HomeSpot sehr langsam (ca. 5 Mbit/s) – Wechsel auf DSL 100 möglich?

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz was sagt der Verfügbarkeitscheck zu DSL?

Hast du für Mobilfunk eine Störung gemeldet? 

Aus dem Bericht zu dieser Adresse geht hervor, dass die Möglichkeit besteht, DLS anzuschließen. Ich habe keine Störung der Mobilfunkverbindung gemeldet, weiß aber nicht, an wen ich mich wenden soll. Da ich die deutsche Sprache derzeit noch nicht sehr gut beherrsche, kann ich nicht direkt unter der angegebenen Telefonnummer anrufen. Vielen Dank.

08005251378

Du nutzt den Homespot. Deswegen gehst du auf diese Seite (https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/) und prüfst deine Adresse und kannst dann auf “Störung melden” drücken. 

Da meine Deutschkenntnisse noch nicht sehr gut sind, kann ich die angegebene Telefonnummer nicht direkt anrufen. Wäre es möglich, diese Angelegenheit schriftlich zu klären? Vielen Dank.

Wenn du eine Mobilfunkstörung meldest musst du niemanden anrufen. 

Das Internet funktioniert, aber die Geschwindigkeit ist sehr schlecht. Wenn ich jedoch auf den von Ihnen angegebenen Link klicke und meine Adresse eingebe, wird mir mitgeteilt, dass im Netzwerk keine Störungen vorliegen und alles in Ordnung ist.

Das im Süden ist eine Band 20 MOCN Station von Vodafone. Damit wirst du nicht schnell unterwegs sein und im Norden mit nur Band 1 und 3 ist auch nicht optimal.

Außerdem befindet sich dein Ort ziemlich mittig zwischen beiden Stationen. 

Ich würde auch den Wechsel auf DSL oder Kabel empfehlen. Hast du schon die Verfügbarkeit geprüft? 

Den Link findest du oben in meiner ersten Antwort. 

Da ist auch so gut wie kein Netz vorhanden

Ja, an meiner Adresse ist die DLS-Technologie verfügbar, außerdem ist in meiner Wohnung bereits eine Steckdose installiert. Muss ich zusätzliche Kosten für den Wechsel zu einem DLS-Tarif bezahlen? Ich habe keinen Router, der diese Technologie unterstützt; derzeit nutze ich einen TP-Link Archer MR200. Wie kann ich einen Antrag auf den Tarifwechsel stellen? Vielen Dank.

Hier hat das schon ein anderer Nutzer gefragt. Der TP-Link Archer MR200 ist für LTE / 5G gedacht. Für DSL bräuchtest du einen anderen Router. Diese kannst du selbst kaufen oder mieten. 

Deswegen war die Frage welche Geschwindigkeit bei dir verfügbar ist. Dann kann dir ein Angebot für einen Technologiewechsel erstellt werden. 

Wie hoch sind die monatlichen Mietkosten für den Router? Vielen Dank für Ihre Antwort.

Das hängt davon ab welchen  Router du möchtest. 

Die normale Version für 4,99 reicht mir. Was muss ich als Nächstes tun, um den Tarif zu ändern?

Du musst noch angeben welchen Tarif (welche Geschwindigkeit) du haben möchtest. Dann kann dir ein Moderator hier ein Angebot für einen Technologiewechsel erstellen. 

Eine Geschwindigkeit von 100 Megabit pro Sekunde reicht mir aus

Das wäre dann der O2 Home M mit der O2 Homebox 4. 

Warte dann bis dir hier ein Moderator ein Angebot für einen Technologiewechsel macht. 

​@Jendy123 

Die Preise auf dem Screenshot sind für Kabel Neukunden* ohne o2 Home Vertrag in den letzten 12 Monaten. 

Der Home M kostet regulär 39,99€ 

Das Problem ist jedoch, dass die Geschwindigkeit nicht den Angaben entspricht. Wenn alles ordnungsgemäß funktionieren würde, würde ich meinen Tarif nicht ändern. Ich habe meine Adresse auf der Website angegeben, und dort wurde angegeben, dass die Netzabdeckung gut sein würde. Deshalb möchte ich den Tarif wechseln, allerdings zu den Konditionen, die man mir als Neukunde anbieten würde, da ich das Internet erst seit einem Monat nutze. 

Das was gemacht werden muss ist ein Technologiewechsel. Du wirst keine Neukundenpreise bekommen. 

Soweit ich das auf den Screenshots sehe, ist an deiner Adresse gar kein Homespot möglich? Oder irre ich?