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Homespot Internet Störung

  • October 22, 2023
  • 5 Antworten
  • 2415 Aufrufe

Sehr geehrter Damen und Herren 

wir haben seid 2 Tagen an unserem Homespot immer wieder den Fall,dass Internet abbricht und wieder Aufbaut(am Tag ca.200 mal),dabei ist das Signal beim Aufbau sehr schlecht.Das macht uns irrsinnig.

Liegt eventuell eine Störung an einem Mask,so das die Verbindung immer wieder abbricht?

 

Bitte um schnelle Hilfe und Behebung.

VG

5 Antworten

schluej
Legende
  • October 22, 2023

Moin,

hier prüfen https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/ Und eventuell Störung melden.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 22, 2023

Hi

auf der Seite war ich schon oft Frau f,dort steht das keine Störung vorhanden ist,aber das kann nicht sein,solche Probleme hatte ich noch nie gehabt.

Irgendetwas stimmt nicht mit dem Homespot Verbindung mit dem Mask.

 


o2_Cora
  • October 27, 2023

Hallo @Zek.1,

hast du den Homespot mal wo anders platziert? Die Basisstationen in deinem Umkreis liegen im Norden und Süden (in fast gleicher Entfernung). Daher empfehle ich den Router in den Richtungen ggf. an ein Fenster zu stellen und zu schauen, ob sich der Empfang stabilisiert. 

Außerdem könntest du mal im Routermenü nachsehen, ob das Band des Routers ständig wechselt.

Gib uns gerne eine Rückmeldung :)

Viele Grüße 
Cora


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 10, 2023

Hi

nach 2 Tagen lief das Homespot wieder wie gewohnt,auch beim Platz ändern war keine stabile Empfang möglich(alle paar Minuten kein Internet gehabt ),dass hat er jetzt zum 2 mal gemacht,ansonsten z.Z läuft es.

ich fand’s nur seltsam,Homespot SIM Karte kein stabiles Internet,aber an unseren Handy SIM Karten war alles normal ,auch wenn ich das SIM von Homespot gewechselt habe,auf ein beliebiges Handy ,kein Internet gehabt 

 

Naja zu Zeit läuft alles Normal 

 

vielen Dank für Ihre Mühe 

 


o2_Cora
  • November 14, 2023

Hallo @Zek.1

super, dass nun alles läuft, wie gewünscht :) 

Die kurzzeitigen Einschränkungen können eventuell durch Wartungsarbeiten entstanden sein. Ich hoffe, dass dein Internet ab jetzt einwandfrei läuft. 

Bei weiteren Fragen oder Anliegen, melde dich gerne wieder :)  

Viele Grüße 
Cora