HomeSpot funktioniert mit TV aber nicht mit Handy(s)

Bist Du noch in der Widerrufsfrist?

Ich habe das im Geschäft abgeschlossen… aber normalerweise kann man ja zurücktreten wenn die versprochene Leistung nicht erfüllt wird

Mein Verdacht - der 5G-Homespot hat eine Macke. Die Leistung von o2 mit dem Netz wird womöglich erbracht, aber durch einen Fehler im Homespot kommt nichts raus. Es geht mir daher mehr um das Gerät! Andererseits deutet ein so hoher Upload im Vergleich zum Download u.U. auf Überlast hin.

Welcher Tarif?

Siehe auch

Schalte testweise auch mal auf 4G only und teste dann neu.

Hallo, ich habe das versucht auf 4g zu stellen, allerdings wenn ich auf lte/5g klicke und dann netzauswahl anwähle, sehe ich keinerlei Menü mehr

Hallo Giulia,

da Du die SIM bereits im Handy getestet hast, gehe ich von einer Auslastung der Basisstation aus, ist aber nur meine Meinung! 

Und wieder wegduck...

Das ist dann plausibel, wenn die SIM im Handy identische Werte hat … 😉

Hi @GiuliaGe vielen Dank für deinen ersten Thread in der Community. 😊
Mit dskill, Dennerm JoachimK und Klaus_VoIP hast du ja bereits mächtig Unterstützung.
Leute Ihr seid klasse und die Konversation war sehr gut nach zu verfolgen.
Auch ich denke nicht an einen Fehler der Hardware, da die Karte ja bereits im Handy getestet werden konnte.
OB die Geschwindigkeit für YT oder Netflix zu niedrig ist, vermag ich nicht zu beurteilen. YT skaliert meine ich die Videos herunter und auch bei Netflix kann das für SD reichen.
GiuliaGe magst du uns bitte einmal eine PLZ und eine Nebenstraße nennen, vielleicht sehen wir dann ja etwas im Livecheck. 

LG
Michael

Ja gerne, 77694 Kehl-Auenheim, Im Hohfeld

ich habe die letzten Tage teilweise mit meinem Handy verschiedene Dienste wie YouTube über WLAN nutzen können, aber es schwankt Nach wie vor sehr und manchmal geht einfach nichts 

Hallo @GiuliaGe vielen Dank für deine Rückmeldung. Von der Auslastung sieht es gut aus. Generell wird angezeigt, dass 5G im Gebäude mit Einschränkungen zu kämpfen hat. Mit 4G, also LTE sollte es besser klappen.

@Klaus_VoIP, @Denner und @dSkill habt Ihr weitere Ideen?

LG
Michael

Ich habe leider noch nicht rausgefunden, wie ich das ganze auf 4G umstellen kann… vielleicht kann mir das jemand nochmal erklären

Wenn es per Handy besser läuft ist doch alles klar. Die Homespot-Menübedienung geht auch nicht richtig. Also 5G Spot bzw. Einstellungen. 
Allerdings wäre eine LAN-Anbindung für Einstellungen und Messungen sinnvoller.

@GiuliaGe konntest du die Tipps bereits testen? Wie sieht es in der Zwischenzeit aus?

LG
Michael

Ehrlich gesagt weiß ich nicht genau, was ich testen soll… die Umstellung zu 4G funktioniert nicht 

@GiuliaGe vielen Dank für deinen Post. Bekommst du eine Fehlermeldung oder ist die Option in der Hardware nicht vorhanden?

LG
Michael

Hallo, eine Fehlermeldung erhalte ich nicht. Komischerweise ist die WLAN Verbindung mit meinem alten Handy (iPhone 8, ohne sim Karte) in den letzten Tagen sehr stabil was Streaming angeht.

am neuen Handy geht es nach wie vor nicht 

Hallo Giulia,

hattest Du denn inzwischen das 2,4 GHz oder das 5 GHz-WLAN deaktiviert?

Leider kenne ich den Homespot 5G Router gar nicht, aber was ich in einem Video so sah, sieht die Menuführung wie beimHomespot 2 aus, den ich habe.

Also, ganz normal im Homespot anmelden via o2.spot als Adresszeile im Browser, dann erscheint das Startfenster:

Hier klickst Du dann im linken Menu auf „Netzwerk“ und es erscheint folgendes Fenster:

Hier auf WLAN klicken und Du siehst das Fenster:

Hier siehst Du (bei mir!), dass das Wifi 4 abgeschaltet ist. Es erscheint der Link „Zum ändern (sic) hier drücken“. Klick da mal drauf, wähle dann das WLAN, das Du abschalten möchtest (ich empfehle zum Testen das 2,4 GHz-WLAN abzuschalten) und wähle entsprechend „Deaktivieren“. Danach „Speichern“ drücken und zur Sicherheit den Router neustarten.

Es mag gewiss sein, dass es bei Deinem Router anders aussieht, aber es sollte Dir grob eine Richtung zeigen.

Wird es jetzt besser?

Hallo Giulia,

hattest Du denn inzwischen das 2,4 GHz oder das 5 GHz-WLAN deaktiviert?

Leider kenne ich den Homespot 5G Router gar nicht, aber was ich in einem Video so sah, sieht die Menuführung wie beimHomespot 2 aus, den ich habe.

Also, ganz normal im Homespot anmelden via o2.spot als Adresszeile im Browser, dann erscheint das Startfenster:

Hier klickst Du dann im linken Menu auf „Netzwerk“ und es erscheint folgendes Fenster:

Hier auf WLAN klicken und Du siehst das Fenster:

Hier siehst Du (bei mir!), dass das Wifi 4 abgeschaltet ist. Es erscheint der Link „Zum ändern (sic) hier drücken“. Klick da mal drauf, wähle dann das WLAN, das Du abschalten möchtest (ich empfehle zum Testen das 2,4 GHz-WLAN abzuschalten) und wähle entsprechend „Deaktivieren“. Danach „Speichern“ drücken und zur Sicherheit den Router neustarten.

Es mag gewiss sein, dass es bei Deinem Router anders aussieht, aber es sollte Dir grob eine Richtung zeigen.

Wird es jetzt besser?

Hallo und vielen Dank für die ausführliche Erklärung, ich habe bei mir in den Einstellungen folgende Auswahlmöglichkeiten. Soll ich das auf 5 umstellen?

Wenn Du das 2,4 GHz WLAN abschaltest, geht der Amazonstick nicht mehr. Der kann nur 2,4 GHz.

Ich würde eher 5 GHz abschalten. 

Danke @Denner für Deinen Einwand, hatte ich nicht mehr dran gedacht an den Stick.

@ Giulia,

also, das 5 GHz-WLAN abschalten, bist ja schon auf dem richtigen Weg! ;)

Edit:

Wichtig: Wenn Du den Schiebeschalter nach links geschoben hast, dann unbedingt danach auf „Speichern“ klicken!

Also jetzt steht es überall auf 2,4

aktuell bin ich auch im WLAN mit dem Handy, mal sehen wie sich der Empfang verhält 

Hallo @GiuliaGe 

Die Probleme und Wartungsarbeiten werden wohl ihren Grund haben. Vielleicht geht es danach besser.

Bitte beachte

Gruß

Ich würde die Karte im Smartphone im näheren Umfeld der Sendestation testen und dieses ausweiten.

Und? Haddet Watt jebracht?