HomeSpot Freischaltung

Hallo zusammen, vielleicht findet sich hier ja jemand (vorzugsweise von O2) der mit helfen kann.

Mein Tarif (DSL) sollte auf neue Technologie (Homespot M) umgestellt werden, der homespot inklusive der SIM-Karte ist da.

Soweit so gut, der Herr bei dem ich telefonisch den Vertrag habe ändern lassen hat mir versichert das spätestens 25.08.23 alles da ist und umgestellt wird,sodass ich den Homespot M sofort nutzen kann. Leider war dem nicht so, nach mehrfachem anrufen bei O2 würde mir gesagt es dauert 48h, die 48h sind seit letzter Woche Sonntag vorbei. Auf die Freischaltung warte ich heute noch, dabei sind die schnelle Upload & Downloadrate essentiell für meinen Job!

Die andere Dame, die ich dann am Montag von der Hotline dran hatte, hatte mehr Lust mir noch zusätzlich ein Handyvertrag aufschwatzen zu wollen, obwohl ich ihr MEHRFACH erklärt habe,das ich bereits einen neuen Vertrag bei einem anderen Kunden habe(wo ich sehr zufrieden bin!). Erst nachdem ich gesagt hab sie dürfe mir wenn sie wolle INFORMATIONEN (KEIN VERTRAGSABACHLUSS!!!) zu den Konditionen bei O2 zukommen lassen(&ich überlege es mir sobald mein Vertrag ausläuft!), hat sie endlich Ruhe gegeben und versucht mir zu helfen.

Eine halbe Stunde später hatte ich eine E-mail in meinem Postfach mit folgendem Inhalt grob zusammengefasst “Wir haben ihnen ein Angebot geschickt, bitte klicken sie hier zum Abschluss IHRES SMARTPHONE VERTRAGS. Das Angebot ist nur bis zum 03.09.23 gültig”.

Ebenso eine weitere E-Mail mit einer Rechnung mit dem Tarif und der Gebühr von meinem alten DSL-Vertrag welche mit am 06.09 abgebucht werden sollen. Was?! Soll ich jetzt auch noch doppelt zahlen?

Hatte das Problem hier schon mal jemand?

Wie kommt man da wieder raus?

Was soll das?  Ich WILL keinen Smartphone Vertrag, schon zwei Mal nicht weil mein Homespot IMMER noch nicht freigeschaltet ist und ich ihn und - wie gesagt - die schnellere Upload und Downloadrate DRINGEND für meine Arbeit benötige!

Momentan fahr ich deshalb quer durch die Weltgeschichte (zu Freunden),damit ich meine Arbeit erledigen kann! 100gb herunterladen bei meinen jetzigen 1,2mb download dauert EWIG und ich kann nicht einfach zu meinem Chef gehen und sage  “Ja,also, mit viel Glück hab ich alles Ende der Woche runtergeladen, soll der Kunde einfach noch 2 Wochen warten.”.

Ich überlege mir ehrlich gesagt eher von meinem Wiederrufsrecht gebrauch zu machen,den Vertrag komplett zu kündigen und mir einen anderen Anbieter zu suchen.

Sorry für die Textwall, aber ich bin gerade dezent genervt, sollte eigentlich schlafen und in 4h muss ich wieder aufstehen um mit meinem Laptop, der externen Festplatte und allem drum und dran durch die Weltgeschichte zu fahren um meine Sachen in Google Drive hochladen und meinem Chef schicken zu können. Das macht echt absolut KEINEN Spaß mehr!