Homespot neu im O2 Shop gekauft kein Internet

Hallo @Omar83 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Das klingt natürlich ein wenig seltsam, du hattest die SIM-Pin Eingabe am HomeSpot vorgenommen? Was passiert denn wenn du die Karte mal kurzzeitig in einem Handy einlegst? Bekommst du dort eine Verbindung oder bleibt es bei dem gleichen Ergebnis?

Schöne Grüße, Sven

Am Homespot kann ich keine Sim Eingabe machen. Hab ich versucht aber ist grau hinterlegt das ich nicht rein komm. An einem anderen Handy hab ich nicht versucht das kann ich versuchen. Danke. 

Handy geht es auch nicht besser. Empfang überall an den Fenster schlecht. Internet leuchtet kurz blau dann wieder weg. 

Hallo @Omar83 ,

hattest du denn schon einmal geschaut ob vielleicht an deiner Adresse eine Störung des Mobilfunknetzes bekannt ist? Du kannst dies direkt über den LiveCheck machen.

Schöne Grüße, Sven

Ja es soll eine Störung gewesen sein, aber geht auch nicht besser. Hab eine Antenne bestellt, bin gespannt ob es dann damit funktioniert. Ansonsten geht es zurück und kündige ich

Hallo @Omar83 ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen.
Wurde dir dir Antenne schon geliefert und wenn ja, konntest du es schon in Ruhe testen?
Magst du uns da hier kurz auf den aktuellen Stand bringen?

Liebe Grüße Maria