Homespot Firmware Bug- und Wunschliste

Ah ja... Toll das es o2 nicht interessiert. Homespot spinnt immer noch zur selben Zeit rum. 

Mal sehen was mein Anwalt dazu sagt. 

O2 ist ja offenbar nicht in der Lage bzw. eher Willens die vertraglich zugesagte Leistung fehlerfrei zu erbringen.

Ständige Störungen zur exakt der selben Zeit sind nicht.

Und dies mittlerweile über Tage hinweg! 

Wann kommt hier denn endlich mal was neues? Peinlich, O2, wirklich peinlich...

Hallo, ich kann das Problem auch bestätigen, die automatische Wiedereinwahl nach 24h funktioniert nicht zuverlässig. Es reicht allerdings schon aus, unter Konnektivität → Mobilfunk Einstellungen einmal auf “Bestätigen” zu drücken, danach wählt sich der Router sofort wieder ein. Ganz klar ein Software-Thema, wird Zeit für ein Update.

Neue Firmware (12.5.2020) ist raus, mal sehen wie es läuft. Zur Begrüßung hat sich der Router gleich mal aufgehängt.

Mir ging es genauso mit dem TP-Link MR600. Auch hier ist das Verhalten identisch zu dem von Dir Beschriebenem.

Klappt es denn mittlerweile mit dem B535 oder zurückgeschickt? Danke für deine Antwort.

Ich hatte das Problem dass mein Router sich trotz Einstellung bei einem disconnect nicht automatisch verbindet. Deshalb habe ich einen script geschrieben der das Problem für mich erstmal löst indem er erkennt wenn ich keine Verbindung mehr zum Internet aufbauen kann und den Router neu startet.

Zu finden ist er hier: https://github.com/Myles2k/LTEReboot

Wenn man sich die hier O2-seitig zelebrierte Ignoranz und Hilflosigkeit ansieht, ist es schwierig, an sich zu halten.

Im Einzelnen:

"Nicht immer" trägt in Anbetracht der Tatsache, dass das Forum hier voll ist von Fehlerbeschreibungen, auf die ewig keine Antwort kommt, geradezu satirische Züge.

Die Realität ließe sich dagegen mit "fast nie" korrekt beschreiben, da vieles anscheinend schlichtweg keine sonderlich hohe Priorität im Hause O2 hat.

Eure Durchlauferhitzerfunktion ist offenkundig und es ist dabei auch klar, dass nicht jeder technisch Ahnung haben kann und auch immer muss. So erwartet sicher niemand, dass ihr nun anfangt, Firmwares für Mobilfunkrouter zu programmieren oder die Netzkonfiguration zu übernehmen.

Vorzuhalten ist euch jedoch, dass solche Themen nicht intern nicht eskaliert werden, wenn erkennbar dauerhaft nichts weitergeht. Stattdessen werden Kunden bei im Grunde noch relativ banalen Problemen monatelang hingehalten und potentiell auch vergrault.

Ihr werdet in eurem Team ja wohl irgendeinen Linemanager und tolle Besprechungen haben. Darin könnte man derlei generelle Missstände einmal anbringen oder auch mal direkt zu den entsprechenden Kollegen laufen, die am Georg-Brauchle-Ring sitzen.

Weiterhin ärgerlich ist, dass auch wenig Reflexion erkennbar ist. Ja, die Zwangstrennung alle (knapp) 24 Stunden steht so als Maßnahme in den Leistungbeschreibungen, die man sich seitens O2 vorbehält. Meinen Glückwunsch - richig zitiert.

Abgesehen davon, dass sich die Sinnfrage dieser Trennung bei Möglichkeit der quasi sofortigen Neuverbindung schon immer stellte, könnte man bei O2 ja auch mal auf die völlig verrückte Idee kommen, diesen Schwachsinn, der ganz offensichtlich mit etlichen (zugegeben auch suboptimal programmierten) Routermodellen Probleme bereitet, im Jahre 2020 ganz einfach mal sein zu lassen.

Dazu müsste man sich - statt Informationen in irgendein schwarzes Loch zu schicken - aber eben mal hinsetzen und das wenn nötig auf der Geschäftsebene platzieren.

Von fehlerhaftem Routing bei den öffentlichen Adressen, der zeitweisen Drosselung in eigentlich unlimitierten Tarifen oder hier bei der beknackten Trennung und den grottigen Routern - es ist immer dieselbe Mischung aus technischer Ahnungslosigkeit und Verschnarchung, die aus Kundensicht extrem frustriert.

Im Sinne der Effizienz und schlussendlich auch Effektivität wäre es daher sinnvoll, mal einen vom Netzeteam und einen von der Router-Branding-Fraktion mit Kontakten zu den Firmwareentwicklern hier reinzuholen, denn dieses ergebnislose "Ticketgeschubse" von 9 bis 17 Uhr kann euch doch selbst auch nicht wirklich befriedigen. 

Also ich muss mal “eine Lanze” für den O2 Homespot brechen...also das Askey Teil.

Ja, ich habe bzw. hatte auch diese “Trennungsprobleme”...nur je nachdem was im Menü zuerst wählt bei Konnektivität >Mobilfunk ...passiert das nicht, bzw. wählt sich die Kiste neu ein….also einfach mal probieren, nur auf die beiden Pfleile klicken und dann mal speichern ect…logisch ist da im Menü kaum etwas...

Ich benutze das Teil mit einer Debitel Funk Karte...vorher hatte ich zwei Huawei Router ausprobiert, einmal den 525er und dann noch den 618er...beides top LTE Router...klar das Menü war besser...aber die Dinger waren langsamer, viel langsamer dh. Carrier Aggregation wurde nur selten angewendet...keine Ahung warum...jeweils an externen Antennen auf meinem Dach (700m zum Turm). Also mit den Huaweis hatte ich im Durchschnitt um die 70 mBit/s und mit dem askey Teil sind es sicherlich um die 120 mBit/s ….bei beiden gibt es Spitzenwerte um 170mBit/s ...aber beim askey eigentlich die komplette Nacht über...am tag sind es um die 80mBit/s im Durchschnitt. Also ich bin froh, dass das Teil so rennt, nur am besten nichts “fummeln” wenns mal läuft.

Hallo @Charly_O ,

danke für dein Feedback.

Bricht die Verbindung bei dir ab und kommt nicht mehr zustande oder geht der Homespot wieder online danach?

Ohne den Repeater geht es überhaupt nicht?

Gruß,

Michi

Hallo

Wo ist es den der Sinn, ein Produkt zu (ver-)kaufen das nicht funktioniert und man es dann durch ein anderes Produkt das funktioniert zu ersetzen und erneut kosten verursachen?

Ich kauf doch kein Auto für teuer Geld um es durch ein zweites zu ersetzten… weil es ein offensichtkich technisches Problem mit dem ersten Auto gibt…

Ich habe mir einen ZYXEL LTE3301-PLUS Router bestellt und es mit diesem Versucht, leider aufgrund von Einschränkungen von O², kann ich diesen nicht mit der HomeSpot SIM betreiben da keine Daten ausgetauscht werden, aber eine Verbindung zu O² Netz. Mit meiner O² Handy SIM gab es keine Probleme.

Die Aussage vom O² Support war auch nicht zufriedenstellend.

Mitarbeiter Nr.1. Es gehen alle LTE Router ohne einschränkungen.

Mitarbeiter Nr.2. Nur bestimmte Router.

Nr.3. Dann verwenden sie doch ihr Handxy SIM wenn es damit läuft.

Auf die Bitte hin den Router Freizugeben konnte mir auch keiner helfen, das könne O² nicht und es gibt hierfür auch keine Abteilung die sowas veranlassen könnte.

Ich habe darauf hingewiesen das die anderen Router ja auch irgendwie eine Art Freigabe erhalten haben müssen. NEIN, die Funktionieren halt….
Einen Tausch meines Routers wollte man auch nicht vornehmen, den habe ich ja schon seit November letzten Jahres, das würde nicht gehen..

Alles in allem bin ich mit der Leistung des O² LTE-Netz zufrieden, aber nicht mit der Technik.

Wann kann man denn mit einem Funktionierenden Router rechnen.

Für die 150€ bekommt man viel bessere Technik als sie O² liefert.

Nach kurzem “Hust” Telefonat mit der O² Hotline.

Sagte man mir das der Router warscheinlich überhitzt und er getauscht werden müsse…

ich habe den “neuen” Router heute in Betrieb genommen.

Die Firmware ist die Originale von 2019. Von einem Update sehe ich erstmal ab.

Sollte sich was ergeben, ob Positiv oder Negativ, werde ich berichten.

Hallo @LarsRo ,

leider haben wir nicht weiter von der Fachabteilung gehört bezüglich einer Erweiterung der Liste.

Ich habe es in deinen Posts nicht finden können, welche Fehler treten auf?

Das 5G-Modell wäre ein eigenständiger MyHandy-Vertrag, tauschen - auch nur testweist - ist leider nicht möglich.

Bezüglich Updates warten wir auch noch auf Neuigkeiten.

Auch meine Antwort ist nun extrem schwammig, bitte entschuldige

Viele Grüße,

Kurt