Homespot deutlich unter durchschnitt Geschwindigkeit

Seit dem 28.04.2021 habe ich das gleiche Problem. Es ist unverschämt was o2 sich da raus nimmt. Eine echte Hilfe erfährt man von keinem, immer nur eventuell.. und ja, da ist ja…. oder hast du schon...und evtl eine Antenne (wenn doch vorher alles ohne Antenne funktionieren sollte)….etc? Einen Homespot auf dem Balkon stellen, gehts noch? Was ist denn mit dem vorhanden Festnetzanschluss, mit dem wird ja auch geworben: voll mit Echo und schlechter Verbindung. Wann wird da endlich einmal nachgebessert und wo gibt es einen Menschen, nicht eine Community, der fachliche Unterstützung bietet.

Anscheinend wird der auch noch zahlende Kunde benutzt, die Schwachstellen des o2 Netzes ausfindig zu machen.

Und hunderte von Anrufversuchen/ Minuten meines Lebens vergehen und der Ärger verstärkt sich bei jedem vergeblichen Versuch an das Gute in o2 zu glauben. 

Wenn o2 als Mobilfunkanbieter den Kunden testen lässt ob seine Adresse den Empfang bietet, dann muß das auch so gewährleistet werden.

Ich kann mir langsam vorstellen, das Thema einem Anwalt zu übergeben.

Sorry, das mußte jetzt einmal raus

@Hajocgn 

suchst du hier Hilfe, oder eher nicht? Falls ja, kannst du ja mal den “LTE / 3G Status” deines Homespot hier posten.

Ansonsten fände ich es gut, wenn du den Text der hier steht genau durchlesen würdest. Ich habe oben geschrieben

“Hast du auch einen Balkon, auf dem du den Homespot (testweise) stellen könntest? Das ist jetzt keine Dauerlösung, sondern dient nur dazu herauszufinden, ob vielleicht das Gebäude eine etwas zu starke Dämpfung hat.”

Das dient nur dazu, zu testen, ob vielleicht ein Rundstrahler auf dem Balkon eine einfache Lösung für Tommy19799 wäre.

Du befindest dich hier in einen Kundenforum, in dem auch andere Kunden unterwegs sind. Auch ich bin Kunde. Der Großteil der Tipps stammt von mir, und nicht von einen Mobilfunkanbieter.

okay, gerade gesehen, doppelt:

→ https://hilfe.o2online.de/o2-homespot-o2-my-data-spot-21/homespot-datenempfang-und-festnetztelefonie-571619?postid=2400076#post2400076

…du den Homespot (testweise) stellen könntest?…...Habe ich gelesen, wollte keinen persönlich angehen, aber was nutzt mir das, wenn es funktionieren sollte, und drinnen geht es dann doch nicht. Das meinte ich auch mit…. als Mobilfunkanbieter den Kunden testen lässt ob seine Adresse den Empfang bietet, dann muß…

Meiner Meinung nach muß sowas durch die Tests die man vor Vertragsabschluss ja mit dem von o2 gestellten Prüfmechanismus durchführt, schon abgeklärt sein, wenn da steht : alles gut, grünes Licht…Sonst wird der unbedarfte Kunde doch nicht richtig “beraten” oder?

Melde mich noch auf

Hallo @Hajocgn ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit. 
Aktuell ist sehr viel zu tun, daher kommt es zu Verzögerungen. 

Wie ich sehe, konnte dir bereits in deinem anderen Beitrag geholfen werden. 
Am besten ist es, wenn du bei solchen Fällen immer nur in einem Beitrag bleibst. :-)

Liebe Grüße Maria