Homespot Sim aktiviert trotzdem keine Mobilfunkverbindung

Hallo, ich habe nun den Homespot erhalten. Sim aktiviert, PC verbindet sich mit Homespot problemlos aber keine Mobilfunk Verbindung. Netz ist gut, Handy hat nämlich perfektes Netz. Störung kann es demnach nicht sein. Vermutlich Sim nicht richtig aktiviert im System. Hotline ist nicht zu erreichen. Nur Bots, die sich nur auf Handynummer beziehen und letztlich auf Self Service verweisen. O2 Shops wohl corona bedingt geschlossen... LEDs am Hotspot: 2.4 & 5 Ghz & Wlan blau, Tel. & Internet aus, LTE rot blinken. Hilfe hat scheint es nicht mehr zu geben.

Hat jemand eine Idee?