Homespot, kein WLAN mehr nach 6 stündigen Stromausfall

@hoernchenb ich würde an deiner Stelle eher versuchen die Hotline über´s Handy zu kontaktieren.

Wird jetzt der schnellere Weg sein.

VG

Hallo Susanne,

hast Du die PIN-Abfrage bereits deaktiviert?

Auch wenn das jetzt vielleicht eine blöde Frage ist, wie mache ich das 😂. 

@hoernchenb stecke die Karte bitte in ein Mobiltelefon und deaktiviere die Pin-Abfrage dort.

Hallo Susanne, es gibt keine blöde Fragen, es gibt nur blöde Antworten wie „RTFM“.

Der einfachste Weg wäre, wenn Du die SIM in ein Handy Deines Vertrauens (muss hier kein LTE können) steckst und nach einem Start in den Einstellungen die PIN-Abfrage deaktivierst. Ist (muss ich drauf hinweisen) gewiss ein Sicherheitsrisiko, aber es erspart Dir nach z. B. Stromausfällen Nervereien!

Gruß

Joachim

Edit:

Entschuldigung, da war @Castiel schneller, meint aber das Selbe! ;)

Ich versuche es. Wobei, ich glaube, ich hatte letztens eine Mail von O2, dass der Homespot ein Update bekommt und ich die Pinabfrage deaktivieren sollte, dem ich dann auch gefolgt bin. Aber ich kontrolliere es nochmal.

Dankeschön erstmal! 

@hoernchenb halt uns auf dem laufenden ob es wieder funktioniert.

Hallo Susanne,

das macht Sinn, natürlich. Aber ich KÖNNTE mir vorstellen, dass nach dem Update eben die PIN-Abfrage wieder aktiviert wurde. Davon ab, welches Update hast Du? 115 oder 117?

Gruß

Joachim

Ich glaube es war 117.

Es hat leider nicht funktioniert, weil mein Smartphone eine kleinere Sim-karte hat, als der Homespot 😭. 

Hallo Susanne,

117 ist gut. Du kannst die PIN-Abfrage auch am Homespot deaktivieren, aber da müssen Dir andere helfen, da ich den Homespot nicht kenne.

Gruß

Joachim

Vielleicht meldet sich noch jemand. Ansonsten ruf ich morgen die Hotline an.

Ich danke Euch auf alle Fälle! 

Was für Geräte nutzt du? Handy, PC usw.

Seltsam ist: Wenn du das Stecknetzteil vom Homespot abziehst und danach wieder einsteckst, dann sollte nach einer Weile die unterste LED rot blinken, sollte die SIM PIN aktiviert sein. Grün durchgehend bedeute 3G Verbindung.

Siehst du noch das WLAN vom Homespot im Handy, PC, …. ? Wenn du nichts geändert hast, dann o2-WLAN-2.4GHz….. oder o2-WLAN-5GHz…..

Ich würde es einmal mit einem Hardreset probieren. Sim Karte ist im Homespot und der Homespot ist eingeschaltet. Du nimmst eine Büroklammer, biegst sie auf und steckst ihn hinten in die Reset-Öffnung. So lange einführen, bis du spürst einen Schalter herunterzudrücken. Jetzt so lange gedrückt halten, bis auf der Vorderseite die 3 obersten LEDs anfangen zu blinken. Jetzt die Büroklammer rausziehen und warten bis der Homespot gestartet ist. Jetzt blinkt die unterste LED rot? Und du kannst dich am Homespot wieder anmelden?

Ich nutze das Teil für Smartphone, Laptop und Fernseher. Hat immer super funktioniert.

Ja, ich versteh das auch alles nicht wirklich.

Ich probiere es aus und melde mich noch mal. 

@hoernchenb Hattest du in deinem Eingangspost nicht geschrieben, dass du bereits einen Reset sowie einen Neustart durchgeführt hast? Nach einem hard reset ist der Router wieder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Ehe du dir das antust, würde ich es erst mal “im Guten” versuchen. Sprich: Laptop per Lan-Kabel anschließen, dann im Homespot anmelden und unter Konnektivität sowohl bei 2.4 GHz als auch bei 5 GHz WLan nachschauen, ob das Häkchen bei “aktiv” gesetzt ist. Wenn nicht, einfach setzen und bestätigen. Möglicherweise musst du weiter unten noch mal das Wlan-Passwort eingeben. Nach Stromausfällen kommt es schon mal vor, dass Router z.B. die gespeicherte PIN vergessen oder andere Dinge. Das lässt sich aber meist ohne aufwendigen Reset auf Werkseinstellungen wieder richten. Allein die erneute Eingabe der ganzen Original-Passwörter, die auf dem Aufkleber in Minischrift unter der Klappe, unter dem Router, hinten irgendwo … stehen, würde mich abschrecken. Und dann wäre auch das bereits installierte Update wieder weg. LG, Meerkatze

Damit hast du völlig Recht. Ich hatte es aber trotzdem mehrfach probiert, ohne dass das Gerät in irgend einer Form reagiert hat. Was mich auch irritiert, dass die unterste LED nicht wirklich grün ist, sondern so ein Zwischending zwischen gelb und rot ist. Ich habe die böse Vermutung, dass es das Teil entschärft hat. Ich geh morgen damit in einen O2-Shop. 

Hab von Nachbars einen ausgemustert Gigacupe leihweise bekommen. Damit konnte ich jetzt alles problemlos verbinden. Der morgige Arbeitstag ist gerettet 😅. 

Wenn TE schreibt, dass sie nicht weiß, wie man die SIM PIN deaktiviert, dann sollte die SIM PIN noch aktiv sein und beim Start des Homespots die unterste LED rot blinken. Wenn sie in Grün leuchtet, dann stimmt etwas nicht.

So viel muss man danach nicht ändern. Der Hardreset kann aber helfen den Fehler schnell zu beheben bzw. überhaupt zu beheben. Da TE sich nicht gemeldet hat, ist vielleicht das Problem bereits behoben.

Wenn die unterste LED in mehreren Farben leuchtet, dann ist es ein Defekt.

Wenn es ein Mietgerät ist, dann Kundenbetreuung anrufen und Ersatzgerät anfordern.

Ist das Gerät ein o2 my Handy Gerät, dann Reparatur beauftragen.https://www.repix-plus.com/online_selfcare/Dashboard/Index

Das letztere ist der Fall. Werde ich morgen erledigen 😊.

Ich danke Euch nochmal und wünsche eine gute Nacht 😊👍

@tearsbeforecryingIch glaube, sie meint das dritte Lämpchen von oben, das grün leuchtet. Das leuchtet bei mir auch grün, was bedeutet, dass der LTE-Empfang nur so lala ist (mein Router steht auf “nur LTE”). Dass das Telefonlämpchen bei ihr blau leuchtet, kann eigentlich auch nicht sein, denn das leuchtet nur blau, wenn man gerade telefoniert Nach Stromausfällen musste ich auch schon öfters die Pin neu eingeben. Um die PIN-Abfrage zu deaktivieren, musst du die PIN erst mal auf dem Router speichern. Wenn er sie wegen Stromausfalls vergessen hat, nützt es nichts, die Abfrage einfach zu deaktivieren. LG, Meerkatze

Edit: Jetzt haben wir alle gleichzeitig gepostet :-) O.k., das klingt nach Defekt.

@hoernchenb“Ich habe die böse Vermutung, dass es das Teil entschärft hat.” Oder andersrum: Das Teil hat das Stomnetz bei euch für sechs Stunden lahmgelegt. 

Hallo @hoernchenb,

na, das klingt ja nicht ganz so gut. Hat sich da ganze denn mittlerweile klären lassen? Hattest du da unsere Kollegen inzwischen telefonisch erreicht und läuft der Homespot nun wieder, wie er soll? :-)

Gruß,

Lars