möglichkeit, die SIM aus dem Homespot vielleicht mal in einen anderen Gerät oder Smartphone zu probieren, ob hier ebenfalls ständig die PIN neu eingegeben werden muss? So könnte man dem Problem auf die Schliche kommen.

edit:

andererseits laufen hier gerade Wartungsarbeiten. Ich würde aber trotzdem eher auf einen Defekt der SIM-Karte tippen.

Viele Grüße

Tom

Hi @Tom_ 

Erst einmal vielen Dank für deine Antwort.

Das mit den Wartungsarbeiten habe ich heute auch gesehen.
Aber das kann diese Störungen ja nicht ausgelöst haben, da die schon seit fast 2 Monaten regelmäßig auftretten.

Als ich heute nach Hause kam, ist der HomeSpot direkt beim surfen im Internet wieder zweimal abgeschmiert.
Das kann jetzt natürlich eher mit den Wartungsarbeiten zutun haben, aber man weiß es nicht.

Ich habe jetzt einmal die SIM aus meinem HomeSpot in mein Handy gepackt und gleichzeitig die SIM aus meinem Handy in den HomeSpot.
Auf dem Handy läuft jetzt schon seit ca. 4 Stunden durchgängig Disney+ Filme über Mobile Daten.
Der HomeSpot ist seitdem ich die SIM aus dem Handy reingepackt hab, auch nicht mehr abgeschmiert. Auch so ca. 4 Stunden.
Das ist jetzt leider erst ein recht kleiner Zeitraum, aber auf der SIM von meinem Handy, der nun im HomeSpot ist, habe ich nur einen O2 Free M Boost mit 40GB verrbrauch. Also kann ich das leider nicht unendlich testen.

Etwas werde ich das aber noch weiter testen.

Gruß

Moin @Florian Florensen ,

hat das weitere Testen noch etwas Neues ergeben oder blieb es mit den “vertauschten” SIM Karten dann wie beschrieben stabil? Hast du auch einmal geschaut ob die PIN-Abfrage bei der ursprünglichen HomeSpot-Karte deaktiviert ist ?

Zu den Wartungsarbeiten kann ich sagen, dass diese bis in den 2.7. andauern sollen. Da sind natürlich beide Daumen gedrückt, dass du anschließend auf der Seite eine Verbesserung bemerkst.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven 

Ich hatte ganz vergessen, dass die Wartungsarbeiten am 2.7 vorbei sein sollten.
Ich poste mal die Unterbrechnungen vom 3.7
14:43
14:45
16:48
17:42
18:07
18:27
19:05
21:35
22:42
01:37
01:41
02:05
02:12

Die Wartungsarbeiten haben also nichts bewirkt.

Wo kann ich schauen, ob die PIN-Abfrage deaktiviert ist?
Ich wüsste zwar nicht was die Deaktivierung der PIN-Abfrage bewirken soll.
Das Problem ist, das andauernd die Verbindung unterbricht. Nicht das ich mich danach wieder im HomeSport einloggen muss.
Internet-LED geht aus. LTE/3G-LED blinked Rot.

Mit meiner anderen SIM-Karte habe ich es jetzt noch nicht weiter getestet, denn wiegesagt, die andere SIM-Karte hat kein Unbegrenztes Datenvolumen.
Ich pack die für heute noch einmal in den HomeSpot und muss dann sehen, wie lange ich das testen kann, bis das Datenvolumen aufgebraucht ist…

Gruß

Guten Morgen @o2_Sven 

Ergebnis vom gestrigen Test mit der SIM-Karte aus meinem Handy:
Keinen einzigen Verbindungsabbruch.

Der Gedanke von @Tom_ mit der defekten SIM-Karte scheint korrekt zu sein.

Wie bekomme ich nun eine neue SIM-Karte für meinen HomeSpot?

Gruß

Hallo @Florian Florensen ,

ich habe dir kostenlos eine neue SIM-Karte für den Homespot zugesandt.

Es wäre toll, wenn wir damit deine Probleme lösen könnten.

Melde dich doch dann und berichte hier.

Gruß, Solveig

Hallo @Florian Florensen ,

gibt es schon Neuigkeiten ?

Funktioniert es ?

Gruß, Solveig

Hi @o2_Solveig 

Die Versandbestätigung zur neuen SIM-Karte habe ich am 21.07.2021 um 20:27 Uhr erhalten.
Wird höchstwahrscheinlich heute eintrudeln, denke ich.

Wenn die SIM-Karte dann da ist und ich es etwas testen konnte, melde ich mich.

Danke und Gruß

Hallo @Florian Florensen ,

super. Danke. Ich bin gespannt.

Gruß, Solveig