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Homespot Verbindung schlecht

  • July 16, 2023
  • 8 Antworten
  • 96 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo ich bin schon seit Mai 2018 bei Ihnen Kunde und ich bin sehr zufrieden,ich habe O2 My Home L Tarif mit unbegrenzt Datenvolumen. 

Seit Mitte Juni ich habe sehr schlechte Verbindung und ziemlich langsam Internet.

Ich habe alles versucht, neue Standorte für meine Router zu finden, dann ich habe von Bekannter auf 2-3 Tagen neue Router mitgenommen und gleiche Probleme.

Es war alles Top bis zum letzten paar Wochen, wir haben auch Baustelle in meinem Ortsteil und sie arbeiten mit Bagger vielleicht sie haben was beschädigt.

Ich weiß nicht was ist los, aber ich habe selbst alles was ich wüsste probiert und bis jetzt leider keine Erfolg.

Danke. 

Edit o2_Bianca: Verschoben vom digitalen Wohnzimmer zu Mobilfunk zu Hause & HomeSpot

Lösung von Bollermann

@Suki86 

 

Dann kannst du über den Feedback Button die Einschränkung melden.

    8 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 16, 2023

    Hallo @Suki86,
    du nutzt also einen HomeSpot und das Internet über LTE, richtig? Hast du schon in unserem Live Check nach evtl. Einschränkungen bei der Netzversogung nachgeschaut?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      S
      Besucher:in
      • Suki86
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 16, 2023

      Hallo,

      richtig ich benutze eine HomeSpot Internet über Lte, und wirklich bis letzte paar Wochen keine Probleme.

      Es war einmal 3-4 Tage Probleme aber ich habe 300-400m Luftlinie bis Sender und dann war dort eine Techniker und seit dem wirklich keine Probleme. Meine Router ist auch 5 Jahre alt, aber wirklich keine Probleme.

      Heute habe ich bemerkt ca 2 Stunde alles super und dann wieder ziemlich langsam... 🤷‍♂️

      Ich habe in Live Chek nachgeschaut und alles gut. 

       

        Bollermann
        Legende
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        Die generelle Netzabdeckung zeigt lediglich, wie es sein sollte..  was steht darüber? 

         

         

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          S
          Besucher:in
          • Suki86
          • Autor
          • Besucher:in
          • July 16, 2023

           

            Bollermann
            Legende
            Forum|alt.badge.img+46

            @Suki86 

            Bitte die exakte Adresse angeben! Diese hier bitte nicht veröffentlichen ❗

            be kind 🙂 or be quiet🤫
              S
              Besucher:in
              • Suki86
              • Autor
              • Besucher:in
              • July 16, 2023

              Ich habe schon paar mal gemacht, mit meiner richtigen Adresse und zeigt auch Störungsfrei... 🤷‍♂️

               

                Bollermann
                Legende
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                • BollermannLegende
                • Lösung
                • July 16, 2023

                @Suki86 

                 

                Dann kannst du über den Feedback Button die Einschränkung melden.

                be kind 🙂 or be quiet🤫
                  o2_Dennis
                  • o2_DennisModerator
                  • Moderator
                  • July 19, 2023

                  Hallo @Suki86,

                  wenn es bislang immer gut funktioniert hat und auch im Live-Check keine bekannte Einschränkung angezeigt, ist es wichtig, dass du dort einmal über den von Bollermann erwähnten Feedback Button eine Störungsmeldung hinterlegst. Unsere Technikabteilung wird sich das dann anschauen und dir dazu auch eine Rückmeldung geben.

                  Konntest du das bereits veranlassen?

                  VG
                  Dennis

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