Homespot Festnetz geht wieder nicht

Homespot 1 oder 2 ?

Firmware-Version?

Was passiert bei ankommenden Gesprächen? Ansage?

@Moderation: Bitte zum Homespot-Bereich verschieben. Danke!

Homespot1

DE_g34.0_RTL0080.D112.DE.21.13.119 [2021-06-15 02:21:03]

Bei ankommenden Gesprächen ein Besetztzeichen. Bei der Störung davor war es eine Ansage Teilnehmer nicht erreichbar. 

Das Gerät meint es sei auf dem Stand.

Danke für die schnelle Antwort.

Hallo @m-p, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Natürlich sollte auch bei einem Homepsot die Telefonie funktionieren. Läuft denn inzwischen wieder alles, wie es soll? Hilft vielleicht auch, das Telefon einmal stromlos zu machen?

Wenn die Internetverbindung ebenfalls nicht so ganz lief, wie sie sollte, lohnt sich auf jeden Fall auch ein Blick auf unseren Mobilfunk Livecheck zu werfen, vielleicht ist in der Umgebung ja irgend etwas bekannt?

Gruß,

Lars

Guten Morgen,

ich habe seit Monaten das selbe Problem.
Ich benutze das Festnetz nicht sehr oft aber wenn, dann geht es mal wieder nicht. Es dauert auch immer Wochen bis das Problem auftritt. Zuletzt letzte Woche, Sonntag hab ich es dann gemerkt als mir jemand mitteilte, hey, bist du nie zuhause wenn ich anrufe?!

Gestern O2 kontaktiert, ich solle den Homespot mal woanders hinstellen...guter Versuch aber dran kann es doch nicht liegen?!

Bin über Lösungsvorschläge sehr dankbar!

Viele Grüße

Hallo @Henni528 ,

toll, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast. Herzlich Willkommen. 💙

Wie schaut es bei dir aus zwischenzeitlich, kannst du das Festnetz durch das Umstellen wieder nutzen?

Welchen Router und welches Festnetztelefon hast du am Router angeschlossen?

Viele Grüße

Jennifer

Guten Tag und danke für die Nachricht.

Das Problem ist jetzt seit 14 Tagen nicht wieder aufgetreten aber dies dauert wie beschrieben auch immer einige Wochen und dann geht das Telefon wieder nicht bis zum Neustart des Homespots.

Den O2 Homespot von Ihnen benutze ich und angeschlossen habe ich ein einfaches schnurloses Telefon.

Auch habe ich Ihre Kundentechnik angerufen, vor 14 Tagen und bis heute hat sich niemand zurück gemeldet. Schade…

Viele Grüße

Hallo @Henni528 ,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Da jetzt wieder einige Tage vergangen sind, wollte ich fragen, wie es bei dir ausschaut?

Viele Grüße

Jennifer

Guten Morgen

tatsächlich ist das Telefon weiterhin frei und kann genutzt werden. Erst gestern hatte ich telefoniert.

Zur Zeit nutze ich es wirklich viel im Gegensatz zu vorher, mehrmals die Woche aber ich werde es weiter beobachten.

Vielen Dank!

Viele Grüße

Hallo @Henni528 ,

klasse, dass du uns auf den Laufenden hältst und super, dass du weiterhin dein Telefon nutzen kannst. 🤗

Du bist herzlich eingeladen in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei zu schauen, hier tauschen wir uns über privatere Themen aus.

Viele Grüße

Jennifer