Homespot kündigen

Hallo,

hier kannst du nicht kündigen. Nutze zB diese Vorlage: https://static2.o9.de/resource/blob/498264/a1b9787b1da27c4e72aacc22b6d1e0ea/o2-faxvorlage-kuendigung-mobilfunkvertrag-pdf-download-data.pdf

LG

Und wieder die Frage: Wo steht das?

In der AGB jedenfalls nicht:

Vielleicht so, wenn man Punkt 7.5 berücksichtigt?

Hallo @tearsbeforecrying ,

und ich verstehe deinen Einwand nicht. Ein Brief, ein Fax und die Kündigungsform sind in Textform.

Schöne Grüße, Sven

@o2_Sven ein mit dem betreffenden Vertrag verbundener Community-Acvount, der hier seinen Kündigungswillen dokumentiert, doch aber auch 😉

Das eine Kündigung der Textform bedarft, trifft nur keine Aussage darüber wo diese anschließend auch verarbeitet werden kann.

EMail, WhatsApp, Kundenservice-Chat, Forum sind es aber auch. Direkt, nachweisbar, kostenlos und ohne “Barrieren”. 

Und vielleicht wird sich da auch noch etwas ändern, aber zum jetzigen Zeitpunkt nehmen wir hier keine Kündigung entgegen auch wenn diese als Forumsnachricht in der Textform ist.

Schöne Grüße, Sven

Eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung und der nachweisliche Zugang ist hier Relevant,

Das Impressum belegt, dass das Forum Telefonica gehört und hier auch Angestellte von o2 arbeiten.

”Nehmen wir hier nicht entgegen” klingt für mich nicht schlüssig.

Du hast zwar mit der Intention Recht, aber hier für das Forum sollte man es pragmatisch sehen!
Will jemand 2 Tage vor Fristende hier “kündigen”, dann wird der Beitrag vielleicht 9 Tage zu spät von o2 gelesen oder auch nie. Was dann?  Oder es ist ein Interessenten-Account oder ein Account zu einer Prepaid-Karten, der Kunde hat aber eine zusätzliche Postpaid-SIM. Der Zirkus dann mit Nr. und PKK. 🙄

Was wirklich fehlt ist ein Online-Kontaktformular oder ein Kündigungs-Button im Portal - dann hätten wir diese Diskussion gar nicht. 

@Klaus_VoIP : Ob etwas nicht oder zu spät gesehen wird, ist dann wieder ein Problem von o2. Vormerken und Kündigung klappt ja weiterhin nicht so dolle.

Da gebe ich dir 20000% Recht.

Hatten wir doch und du kennst ja die Antwort/Ausreden von o2:

Es spricht ja nichts dagegen, wenn der Kunde seine Möglichkeiten ausschöpft und sich auch an die AGB hält. 

Bin auch gespannt, wann o2 hierzu die Argumente/Ausreden ausgehen und ich mir ein anderes, neues Thema zum diskutieren suchen muss.

🤣

Das verlinkte Thema habe ich nie weiter verfolgt, denn ich habe meist schon einen Plan für 20 Monate später und da war doch sowieso was in der rechtlichen Pipeline. Oder?  

Du darfst die Vergangenheit nicht vergessen oder ignorieren! Sonst weißt du nicht, wie die Zukunft enden wird. Ich hatte ja damals schon eine Prognose zu dem Ganzen geschrieben gehabt und hatte mich auch nicht getäuscht. 

Komme jetzt leider nicht darauf. Vielleicht habe ich etwas verpasst?

Hallo,

der Online Kündigungsbutton wird ab 01.07. verpflichtend. Bin gespannt wie o2 das dann umsetzt.

LG

@tearsbeforecrying   Jetzt enttäuscht Du mich aber … 

Neues „Gesetz für faire Verbraucherverträge“ ab 01.10.2021

Kündigung online abgeschlossener Verträge

Ab dem 01.07.2022 wird für dauernde Schuldverhältnisse ein verpflichtender Kündigungsbutton im Online-Bereich eingeführt. Dauerschuldverhältnisse würden sich oftmals als Kostenfallen für Verbraucher erweisen, erläuterte die Bundesregierung. Ein Vertrag im Internet sei schnell geschlossen – oftmals genüge dafür ein Klick. Den Vertrag wieder zu kündigen sei meistens wesentlich schwieriger. Der Button als unkomplizierte Kündigungsmöglichkeit im Online-Bereich schaffe Abhilfe. Erfülle der Unternehmer die Voraussetzungen dafür nicht, könne ein Verbraucher einen Vertrag jederzeit und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen.

Quelle:  https://rsw.beck.de/aktuell/daily/meldung/detail/gesetz-fuer-faire-verbrauchervertraege-tritt-teilweise-in-kraft 

Wichtig:  Die neuen Kündigungsregeln gelten allerdings erst nach einer Übergangsfrist, die Verpflichtung zum Kündigungsbutton zum 1. Juli 2022. 

So, ich habe fertisch ...

@Klaus_VoIP : Achso. Mensch, lass mich doch auch mal Versagen!

Wenigstens wirke ich dann nicht wie Aura.

@Vilureef : Interessant wird es, welche Meinung o2 dann zu den Verträgen haben wird, die im Handel abgeschlossen wurden. Und was passiert eigentlich, wenn wieder Wartungsarbeiten am System stattfinden?

Es stimmt aber: Wir müssen einmal abwarten und schauen.

Rechtliche Anforderungen hat o2 aber i.d.R. fristgerecht erledigt - sogar besser als viele andere Provider. Ich denke an die letzte TKG-Änderung …

Die Vorlaufzeit war nun wirklich ausreichend und sich wegen 6 Wochen streiten? Daher habe ich das Thema hier im Forum auch weniger verfolgt, denn die Änderungen waren 2019/2020 absehbar.

Das hier dürfte auch sehr “motivierend” sein:

Erfülle der Unternehmer die Voraussetzungen dafür nicht, könne ein Verbraucher einen Vertrag jederzeit und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen.

Ich hoffe auch, dass es eine Änderung im positiven Sinne für den Kunden sein wird.

Ich bin mir fast schon sicher, dass nach dem Drücken auf den Button “Vertrag jetzt kündigen” noch ein Versuch zur Umstimmung kommen wird. 

Lassen wir uns überraschen (und falls erforderlich erst später schimpfen)

Auf jeden Fall ist @Bong mittlerweile reichlich informiert wie er seinen Vertrag kündigen kann. Über den Rest kann man dann reden wenn die Umsetzung erfolgt ist.

Schöne Grüße, Sven