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Homespot funktioniert nicht

  • December 30, 2020
  • 6 Antworten
  • 120 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo, 

ähnliches Problem. Wollte meinen Homespot heute benutzen. SIM karte eingesteckt und über die o2 webseite aktiviert. Allerdings blinkt das Homespot immer noch rot. Auch bei meinen vergeblichen Anrufen hieß es nach 1Std, dass es intern Probleme gäbe und der Techniker das Problem so schnell wie möglich beheben würde, jetzt kommen blöderweise die Feiertage hinzu -.-. Wäre ja schrecklich, wenn es knapp 4 Tage dauern sollte bis es einwandfrei funktioniert. Das Internet ist jetzt wirklich nichts mehr Neues was es so auf dem Markt gibt. Ich frag mich warum es Ende 2020 immer noch solche Komplikationen gibt und warum die Bedienung nicht nutzerfreundlich gestaltet ist? Warum wird etwas auf dem Markt gebracht, das im Grunde genommen nur mäßig funktioniert bzw. warum werden solche Sachen vor dem Kauf verschwiegen ?  

 

Edit by o2_Andrea: abgetrennt und verschoben o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 HomeSpot & o2 My Data Spot

Lösung von Hebahbhatti

Feedback + Lösung. 
 

1.Tag: Homespot und SIM Karte funktionierte nicht. Anscheinend hatte das System von o2 die SIM Karte noch nicht registriert. 
 

2.Tag: Internet funktioniert nach SSID und PIN-Eingabe einwandfrei. 
 

3.Tag: Intenet funktioniert wieder nicht bzw. Blinkt die LET-Leuchte kontinuierlich rot, selbst nach Stecker rausziehen, Reset-Taste betätigen und sogar nach der Netzwerkzurücksetzung auf dem IPhone. 
 

Nichts half, also rief ich bei O2 an und mit ein wenig Glück erreichte ich nach wenigen Minuten eine Dame. Sie teilte mit, dass das homespot ausgeschaltet und heruntergefahren wurde, da es einen ubdate gemacht hat und genauso wie bei einem Neustart bei Smartphones, müsste man auch hier wieder SSID und PIN Nr. eingeben und das Internet würde wieder funktionieren. (Blöd bei derartiger Freischaltung ist, dass das Internet benötigt wird um wieder o2spot oder die IP addresse abzurufen, die man für die PIN Eingabe und dem Kennwort braucht) jedenfalls konnte das IPhone X die Seite O2.spot, wie beim ersten Mal, nicht wieder abrufen und die direkte Eingabe der IP-adresse auf Safari war aus welchen Gründen auch immer nicht möglich. So habe ich mein IPhone X mit dem IPhone 4s über Bluetooth verbunden, und die IP-Adresse in IPhone4s eingegeben und VOILA, o2spot wurde abgerufen, PIN und Kennwort eingegeben und Internet lief nach gefühlten 5 Std. wieder schnell und einwandfrei. Hoffe der Beitrag hilft jemanden der sich auch über die rotblinkende Leuchte an seinem Homespot wundert. 

    6 Antworten

    A
    • Anonymous
    • December 30, 2020

    @Hebahbhatti 

    ist die Aktivierungs SMS angekommen?

    offenbar klemmt es bei der Aktivierung gerade bei mehreren.

    mfg

    H
    Besucher:in
    • Hebahbhatti
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 30, 2020

    Hallo @fritz04 , 

    Nein, keine SMS erhalten. Allerdings geht es bei mir um die SIM-Aktivierung des Homespots und ich frag mich an welche SIM-Karte eine SMS dafür gesendet werden soll, wenn die SIM karte im Homespot steckt ? 

    A
    • Anonymous
    • December 30, 2020

    hi, dann lege die sim mal ins handy.

    das ist ja zunächst erstmal eine ganz normale sim.

    H
    Besucher:in
    • Hebahbhatti
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 30, 2020

    Ja hab jetzt die MicroSIM in mein iphone4s gesteckt, zeigt aber auch nur „kein netzwerk“ an 😫. Echt zum verzweifeln. 

    H
    Besucher:in
    • Hebahbhatti
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • January 1, 2021

    Feedback + Lösung. 
     

    1.Tag: Homespot und SIM Karte funktionierte nicht. Anscheinend hatte das System von o2 die SIM Karte noch nicht registriert. 
     

    2.Tag: Internet funktioniert nach SSID und PIN-Eingabe einwandfrei. 
     

    3.Tag: Intenet funktioniert wieder nicht bzw. Blinkt die LET-Leuchte kontinuierlich rot, selbst nach Stecker rausziehen, Reset-Taste betätigen und sogar nach der Netzwerkzurücksetzung auf dem IPhone. 
     

    Nichts half, also rief ich bei O2 an und mit ein wenig Glück erreichte ich nach wenigen Minuten eine Dame. Sie teilte mit, dass das homespot ausgeschaltet und heruntergefahren wurde, da es einen ubdate gemacht hat und genauso wie bei einem Neustart bei Smartphones, müsste man auch hier wieder SSID und PIN Nr. eingeben und das Internet würde wieder funktionieren. (Blöd bei derartiger Freischaltung ist, dass das Internet benötigt wird um wieder o2spot oder die IP addresse abzurufen, die man für die PIN Eingabe und dem Kennwort braucht) jedenfalls konnte das IPhone X die Seite O2.spot, wie beim ersten Mal, nicht wieder abrufen und die direkte Eingabe der IP-adresse auf Safari war aus welchen Gründen auch immer nicht möglich. So habe ich mein IPhone X mit dem IPhone 4s über Bluetooth verbunden, und die IP-Adresse in IPhone4s eingegeben und VOILA, o2spot wurde abgerufen, PIN und Kennwort eingegeben und Internet lief nach gefühlten 5 Std. wieder schnell und einwandfrei. Hoffe der Beitrag hilft jemanden der sich auch über die rotblinkende Leuchte an seinem Homespot wundert. 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 10, 2021

    Hallo @Hebahbhatti,

     

    vielen Dank für die Rückmeldung und dass du deine Erfahrungen mit uns teilst.
    Freut mich sehr, dass du die Aktivierung jetzt geklappt hat und der Anschluss läuft, auch wenn es offenbar ein sehr holpriger Start war.
    Melde dich bei weiteren Fragen gerne erneut und schau dich gerne noch ein wenig in unserer Community um.
    Im Digitalen Wohnzimmer sprechen wir z.B. nicht nur über Mobilfunkthemen.

     

    Gruß
    Antje

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