Homespot SIM Karte lässt sich nicht aktivieren

Hallo 
Bei mir ist es genau das Gleiche. Erst heute wurde mir gesagt, dass wohl schon seit einer Woche eine Störung vorliegt. Und das, nachdem ich gefühlt tausend Mal angerufen habe und mir jedes Mal etwas anderes gesagt wurde. Bei den meisten Mitarbeitern, die ich in der Leitung hatte, musste ich mich echt fremdschämen, was die von sich gegeben haben. Der Versuch, mir das irgendwie zu erklären, war oft kläglich. Liebe Callcenter-Mitarbeiter, es gibt Menschen, die aus der IT-Branche kommen und schon so einiges auf dem Buckel haben. Es ist echt traurig zu sehen, wie ungeschult viele von euch sind. Ich hoffe es klärt sich so schnell wie möglich.. 

LG

Update : ich hab hier jetzt zwei Router rumstehen obwohl mir nur eine neue sim Karte geschickt werden sollte.. jeder in der Hotline sagt mir was anderes. Alle Unfähig und heute morgen bekomme ich die email das es storniert worden ist. Meine Empfehlung bestellt euch diesen Schrott nicht keiner weiß was los ist das ist echt ein Armutszeugnis !! Ich kann nichtmal einen retourenschein drucken für die Router weil ich im System nicht hinterlegt bin.. aber bekomme zwei Router das ist echt unglaublich und man kommt sich vor wie in einem schlechten Film ! Ich werde die Router nicht zurückschicken solange ich per Post keine retourenscheine bekomme !  

Hallo @el_turtle und @Lebilaooo . 

Ich begrüße euch herzlich in unserer o2 Community. 

Wirklich ärgerlich, dass der Start mit neuen Tarif nicht so reibungslos abgelaufen ist.

Es gab wohl vorübergehend Probleme mit der Aktivierung der neuen SIM Karten. Wie ist denn der aktuelle Stand? Konnte man euren Tarif inzwischen in Gang bringen?

@Lebilaooo Warum musst in deinem Fall eine neue SIM verschickt werden? Die hast du gar nicht erhalten oder sollte es getauscht werden?

Liebe Grüße, 
Anna 

Ich habe immernoch das selbe Problem. Werde die Sim wohl wieder zurückgeben. 

Warum mehrfach? Mods zur Info 

Ich glaube nicht, dass Penny die zurück nimmt...