Gelöst

HomeSpot und SIM nicht erhalten

Forum|Forum|3 years ago
April 8, 2022
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AFFSAMG
Besucher:in

Hallo O2 Team,

Mein Name ist Anis. Seit Dezember habe ich ein O2 HomeSpot bestellt. Bisher habe ich kein Gerät bekommen. Normalerweise HomeSpot mit SIM-Karte leider keiner. Ich habe schon bei Ihnen ein Handy(IPhone 13 pro max mit SIM-Karte) bestellt. Dieses Handy, ich habe es erhaltet und es funktioniert gut. Meine Frage ist über das O2 HomeSpot.

Ich warte auf Ihre schnelle Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Anis

Edit by o2_Katja: Familienname entfernt und abgetrennt aus News

Lösung von o2_Micha

Hallo @AFFSAMG vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Community. Es freut mich dich hier begrüßen zu dürfen 💙

Hattest du in der ganzen Zeit Kontakt zur Kundenbetreuung? Wurde dir irgend etwas mitgeteilt?
Hast du eine Bestellbesätigung erhalten.

Sorry für die vielen Fragen, aber wir möchten ja, das du nicht erneut so lange warten musst 😊

Danke an @Klaus_VoIP für deinen Support.

Klaus_VoIP
Forum|Forum|3 years ago
April 9, 2022

Hast Du keine Auftragsbestätigung erhalten? Wenn doch, dann könntest Du mit den Daten nochmals nachfragen. Dabei ist Chat oder Telefon schneller.

Ohne Auftragsbestätigung ist was schiefgelaufen und Du wirst vermutlich neu bestellen müssen.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)

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o2_Micha
Team
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
April 13, 2022

Hallo @AFFSAMG vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Community. Es freut mich dich hier begrüßen zu dürfen 💙

Hattest du in der ganzen Zeit Kontakt zur Kundenbetreuung? Wurde dir irgend etwas mitgeteilt?
Hast du eine Bestellbesätigung erhalten.

Sorry für die vielen Fragen, aber wir möchten ja, das du nicht erneut so lange warten musst 😊

Danke an @Klaus_VoIP für deinen Support.

#bleibgesund