Homespot Problem

Hallo!

Ich habe folgendes Problem und zwar zeigt mein o2 Homespot das Wlan sowie das Empfangszeichen rot an aber das Internet funktioniert trotzdem einwandfrei und hat nur gelegentlich kleinere Störungen gegen Abend. Ich habe schon mehrfach einen Neustart gemacht sowie auch einmal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, jedoch bringt das alles nichts da die Zeichen weiterhin rot anzeigen. Ist vlt gerade eine bekannte Störung oder etwas ähnliches in der Nähe? PLZ 06116

Ich bedanke mich im Voraus schon mal für die Hilfe

Edit o2_Bianca: Verschoben von Vertrag&Tarife zur HomeSpot& My Data Spot.